Правила упаковки заказов

Правила упаковки заказов

Правила упаковки заказов

• Как выбрать упаковкуНовые товары и товары с уценкой в целой упаковке
• Товары с уценкой в поврежденной упаковке
• Если в таблице не нашлось рекомендации для вашего товара
• Как упаковатьВ коробку
• В курьерский пакет
• В стретч-пленку
• Манипуляционные знаки
• Если в заказе несколько товаровКак упаковать несколько товаров из заказа вместе
• Как упаковать несколько товаров из заказа по отдельности
• Полезные ссылки

Каждый товар должен быть надежно упакован так, чтобы он попал к покупателю целым и невредимым. Проверьте, что товары — в том числе заводская упаковка — не повреждены.

Упаковывайте товары компактно: одежду и текстиль сложите пополам, части товара или комплекта положите вместе.

Если товар состоит из нескольких частей и они занимают несколько коробок — заказ считается многоместным. Упакуйте каждую часть отдельно. На каждую часть наклейте индивидуальный ярлык с указанием грузового места. Как получить и разместить ярлыки

Следите за корректностью данных и подбирайте подходящую упаковку для заказа: габариты товара в транспортной упаковке не должны превышать габариты в каталоге больше, чем на 30%. Если так произойдет, придется заплатить штраф. Кроме того, сумма, которую вы заплатите за услугу доставки товара, напрямую зависит от его габаритов в упаковке.

Проверяйте упаковку перед отгрузкой — отвечаете за упаковку именно вы. Маркет не компенсирует повреждения или потерю товара во время доставки, если он был упакован неправильно.

Если повреждения заметны — сотрудники пунктов приема и сортировочных центров имеют право не принять заказ.

Записывайте процесс упаковки на камеру

Видео поможет разобраться в спорной ситуации.

Мой товар уже в заводской упаковке. Нужно ли его упаковывать дополнительно?

Если завод просто поместил товар в транспортную упаковку (например, в обычную серую или коричневую коробку) и эта упаковка соответствует требованиям Маркета, добавлять поверх еще одну не нужно.

Если это фирменная упаковка с изображениями, логотипами или инструкциями, ее обязательно нужно защитить дополнительной транспортной упаковкой. Такая фирменная упаковка — часть товара, ее повреждение снизит его стоимость. Например, смартфон в поврежденной коробке стоит дешевле, чем в целой.

Дополнительная транспортная упаковка не должна быть слишком большой: если габариты или вес товара с ней отличаются от габаритов в каталоге больше, чем на 30%, продавцу придется заплатить штраф.

Чтобы подготовить товар к отгрузке:

• Выберите подходящий для него вид упаковки.

• Посмотрите руководство для этого вида упаковки.

• Изучите, как правильно наклеить манипуляционные знаки, если они нужны.

Как выбрать упаковку

Новые товары и товары с уценкой в целой упаковке

Важно

Если ваш товар обладает сразу несколькими характеристиками из таблицы, следуйте всем подходящим рекомендациям.

ПримерКофемашина весом 53 кг одновременно ценная, хрупкая и тяжелая. Ее нужно упаковать в коробку с наполнителем, заклеить коробку непрозрачным скотчем и дополнительно защитить обрешеткой.

Товары

Описание и примеры

Как упаковать

Ценные

Компьютеры и комплектующие, телефоны, аудио- и видеотехника, наручные и карманные часы (полный список в файле).

В коробку с наполнителем.

⚠️ Для телефонов, ноутбуков, аудио- и видеотехники лучше брать коробку больше заводской. Перед тем как упаковать товар в коробку — заверните его в воздушно-пузырчатую пленку.

Заклейте непрозрачным и не брендированным скотчем.