Правила упаковки заказов

Правила упаковки заказов

# Правила упаковки заказов

- Как выбрать упаковкуНовые товары и товары с уценкой в целой упаковке
- Товары с уценкой в поврежденной упаковке
- Если в таблице не нашлось рекомендации для вашего товара
- Как упаковатьВ коробку
- В курьерский пакет
- В стретч-пленку
- Манипуляционные знаки
- Если в заказе несколько товаровКак упаковать несколько товаров из заказа вместе
- Как упаковать несколько товаров из заказа по отдельности
- Полезные ссылки

Каждый товар должен быть надежно упакован так, чтобы он попал к покупателю целым и невредимым. Проверьте, что товары — в том числе заводская упаковка — не повреждены.

Упаковывайте товары компактно: одежду и текстиль сложите пополам, части товара или комплекта положите вместе.

Если товар состоит из нескольких частей и они занимают несколько коробок — заказ считается многоместным. Упакуйте каждую часть отдельно. На каждую часть наклейте индивидуальный ярлык с указанием грузового места. Как получить и разместить ярлыки

Следите за корректностью данных и подбирайте подходящую упаковку для заказа: габариты товара в транспортной упаковке не должны превышать габариты в каталоге больше, чем на 30%. Если так произойдет, придется заплатить штраф. Кроме того, сумма, которую вы заплатите за услугу доставки товара, напрямую зависит от его габаритов в упаковке.

Проверяйте упаковку перед отгрузкой — отвечаете за упаковку именно вы. Маркет не компенсирует повреждения или потерю товара во время доставки, если он был упакован неправильно.

Если повреждения заметны — сотрудники пунктов приема и сортировочных центров имеют право не принять заказ.

Записывайте процесс упаковки на камеру

Видео поможет разобраться в спорной ситуации.

### Мой товар уже в заводской упаковке. Нужно ли его упаковывать дополнительно?

Если завод просто поместил товар в транспортную упаковку (например, в обычную серую или коричневую коробку) и эта упаковка соответствует требованиям Маркета, добавлять поверх еще одну не нужно.

Если это фирменная упаковка с изображениями, логотипами или инструкциями, ее обязательно нужно защитить дополнительной транспортной упаковкой. Такая фирменная упаковка — часть товара, ее повреждение снизит его стоимость. Например, смартфон в поврежденной коробке стоит дешевле, чем в целой.

Дополнительная транспортная упаковка не должна быть слишком большой: если габариты или вес товара с ней отличаются от габаритов в каталоге больше, чем на 30%, продавцу придется заплатить штраф.

#### Чтобы подготовить товар к отгрузке:

- Выберите подходящий для него вид упаковки.

- Посмотрите руководство для этого вида упаковки.

- Изучите, как правильно наклеить манипуляционные знаки, если они нужны.

## Как выбрать упаковку

### Новые товары и товары с уценкой в целой упаковке

Важно

Если ваш товар обладает сразу несколькими характеристиками из таблицы, следуйте всем подходящим рекомендациям.

ПримерКофемашина весом 53 кг одновременно ценная, хрупкая и тяжелая. Ее нужно упаковать в коробку с наполнителем, заклеить коробку непрозрачным скотчем и дополнительно защитить *обрешеткой*.

**Товары**

**Описание и примеры**

**Как упаковать**

Ценные

Компьютеры и комплектующие, телефоны, аудио- и видеотехника, наручные и карманные часы (полный список в файле).

В коробку с наполнителем.

⚠️ Для телефонов, ноутбуков, аудио- и видеотехники лучше брать коробку больше заводской. Перед тем как упаковать товар в коробку — заверните его в воздушно-пузырчатую пленку.

Заклейте *непрозрачным и не брендированным* скотчем.

Хрупкие

Товары, которым нужна специальная защита от падений, вибрации, ударов или давления.

Это изделия из стекла, пластика, керамики, акрила, гипса, фарфора, фаянса, хрусталя, чугуна, *тонкого* металла или изделия, покрытые эмалью.

Декоративная и уходовая косметика.

Двери.

В коробку с наполнителем или воздушно-пузырчатую пленку и коробку.

Товары больше 60 × 50 × 50 см или тяжелее 30 кг упакуйте в коробку или в воздушно-пузырчатую пленку и защитите *обрешеткой*.

Для чугунных ванн или товаров в транспортной упаковке достаточно только *обрешетки*.

На упаковке должны быть манипуляционные знаки «Хрупкое. Осторожно», «Не кантовать», «Штабелировать запрещается».

Длинные

От 50 см и длина сильно превышает высоту.

Например, карнизы или плинтусы.

В жесткую упаковку: например, тубус или *обрешетку*.

Объемные и мягкие

Товары из ткани и текстиля, которые занимают большой объем.

Например, одеяла, пледы, пуховики и т. п.

В курьерский пакет. Если товар в заводской коробке, в стретч-пленку. Также можно в вакуумный пакет.

На упаковке должен быть манипуляционный знак «Беречь от влаги».

С выступающими или острыми частями

Например, самокаты, стулья, шкафы, тумбочки, швабры, мангалы, шампуры, антенны и т. п.

В стретч-пленку или коробку с наполнителем.

Выступающие части или углы дополнительно оберните в один слой воздушно-пузырчатой пленки.

Если выступающие части товара или углы острые — изолируйте их прокладочным материалом или уголками и упакуйте товар в коробку с наполнителем.

Жидкости

Жидкие продукты в банках или бутылках, спайках стеклянных или жестяных банок, упаковках дой-пак, флаконах, канистрах, пластиковых ведрах. Вне зависимости от объема тары.

Например, шампунь в пластиковой таре или ведро с краской.

Обмотайте пупырчатой пленкой, а поверх нее — стретч-пленкой так, чтобы защитить горлышко, и положите в коробку.

Тара должна стоять в коробке строго горлышком вверх.

На упаковке должны быть манипуляционные знаки: «Верх» и «Хрупкое. Осторожно».

Сыпучие

Например, крупы, земля, грунт, корма для животных.

В коробку с наполнителем, плотный пакет или стретч-пленку.

На упаковке должен быть манипуляционный знак «Беречь от влаги».

Ювелирные изделия

В пупырчатую пленку и индивидуальный сейф-пакет с уникальным номером. Не наклеивайте брендированный скотч поверх транспортировочной упаковки.

Одежда и обувь

В курьерский пакет. Если товар в заводской коробке, можно в стретч-пленку.

Обувь нужно упаковать в коробку.

Дорогостоящую одежду нужно упаковать в коробку и заклеить *непрозрачным и не брендированным* скотчем. Какая одежда считается дорогостоящей

На упаковке должен быть манипуляционный знак «Беречь от влаги».

Сумки, клатчи, портфели

В коробку с наполнителем. Все элементы должны быть в коробке — ручки, замки, ремни и т.д. Для сохранения формы наполните товар бумагой, поролоном, или другим легким материалом.

Чемоданы

Закрепите заводской пакет скотчем или крепко завяжите. Если пакета нет — обмотайте стретч-пленкой.

Из кожи, ткани, меха

Плюшевые игрушки, постельные принадлежности, ткань в рулонах, шторы и т. д.

В курьерский пакет. Если товар в заводской коробке, в стретч-пленку.

На упаковке должны быть манипуляционные знаки: «Беречь от влаги».

Печатные изделия

Например, книги, тетради или картины.

То, что легко мнется, — то есть *крупноформатное в мягкой обложке или без обложки* — в жесткую упаковку, например, тубус.

Остальное — в курьерский пакет, стретч-пленку или термоусадочную пленку.

На упаковке должен быть манипуляционный знак «Беречь от влаги».

Товары для взрослых

В непрозрачный пакет или коробку.

Опасные грузы

Например, электролиты, компрессоры.

В контейнер или курьерский пакет с *обрешеткой*.

Обязательно наклейте на упаковку манипуляционные знаки «Штабелировать запрещается», «Не кантовать».

Для жидкостей также нужен манипуляционный знак «Верх».

Мебель

Например, тумбы, столы, комоды, диваны, кухни, двери.

В плотную коробку — не менее трех слоев картона.

Всю поверхность мебели должен защищать прокладочный материал. Выступающие части оберните в один слой воздушно-пузырчатой пленки, а острые углы изолируйте прокладочным материалом или уголками.

Мягкие части мебели дополнительно оберните плотной стретч-пленкой.

На упаковке должны быть манипуляционные знаки «Верх» и «Хрупкий груз».

Корпусная мебель с хрупкими элементами

Например, шкафы со стеклянными дверцами.

В коробку с *обрешеткой*.

Всю поверхность мебели должен защищать прокладочный материал. Выступающие части товара оберните в один слой воздушно-пузырчатой пленки, а острые углы изолируйте прокладочным материалом или уголками.

Хрупкие элементы — например, стекло, гипс, зеркала — дополнительно оберните воздушно-пузырчатой пленкой или проложите наполнителем.

На упаковке должны быть манипуляционные знаки «Верх» и «Хрупкий груз».

Матрасы

В плотную полиэтиленовую пленку — от 100 мкм. При необходимости дополнительно оберните товар в непрозрачную мешковину.

Колеса и шины

Частично оберните узкой стретч-пленкой и на ней закрепите скотчем ярлык.

Товары с уценкой нужно отгружать с наклейкой «Уценка».

Если вам интересно, как выбрать экологичную упаковку, читайте статью в журнале «Чек».

### Товары с уценкой в поврежденной упаковке

Наклейте на товар наклейку с надписью «Уценка». Этого достаточно для передачи товара в сортировочный центр или пункт приема.

Если вы хотите дополнительно упаковать товар, разместите наклейку поверх транспортной упаковки, чтобы надпись было хорошо видно.

### Если в таблице не нашлось рекомендации для вашего товара

Товары в заводской коробке достаточно упаковать в стретч-пленку.

Если заводской коробки нет:

- *Мелкие товары* упаковывайте в курьерские пакеты.

- Товары побольше кладите в коробку с наполнителем.

## Как упаковать

### В коробку

Подберите подходящую коробку:

Не слишком большую, товары должны занимать не меньше ⅔ коробки. Кроме того, если упаковка будет заметно больше самого товара, за его доставку придется заплатить больше.

- Чистую и без повреждений.

- Без названий брендов.

Хорошо, если коробка будет с добавлением переработанных материалов.

Если товары тяжелые, положите лист трехслойного картона так, чтобы он полностью закрывал дно коробки.

Поместите товары в коробку и заполните все свободное место *наполнителем*, чтобы их зафиксировать.

Обмотайте коробку скотчем так, чтобы он лежал вдоль стыка *клапанов*. Одного оборота вокруг коробки вполне достаточно. Если товар *крупногабаритный*, дополнительно наклейте скотч поперек стыка клапанов.

Наклейте на коробку ярлык — так, чтобы его было легко заметить. Как сформировать ярлык

### В курьерский пакет

Подберите подходящий курьерский пакет:

Не слишком большой, товары должны занимать не меньше ⅔ пакета.

- Из полиэтилена высокого давления (LDPE) с клеевым клапаном. Желательно, чтобы маркировка материала была нанесена на пакет.

Хорошо, если в составе пакета не менее 30% переработанных материалов.

Наклейте на пакет ярлык — так, чтобы его было легко заметить. Как сформировать ярлык

### В стретч-пленку

- Если на упаковке товара есть манипуляционные знаки, возьмите прозрачную пленку. В остальных случаях можно использовать пленку любого цвета.

- Упакуйте товар надежно, но не используйте слишком много пленки. Так вы позаботитесь и о покупателе, которому не придется долго ее разматывать, и об окружающей среде. Обычно 1–3 слоев достаточно.

- Закрепите пленку скотчем в один слой по шву.

- Наклейте ярлык — так, чтобы его было легко заметить. Как сформировать ярлык

## Манипуляционные знаки

В таблице с рекомендациями по выбору упаковки указано, когда манипуляционные знаки необходимы. Но вы можете наклеить их и на другие товары, если считаете нужным.

Вы можете использовать свои знаки или скачать шаблоны Маркета:

- Хрупкое. Осторожно

- Беречь от влаги

- Верх

- Штабелировать запрещается

- Не кантовать

Знаки должны быть четкими и разборчивыми. Лучше выбирать влагоустойчивые этикетки — чтобы знак считывался, даже если намокнет. Если вы используете термоэтикетки*, не наклеивайте поверх них скотч — через несколько часов этикетка становится неразборчивой.

Размещайте знаки манипуляции на всех вертикальных сторонах коробки — в левом верхнем углу. Закрепляйте знаки так, чтобы они не отклеились при транспортировке.

## Если в заказе несколько товаров

*Небольшие товары* лучше складывать в одну упаковку — покупателю так будет удобнее, а вы сэкономите упаковочный материал. Из этого правила есть исключение: некоторые виды товаров нельзя класть друг с другом. Нельзя упаковывать вместе:

- жидкости с электроприборами;

- продукты питания, бытовую химию, удобрения и лекарства — в любых сочетаниях;

- пахучие товары с товарами, впитывающими запахи.

В остальных случаях решайте сами — положить все вместе или отправить несколько упаковок.

### Как упаковать несколько товаров из заказа вместе

Упаковка должна отвечать требованиям всех товаров в заказе.

Заказы, в которых есть жидкости, упаковывайте в коробку с наполнителем. Бутылки с жидкостями ставьте горлышком вверх.

Складывайте товары так, чтобы они не повредились при доставке. Например, не кладите тяжелые товары поверх хрупких.

### Как упаковать несколько товаров из заказа по отдельности

Чтобы части одного заказа не потерялись при доставке:

- Наклейте ярлыки на каждую часть заказа.

- Передайте все части заказа в сортировочный центр или пункт приема одновременно. Если в отгрузке несколько палет, все части заказа разместите на одной палете.

Палеты нельзя забрать после поставки

Это невозвратная тара.

## Полезные ссылки

- Документация API для продавцов

- Новости для продавцов

- Телеграм-канал

- Видео: записи эфиров, подкасты и советы

Подойдет какой-нибудь нестандартный скотч — например, цветной или с рисунком. Не используйте брендированный скотч, чтобы не привлекать внимания к содержимому посылки.

Толщиной менее 0,7 мм.

Плакаты, карты, календари.

Не больше 2 × 10 × 10 см.

Например, гофрированной или перфорированной бумагой, воздушно-пузырчатой пленкой или пульперкартоном.

Клапаны — это две половинки, из которых состоит крышка коробки.

Больше 70 см по одной из сторон или тяжелее 30 кг.

Например, телефон с чехлом или два телефона.

Обычно самоклеящийся стикер из специальной бумаги, которая темнеет под нагревом — так на ней печатают текст и изображения.

Это защитный жесткий каркас — короб, доски, металлические листы и т.д.

### Была ли статья полезна?
ДаНет

Предыдущая
Упаковка

Следующая
Ярлык на заказ