Кодекс корпоративной этики и делового поведения
1. Введение
Кодекс Селектел закрепляет важные принципы, правила работы и общения, которым обязаны следовать сотрудники компании, независимо от занимаемой должности, выполняемых обязанностей и места работы.
Кодекс — это внутренний нормативный документ, который предусматривает персональную ответственность сотрудников за его исполнение и обязанность сообщать о фактах нарушения Кодекса или подозрениях о возможных нарушениях.
2. Миссия, цели и ценности Селектел
Миссия Селектел — создавать надежный фундамент для ИТ-проектов из любой индустрии.
Цели компании — создавать сервисы, востребованные клиентами, сохранять высокие позиции на российском рынке ИТ-инфраструктуры, фокусироваться на долгосрочных коммерческих проектах и быть лучшим работодателем для наших сотрудников.
Основополагающие ценности компании отражают нашу позицию по достижению целей. Мы ценим открытость, честность в ведении бизнеса, демонстрируем высокий уровень профессиональной культуры и этичного поведения
Мы не отступаем от корпоративных ценностей ради получения прибыли. Для нас важен:
Клиент
Ориентируемся на клиентов во всем, что делаем. Создаем надежные решения, которые помогают клиентам строить свой бизнес с нами.
- Узнаем реальные потребности клиентов и делаем все, чтобы закрыть их.
- Находим оптимальное решение для любого запроса наших клиентов в короткие сроки, не жертвуя надежностью.
- Улучшаем впечатления клиентов, даже если не работаем с ними напрямую.
Команда и коллаборация
Команда — это команда сотрудника, смежные команды и вся компания в целом. Объединяемся, чтобы добиться большего, поддерживая и развивая друг друга.
- Договариваемся и следуем договоренностям.
- Делаем свою работу так, чтобы улучшать общий результат.
- Помогаем, делимся опытом и даем поддержку, когда она нужна.
- Благодарим и замечаем вклад других.
Инициатива и ответственность
Не стесняемся предлагать самые смелые идеи и берем ответственность за их реализацию.
- Мыслим критически, если видим, что можно сделать лучше — предлагаем и делаем первый шаг.
- Обсуждаем с руководителем и коллегами необходимую поддержку.
- Доводим реализацию идеи до результата, даже если стало трудно или неинтересно.
Открытый диалог
Мы честны и открыты друг с другом. Даем конструктивную обратную связь, признаем ошибки и озвучиваем свое экспертное мнение.
- Не боимся ошибок, конфликтов, вопросов — в любой ситуации ищем решение, а не виноватых.
- Даем обратную связь вовремя и конструктивно, принимаем легко и используем для развития.
- Общаемся «экологично», честно и с уважением, думаем о том, как наши слова будут восприняты.
3. Направление Кодекса
Принципы и требования Кодекса распространяются на все аспекты деятельности и бизнес-процессы Селектел, включая следующие направления:
3.1. Взаимодействие с Сотрудниками
Селектел выстраивает взаимодействие с сотрудниками на основе общности целей, учета взаимных интересов, уважения, добросовестности и непредвзятости, а также в логике долгосрочного партнерства.
Наша компания заботится о сотрудниках:
- мы соблюдаем требования законодательства в области защиты прав человека, уважения чести и достоинства, а также представляем равные возможности труда всем сотрудникам компании;
- обеспечиваем атмосферу сотрудничества, признания и право на защиту личности. В Селектел недопустимы ситуации неуважительного отношения (оскорбления, притеснения, игнорирования, домогательства), связанного с национальностью, религиозными, политическими взглядами, полом, возрастом, семейным положением и иными персональными особенностями, равно как и профессиональным уровнем;