Размещение оборудования Соглашение об уровне услуг
Настоящее Соглашение («Соглашение») является частью Договора на предоставление услуг связи. Термины с прописной буквы, которые используются, но не определены в настоящем Соглашении, имеют значение, присвоенное им в Договоре.
Термины и сокращения
Панель управления учетной записью Заказчика веб-страница, предназначенная для управления услугами, оказываемыми Исполнителем Заказчику, поддержания актуальности контактной информации Заказчика и предоставления Заказчиком иной информации, необходимой Исполнителю для оказания услуг Заказчику. Доступ к странице учетной записи Заказчика осуществляется по адресу https://my.selectel.ru/ . Доступ к странице организуется по защищенному протоколу и только после идентификации Заказчика.
Тикет-система система обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем путём отправки/получения запросов через электронную форму, расположенную в панели управления учетной записи Заказчика.
Учетная запись информация, предназначенная для идентификации Заказчика в процессе оказания ему услуг. в качестве учетной информации Заказчика выступают имя пользователя (логин), пароль для доступа к панели управления учетной записи Заказчика (пароль) и номер договора Заказчика.
Лицевой счет Заказчик запись, отражающая финансовые взаимоотношения между Исполнителем и Заказчиком. Лицевой счет Заказчика увеличивается на сумму платежей, перечисленных Заказчиком Исполнителю в счет предоплаты услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, и уменьшается на стоимость выбранных и подключенных Заказчиком услуг.
Серверная стойка конструкция, предназначенная для удобного, компактного, технологичного и безопасного крепления телекоммуникационного оборудования - серверов, маршрутизаторов, модемов, телефонных станций и т.д.
Стеллаж
- конструкция, для размещения оборудования не предназначенного для крепления в серверной стойке.
Техническая площадка (дата-центр) специализированное здание (помещение) для размещения серверного и коммуникационного оборудования и подключения к каналам сети Интернет.
Локация логическое объединение одной или нескольких технических площадок (дата-центров).
СПАМ массовая рассылка сообщений электронной почты, ICQ и других преимущественно рекламного характера.
Размещение оборудования (colocation) предоставление Исполнителем места для физического размещения оборудования Заказчика в дата-центре.
ПО - программное обеспечение.
IP-адрес - адрес устройства в сети Интернет.
Автопродление - это автоматическое продление действия услуги путем списания средств с Лицевого счета Заказчика.
1. Описание услуги
- 1.1. Исполнитель по поручению Заказчика берет на себя обязательство разместить оборудование, предоставленное Заказчиком, на технической площадке, с подключением к локальной сети Исполнителя и обеспечением информационного обмена с сетью Интернет, а Заказчик обязуется оплачивать предоставляемые услуги в соответствии с условиями Договора и настоящего Соглашения.
- 1.2. Техническая площадка Исполнителя обеспечивает бесперебойное электропитание, оптимальные климатические условия (систему кондиционирования и вентиляции), круглосуточный контроль за работой ключевых систем датацентра, круглосуточный контроль доступа и физическую безопасность. Характеристики технических площадок опубликованы на официальном сайте Исполнителя http://selectel.ru/data-centers/.
- 1.3. По желанию Заказчика, на основании дополнительной заявки могут быть заказаны дополнительные услуги, информация о которых размещена на сайте Исполнителя.