С 18 сентября 2026 без изменений — оферта выглядит стабильной.
Исходная оферта
Открыть оригинал на www.snowflake.comhttps://www.snowflake.com/content/dam/snowflake-site/legal/legal-files/ba/Priority-Support-Service-Description-BA.pdf
Поделиться
У компании в каталоге есть и другие оферты — их история ведётся так же.
Каждая строка — одна зафиксированная правка. Пункт считается изменённым, если его текст стал другим; добавленные и удалённые считаются отдельно.
| Дата правки | Пунктов изменено | Новых пунктов | Убрано пунктов |
|---|---|---|---|
| 0 | 4 | 0 |
Редакция от .
SNOWFLAKE PRIORITY SUPPORT SERVICE DESCRIPTION SNOWFLAKE DESKRIPSI LAYANAN DUKUNGAN PRIORITAS Last Updated: August 28, 2025 Terakhir diperbarui: 28 Agustus 2025 1. Overview 1. Gambaran Umum Priority Support is a paid support offering that provides subscribing customers with a hig...
Last Updated: August 28, 2025 Terakhir diperbarui:
28 Agustus 2025
Priority Support is a paid support offering that provides subscribing customers with a higher level of engagement, guidance, and oversight from Snowflake support personnel than what is available from other Snowflake support offerings, as further described herein, with the objective of helping each subscribing customer optimize its use of the Service and operational support from Snowflake.
Dukungan Prioritas adalah penawaran dukungan berbayar yang memberikan pelanggan yang berlangganan tingkat keterlibatan, panduan, dan pengawasan yang lebih tinggi dari personel dukungan Snowflake dibandingkan dengan yang tersedia dari penawaran dukungan Snowflake lainnya, seperti yang dijelaskan lebih lanjut di sini, dengan tujuan untuk membantu setiap pelanggan yang berlangganan mengoptimalkan penggunaan Layanan olehnya dan dukungan operasional dari Snowflake.
This document describes the benefits of the Priority Support offering. For more information on other Snowflake support levels and SLAs, please reference the Snowflake Support Policy and Service Level Agreement (' Support Policy ') at www.snowflake.com/en/legal. For clarity, the Priority Support services described herein will be provided in accordance with the Support Policy.
Dokumen ini menjelaskan manfaat dari penawaran Dukungan Prioritas. Untuk informasi lebih lanjut mengenai tingkat dukungan dan SLA Snowflake lainnya, silakan lihat Kebijakan Dukungan Snowflake dan Perjanjian Tingkat Layanan (" Kebijakan Dukungan ") di www.snowflake.com/en/legal. Untuk kejelasan, layanan Dukungan Prioritas yang dijelaskan di sini akan diberikan sesuai dengan Kebijakan Dukungan.
The Priority Support offering includes the following benefits:
Penawaran Dukungan Prioritas mencakup manfaat-manfaat berikut ini:
| Benefit Area Area Manfaat | Benefit Manfaat | Description Deskripsi |
|---|---|---|
| Platform Monitoring Pemantauan Platform | Query Performance Monitoring Pemantauan Kinerja Kueri | Snowflake support personnel will periodically review and monitor query performance in Customer's production workloads and report findings and recommendations to Customer, for improving performance, preventing recurring issues, and reducing inefficient processes. Personel dukungan Snowflake akan secara berkala meninjau dan memantau kinerja kueri dalam beban kerja produksi Pelanggan dan melaporkan temuan dan rekomendasi kepada Pelanggan, untuk meningkatkan kinerja, mencegah masalah yang berulang, dan mengurangi proses yang tidak efisien. |
Это начало документа. Читать полностью
Первая зафиксированная редакция.
SNOWFLAKE PRIORITY SUPPORT SERVICE DESCRIPTION SNOWFLAKE DESKRIPSI LAYANAN DUKUNGAN PRIORITAS Last Updated: August 28, 2025 Terakhir diperbarui: 28 Agustus 2025 1. Overview 1. Gambaran Umum Priority Support is a paid support offering that provides subscribing customers with a hig...