Добавлено
- Добавлено: Тариф «Переезд» может включать в себя разборку мебели, упаковку, погрузку, доставку, разгрузку и сборку мебели. Указанные опции включаются при их заказе и тарифицируются дополнительно.
- Добавлено: Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/delivery_tou/31082026
Изменено
-
Изменено:
п. 1.1
Было
1.1. Настоящие Условия (далее — «Условия») представляют собой предложение ООО «Яндекс.Доставка» (далее — «Яндекс.Доставка») пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») использовать сервис Яндекс.Доставка (далее — «Сервис»), а также осуществлять заказ услуг Партнеров по тарифам «Велокурьер», «Экспресс», «Грузовой», «Грузовой по часам», «От 1 дня», «По России», «
Помощник», на изложенных ниже условиях. Стало 1.1. Настоящие Условия (далее — «Условия») представляют собой предложение ООО «Яндекс.Доставка» (далее — «Яндекс.Доставка») пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») использовать сервис Яндекс.Доставка (далее — «Сервис»), а также осуществлять заказ услуг Партнеров по тарифам «Велокурьер», «Экспресс», «Грузовой», «Грузовой по часам», «От 1 дня», «По России», « Поручения », а также «Переезд», на изложенных ниже условиях. -
Изменено:
Было
Для тарифов «Велокурьер», «Экспресс», «
Помощник» (в части Поручений):до 3 000 (трех тысяч) рублей 00 копеек. Стало Для тарифов «Велокурьер», «Экспресс», « Поручения»: до 3 000 (трех тысяч) рублей 00 копеек. - Изменено: Было Для тарифов «Грузовой», «Грузовой по часам», а также опции «доставка до маркетплейсов»: до 10 000 (десяти тысяч) рублей 00 копеек. Стало Для тарифов «Грузовой», «Грузовой по часам», «Переезд», а также опции «доставка до маркетплейсов»: до 10 000 (десяти тысяч) рублей 00 копеек.
- Изменено: п. 1.12.1 Было 1.12.1. Стоимость услуги расширенного страхования (страховая премия) определяется в размере 1,25 % от объявленной стоимости отправления для тарифов «От 1 дня», «По России» и 0,5 % от стоимости отправления для тарифов «Грузовой», «Грузовой по часам», а также опции «Доставка до маркетплейсов». Стало 1.12.1. Стоимость услуги расширенного страхования (страховая премия) определяется в размере 1,25 % от объявленной стоимости отправления для тарифов «От 1 дня», «По России» и 0,5 % от стоимости отправления для тарифов «Грузовой», «Грузовой по часам», «Переезд», а также опции «Доставка до маркетплейсов».
-
Изменено:
п. 2.10
Было
2.10. Для тарифов «Велокурьер», «Экспресс», «Грузовой», «Грузовой по часам», «
Помощник» (в части Поручений) время прибытия Представителя Партнера на место приема отправления, указанное Пользователем в Запросе, является приблизительным и может быть изменено в зависимости от дорожной обстановки и прочих внешних факторов. Сервис сообщает об изменении времени прибытия Представителя Партнера путем обновления информации в интерфейсе, отправки информационного сообщения на номер мобильного телефона Пользователя или иным способом по усмотрению Сервиса. Стало 2.10. Для тарифов «Велокурьер», «Экспресс», «Грузовой», «Грузовой по часам», « Поручения » (в части Поручений) время прибытия Представителя Партнера на место приема отправления, указанное Пользователем в Запросе, является приблизительным и может быть изменено в зависимости от дорожной обстановки и прочих внешних факторов. Сервис сообщает об изменении времени прибытия Представителя Партнера путем обновления информации в интерфейсе, отправки информационного сообщения на номер мобильного телефона Пользователя или иным способом по усмотрению Сервиса. - Изменено: п. 2.12 Было 2.12. Пользователь обязуется не передавать к доставке по тарифу "Грузовой" сейфы, тренажеры, пианино, антиквариат, аквариумы и аналогичные по свойствам предметы. Стало 2.12. Пользователь обязуется не передавать к доставке по тарифу "Грузовой" и «Переезд» сейфы, тренажеры, пианино, антиквариат, аквариумы и аналогичные по свойствам предметы.
-
Изменено:
Было
В случае заказа Пользователем дополнительной услуги "Помощь одного грузчика", вес передаваемых к доставке предметов не может превышать
30кг, а общий размер (ширина, длина, высота) – 200 см. Стало В случае заказа Пользователем дополнительной услуги "Помощь одного грузчика", вес передаваемых к доставке предметов не может превышать 50 кг, а общий размер (ширина, длина, высота) – 200 см. -
Изменено:
Было
При заказе Пользователем дополнительной услуги "Помощь двух грузчиков", ограничения составляют
60кг и 300 см соответственно. Стало При заказе Пользователем дополнительной услуги "Помощь двух грузчиков", ограничения составляют 100 кг и 300 см соответственно. -
Изменено:
п. 2.20
Было
2.20. В рамках оказания услуг курьерской доставки и/или иных транспортных услуг Пользователю может быть доступен тариф «
Помощник» (в части Поручений).Доступность услуги, способ оплаты и максимальная стоимость покупки могут различаться в зависимости от региона Пользователя. При размещении Пользователем запросов, в рамках оказания услуг по тарифу «Помощник» (в части Поручений),Пользователь обязуется не передавать запросы на приобретение и/или доставку товаров, указанных в п. 2.11. настоящих Условий. Стало 2.20. В рамках оказания услуг курьерской доставки и/или иных транспортных услуг Пользователю может быть доступен тариф « Поручения». Доступность услуги, способ оплаты и максимальная стоимость покупки могут различаться в зависимости от региона Пользователя. При размещении Пользователем запросов, в рамках оказания услуг по тарифу « Поручения», Пользователь обязуется не передавать запросы на приобретение и/или доставку товаров, указанных в п. 2.11. настоящих Условий. -
Изменено:
п. 2.21
Было
2.21. Запросы, принимаемые к обработке в рамках тарифа «
Помощник» (в рамках Поручений):Стало 2.21. Запросы, принимаемые к обработке в рамках тарифа « Поручения»: -
Изменено:
п. 2.23
Было
2.23. Используя тариф «
Помощник»(вчасти Поручений) вСервисе Яндекс.Доставка, Пользователь понимает, что договор на приобретение товаров/работ/услуг заключается Пользователем с Поставщиком услуг/товаров. Под Поставщиком услуг/товаров в рамках настоящей опции понимаются лица, предоставляющие товары, работы, услуги Пользователю в рамках договора, заключенного между Пользователем и данным лицом. Яндекс, Партнер и/или Представитель Партнера не являются стороной по такому договору, не оплачивают товары/работы/услуги, не несут ответственности за любые действия или бездействия Поставщика услуг/товаров. Яндекс не возмещает Пользователю убытки, в случае их возникновения у Пользователя в результате действий или бездействий Поставщика услуг/товаров. Стало 2.23. Используя тариф « Поручения » в Сервисе Яндекс.Доставка, Пользователь понимает, что договор на приобретение товаров/работ/услуг заключается Пользователем с Поставщиком услуг/товаров. Под Поставщиком услуг/товаров в рамках настоящей опции понимаются лица, предоставляющие товары, работы, услуги Пользователю в рамках договора, заключенного между Пользователем и данным лицом. Яндекс, Партнер и/или Представитель Партнера не являются стороной по такому договору, не оплачивают товары/работы/услуги, не несут ответственности за любые действия или бездействия Поставщика услуг/товаров. Яндекс не возмещает Пользователю убытки, в случае их возникновения у Пользователя в результате действий или бездействий Поставщика услуг/товаров. -
Изменено:
Было
В случае нарушения Пользователем данного положения, Яндекс имеет право в одностороннем порядке приостановить доступ Пользователя к тарифу «
Помощник». Стало В случае нарушения Пользователем данного положения, Яндекс имеет право в одностороннем порядке приостановить доступ Пользователя к тарифу « Поручения ». -
Изменено:
Было
В целях исполнениях Поручения, Пользователь дает согласие на блокировку на его карте денежной суммы, равной указанной ориентировочной стоимости товара, который Пользователь желает приобрести у третьих лиц (но не более 5 000 руб.) и полной стоимости услуг Сервиса и услуг Партнеров по тарифу «
Помощник». За счет заблокированных денежных средств будет пополнено ЭСП Пользователя, используемое для оплаты товара у третьих лиц. Стало В целях исполнениях Поручения, Пользователь дает согласие на блокировку на его карте денежной суммы, равной указанной ориентировочной стоимости товара, который Пользователь желает приобрести у третьих лиц (но не более 5 000 руб.) и полной стоимости услуг Сервиса и услуг Партнеров по тарифу « Поручения ». За счет заблокированных денежных средств будет пополнено ЭСП Пользователя, используемое для оплаты товара у третьих лиц. -
Изменено:
Было
Денежная сумма, указанная Пользователем в интерфейсе Приложения Яндекс Go в разделе «Детали распоряжения – Стоимость товаров» или ином аналогичном по смыслу признается «ориентировочной стоимостью товара». При размещении запроса в соответствии с п. 2.21.3, на карте Пользователя холдируются денежные средства в размере, равном ориентировочной стоимости Товара и полной стоимости услуг Сервиса по тарифу «
Помощник» (в части Поручений).Представитель Партнера, выбрав у указанного Пользователем Поставщика товары, соответствующие указанным Пользователем при размещении запроса, инициирует безакцептное списание ЭДС с ЭСП Пользователя в счет оплаты товара Поставщику посредством сканирования QR-кода для оплаты через Систему быстрых платежей (СБП). Стало Денежная сумма, указанная Пользователем в интерфейсе Приложения Яндекс Go в разделе «Детали распоряжения – Стоимость товаров» или ином аналогичном по смыслу признается «ориентировочной стоимостью товара». При размещении запроса в соответствии с п. 2.21.3, на карте Пользователя холдируются денежные средства в размере, равном ориентировочной стоимости Товара и полной стоимости услуг Сервиса по тарифу « Поручения». Представитель Партнера, выбрав у указанного Пользователем Поставщика товары, соответствующие указанным Пользователем при размещении запроса, инициирует безакцептное списание ЭДС с ЭСП Пользователя в счет оплаты товара Поставщику посредством сканирования QR-кода для оплаты через Систему быстрых платежей (СБП). -
Изменено:
п. 2.31
Было
2.31. В тарифе «Экспресс» при оказании курьерских и/или иных транспортных услуг Пользователю может быть доступна опция «Заехать по пути». Сервис самостоятельно определяет доступность данной опции для Пользователя. В рамках опции «Заехать по пути» Пользователю предоставляется возможность оформить дополнительный Запрос, условия и стоимость которого соответствуют тарифу «
Помощник» (в части Поручений).Стало 2.31. В тарифе «Экспресс» при оказании курьерских и/или иных транспортных услуг Пользователю может быть доступна опция «Заехать по пути». Сервис самостоятельно определяет доступность данной опции для Пользователя. В рамках опции «Заехать по пути» Пользователю предоставляется возможность оформить дополнительный Запрос, условия и стоимость которого соответствуют тарифу « Поручения». -
Изменено:
Было
Опция доступна для тарифов: «Велокурьер», «Экспресс», «Грузовой», «Грузовой по часам», «От 1 дня», «По России», «
Помощник» (в части Поручений).Стало Опция доступна для тарифов: «Велокурьер», «Экспресс», «Грузовой», «Грузовой по часам», «От 1 дня», «По России», « Поручения». -
Изменено:
Было
Для тарифов «Велокурьер», «Экспресс», «Грузовой», «Грузовой по часам», «
Помощник» (в части Поручений):Стало Для тарифов «Велокурьер», «Экспресс», «Грузовой», «Грузовой по часам», « Поручения»: -
Изменено:
п. 3.2.4
Было
3.2.4. Для тарифов «Велокурьер», «Экспресс», «Грузовой», «Грузовой по часам», «От 1 дня», «По России», «
Помощник» (в части Поручений):Стало 3.2.4. Для тарифов «Велокурьер», «Экспресс», «Грузовой», «Грузовой по часам», «От 1 дня», «По России», « Поручения»: -
Изменено:
п. 3.3
Было
3.3. Оплата Пользователем услуг наличными денежными средствами возможна только по тарифу "Грузовой
"и производится непосредственно Партнеру или его Представителю. В этом случае, оплата осуществляется без участия Яндекс Доставки, не регулируется настоящим разделом Условий и не влечет для Яндекс Доставки каких-либо обязательств в отношении расчетов с Пользователем. Все права и обязанности в отношении оплаты услуг доставки, включая обязанность применения расчетно-кассовой техники, возникают у Партнера Сервиса, оказавшего Пользователю услугу. Стало 3.3. Оплата Пользователем услуг наличными денежными средствами возможна только по тарифу "Грузовой ", «Переезд» и производится непосредственно Партнеру или его Представителю. В этом случае, оплата осуществляется без участия Яндекс Доставки, не регулируется настоящим разделом Условий и не влечет для Яндекс Доставки каких-либо обязательств в отношении расчетов с Пользователем. Все права и обязанности в отношении оплаты услуг доставки, включая обязанность применения расчетно-кассовой техники, возникают у Партнера Сервиса, оказавшего Пользователю услугу. -
Изменено:
Было
*Дата публикации:
31.08.2026 г.* Стало *Дата публикации: 24 . 09 .2026 г.* -
Изменено:
Было
*Дата вступления в силу:
31.08.2026 г.* Стало *Дата вступления в силу: 24 . 09 .2026 г.*