Руководство по обмену сообщениями в WhatsApp

Руководство по обмену сообщениями в WhatsApp

Последнее обновление: 16 февраля 2024 г.

WhatsApp — это простая, безопасная и надежная платформа для переписки и звонков. Ваши личные сообщения по умолчанию защищены сквозным шифрованием, поэтому их не видит никто, даже WhatsApp.

Настоящее Руководство по обмену сообщениями (далее — «Руководство») применяется к чатам 1:1, групповым чатам, а также к звонкам и сообществам. Оно также распространяется на обновления статуса.

Использование приложения WhatsApp Messenger регулируется нашими Условиями предоставления услуг и настоящим Руководством. Использование наших Услуг для бизнеса, в том числе приложения WhatsApp Business и платформы WhatsApp Business, регулируется Условиями предоставления услуг WhatsApp Business и правилами ведения бизнеса в дополнение к настоящему Руководству.

WhatsApp может принимать меры для борьбы с нарушениями Условий предоставления услуг или настоящего Руководства, основываясь на ограниченной информации, доступной WhatsApp, включая базовую информацию об аккаунте, группе и профиле сообщества, а также сообщения, на которые пожаловались другие пользователи. Ваши личные сообщения и звонки всегда защищены сквозным шифрованием.

• Запрещается делиться незаконным контентом или участвовать в незаконной деятельности. Сюда относится контент, сексуально эксплуатирующий детей или представляющий для них угрозу (включая материалы о сексуальном насилии над детьми), а также контент с поддержкой террористов или террористических организаций. Запрещается делиться интеллектуальной собственностью, которую вы не имеете права использовать. Запрещается организовывать или координировать насильственные преступления, насилие над другими людьми, торговлю людьми или запрещенными препаратами.
• Запрещается вредоносное поведение. Сюда относятся попытки нарушить целостность систем WhatsApp, злоупотребление инструментами отправки жалоб, взлом аккаунтов пользователей, скрапинг данных или использование неофициальных клиентов, массовая рассылка, а также автоматические сообщения, звонки или другие типы автоматизации, используемые с целью нанести вред WhatsApp или нашим пользователям.
• Запрещается участвовать в мошенничестве или распространении спама. Сюда относятся многократные нежелательные контакты с пользователями WhatsApp, а также действия, совершенные с целью мошенничества или обмана WhatsApp или наших пользователей путем намеренного введения в заблуждение или выдачи себя за другого человека.

Пользователи могут жаловаться на контакты, группы, сообщества, обновления статуса или конкретные сообщения в WhatsApp, которые, возможно, нарушают настоящее Руководство. Подробнее о том, как отправить жалобу в WhatsApp, см. здесь. Подробнее о том, как пожаловаться на возможные нарушения прав на интеллектуальную собственность, см. здесь.

Как мы применяем руководство по обмену сообщениями

WhatsApp может использовать как автоматизированные, так и ручные способы для поиска и проверки доступной нам информации, в том числе об аккаунтах, группах и профилях сообществ, а также о сообщениях, на которые поступили жалобы, на предмет возможного нарушения настоящего Руководства.

Автоматизированная обработка

Автоматизированная обработка данных является основным способом проверки и позволяет автоматически принимать решения в случаях, когда поведение аккаунта или контент сообщений, на которые поступили жалобы, с высокой вероятностью нарушают настоящее Руководство.

Автоматизация также помогает нам приоритизировать и ускорять проверку, направляя потенциально нарушающие правила аккаунты, группы или сообщества экспертам по соответствующим темам и языкам, чтобы наши специалисты могли в первую очередь сосредоточиться на наиболее важных делах.