Уровень обслуживания Сервиса управления базами данных Yandex Database / Yandex Database Service
Уровень обслуживания Сервиса управления базами данных Yandex Database / Yandex Database Service
- Определение Недоступности для Сервиса при режиме “Dedicated” в регионе “Россия”:
- Определение Недоступности для Сервиса при режиме ”Dedicated” в регионе “Казахстан”:
- Определение Недоступности для Сервиса при режиме “Serverless”:
Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса для управления базами данных Yandex Database (Yandex Database Service) и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ydb/.
Уровень обслуживания Сервиса в Регионе: «Россия»
99,99%
Размер Компенсации:
Доступность Сервиса
Процент времени доступности за Отчетный период
Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса
< 99,99%-99,00%
10,0%
< 99,00%-90,00%
15,0%
менее 90,00%
30,0%
Уровень обслуживания Сервиса в Регионе: «Казахстан»
99,95%
Размер Компенсации:
Доступность Сервиса
Процент времени доступности за Отчетный период
Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса
< 99,95%-99,00%
10,0%
< 99,00%-90,00%
15,0%
менее 90,00%
30,0%
Определение Недоступности для Сервиса при режиме “Dedicated” в регионе “Россия”:
Недоступность Базы данных, состоящей из двух или более Вычислительных ресурсов, расположенных в различных зонах доступности, на чтение или запись через YDB SDK (https://yandex.cloud/docs/ydb/reference/ydb-sdk).
Определение Недоступности для Сервиса при режиме ”Dedicated” в регионе “Казахстан”:
Недоступность Базы данных на чтение или запись через YDB SDK (https://yandex.cloud/docs/ydb/reference/ydb-sdk).
Определение Недоступности для Сервиса при режиме “Serverless”:
“Недоступность Сервиса” фиксируется при превышении Коэффициента ошибок 5% на стороне сервера в период наблюдения.
"Период Наблюдения": интервал длиной не менее пяти минут.
“Коэффициент ошибок” измеряется по следующей формуле: количество запросов, вернувших код ошибки 500 или 503, разделенных на общее количество сделанных запросов за период наблюдения.
“Период Недоступности Сервиса” означает количество целых минут, в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса
Соглашение об уровне обслуживания Сервиса не распространяется на случаи недоступности, произошедшие вследствие наступления обстоятельств, независящих от Яндекса, например в связи со сбоями внешних сетей или несоблюдением Клиентом Инструкций.
Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ydb
Дата опубликования: 29 июля 2026 г.
Дата вступления в силу: 29 июля 2026 г.
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ydb/11042024_1
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ydb/11042024
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ydb/20032024
Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ydb/22092020