К основному содержимому
О!ферта
Открыть меню

docs.ozon.ru

предыдущую версию

Текущая редакция от .

Текст Markdown Скачать .md К истории изменений

Ваш договор

От него зависят условия работы и инструкции. Подробнее

Юридические документы Ozon

Условия сотрудничества с Ozon

Службам доставки

Архив версий Агентского договора

Архив версий Агентского договора

Оглавление

  • Агентский договор — стандартные условия

Агентский договор — стандартные условия

Развернуть таблицу

Дата вступления в силу Список изменений Вложения

18.08.2026

  1. Изменен порядок определения размера ответственности Агента перед Принципалом – в случае утраты, повреждения, уничтожения Отправления по вине Агента Агент несет ответственность перед Принципалом в размере Объявленной стоимости Отправления, умноженной на Коэффициент возмещения Aggregator, но не более максимального размера Объявленной стоимости, установленного п. 5.3. Договора (п. 5.4).

  2. В случае, если утрата и/или повреждение Отправления возникли по вине Агента и подтверждены Агентом, Принципал подтверждает, что такие Отправления подлежат компенсации Отправителю со стороны Агента, и признаёт, что любые требования Принципала по возмещению стоимости таких Отправлений являются необоснованными и удовлетворению не подлежат (п. 5.7).

  3. Изменен порядок передачи возвращенных Отправлений Принципалу. Возвращенные Отправления хранятся на складе Агента в течение 1 (одного) календарного дня. Если Принципал не забрал Отправления, подлежащие возврату, со склада Агента по истечении 1 (одного) календарного дня с момента направления Агентом по API статуса «Возврат готов к передаче отправителю», Агент вправе утилизировать такие возвращенные Отправления (п. 6.3, Приложение №1).

Агентский договор в редакции от 18.08.2026 г.

06.05.2026 Предполагается, что Принципал должным образом выразил согласие на направление Отправления на утилизацию, если совокупная стоимость товаров, определенная продавцом в личном кабинете на Платформе, в Отменённом отправлении не превышает 5000 рублей (п. 7.1. Приложения №1). Агентский договор в редакции от 06.05.2026 г.

02.04.2026 Технические изменения. Агентский договор в редакции от 02.04.2026 г.

16.02.2026

  1. Возврату Принципалу не подлежат Отменённые отправления, по которым передан статус «Прибыл на FBO», «Отправление выдано» или «Утилизировано» (п. 6.6 Приложения №1).

  2. Предполагается, что Принципал должным образом выразил согласие на направление Отправления на утилизацию, если Принципал не забрал Отменённые отправления, подлежащие возврату, а также если совокупная стоимость товаров, определенная продавцом в личном кабинете на Платформе, в Отменённом отправлении не превышает 1500 рублей (п. 3.11 Договора; п. 7.1-7.5 Приложения №1).

  3. Тариф за направление Отменённого отправления на утилизацию составляет 150% тарифа на доставку (Приложение №5).

Агентский договор в редакции от 16.02.2026 г.

23.12.2025

  1. Моментом исполнения поручения по доставке (вручению) Отправления считается момент передачи статуса «Отправление выдано» или «Прибыл на FBO» (п. 4.9).

  2. Отправления, от которых Клиент отказался в момент вручения до вскрытия Отправления или если Клиент не приходит в ПВЗ в течение 14 дней, считаются Отменёнными отправлениями (п. 4.3, 5.3, Приложение №1).

  3. Возврату подлежат только Отменённые отправления, по которым передан статус «Возврат готов к передаче отправителю». Возврату не подлежат Отменённые отправления, по которым передан статус «Прибыл на FBO» и «Отправление выдано» (п. 6.3, 6.6, Приложение №1).

  4. Уточнено, что моментом исполнения поручения по возврату Отменённого отправления является момент передачи статуса «Возврат передан отправителю» (п. 6.7, Приложение №1).

Агентский договор в редакции от 23.12.2025 г.

23.09.2025

  1. Сокращен срок для забора Отправлений со склада Агента с 10 до 3 дней с момента направления Агентом по API статуса «Возврат готов к передаче отправителю» (п. 6.3, Приложение №1).

  2. Изменена максимальная Объявленная стоимость Отправления для метода доставки Extra-small: 1500 рублей – для Отправлений из Китайской Народной Республики, Гонконга (САР КНР), Макао (САР КНР), Тайваня; 6000 рублей – для Отправлений из иных стран (Приложение №5).

Агентский договор в редакции от 23.09.2025 г.

01.07.2025

  1. Термин «Невостребованное отправление» заменен на «Отмена» («Отменённое отправление»). Добавлено определение «Невыкуп», под которым понимается отказ Клиента от товара в заказе при получении после вскрытия.

  2. Уточнено, что факт оказания услуги Агента подтверждается соответствующим статусом, переданным по API (п. 5.1, Приложение №1).

Агентский договор в редакции от 01.07.2025 г.

13.05.2025

  1. Термин «Российская Федерация» заменен на «страна Клиента».

  2. Принципал обязуется не передавать Агенту Отправления, запрещенные законодательством страны Клиента (пп. «б», п. 3.7).

  3. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в компетентном суде по месту регистрации Агента (п. 6.2).

  4. Раздел «Конфиденциальная информация» размещен в стандартных оговорках (п. 9.7).

Агентский договор в редакции от 13.05.2025 г.

18.02.2025

  1. Уточнили порядок предоставления и подписания отчетных документов. Агент направляет отчетные документы не позднее 8 календарного дня, а Принципал обязуется направить подписанные отчетные документы или мотивированные возражения в течение 2 рабочих дней (п. 4.3).

  2. Размер ответственности Агента не может превышать размер ответственности Принципала перед Отправителем (п. 5.1.1).

  3. В случае предоставления недостоверных сведений, что повлияло на расчет вознаграждения Агента, Принципал обязуется доплатить вознаграждение Агента в полном объеме (п. 5.11).

  4. Приемка возвращенных Отправлений на складе Принципала осуществляется в течение 2 календарных дней, не считая дня забора Отправлений (п. 6.4, Приложение №1).

  5. В случае выявления Агентом Отправлений, по которым ранее Агентом была выплачена Принципалу компенсация, Принципал обязуется возвратить компенсацию за каждое такое Отправление (п. 6.5, Приложение №1).

  6. Добавлено Приложение №5, содержащее положения о максимальной Объявленной стоимости, максимальных и минимальных весогабаритных характеристиках, тарифы на услугу Объявленной стоимости и возврат Невостребованных Отправлений (Приложение №5).

Агентский договор в редакции от 18.02.2025 г.

25.06.2024

  1. Агент вправе утилизировать Отправления без штрих-кода Ozon или с нечитаемым штрих-кодом Ozon, обнаруженные на складе Агента (п. 3.10, Приложение №1).

  2. Агент вправе утилизировать возвращенные Отправления, если Принципал не забрал их в течение 10 дней с момента направления Агентом соответствующего статуса по API (п. 6.3, Приложение №1).

Агентский договор в редакции от 25.06.2024 г.

16.02.2024

  1. Уточнено, что Агент не несет ответственности в случае повреждения транспортной упаковки, если при этом заводская упаковка и содержимое Отправления не повреждены (п. 5.10.7).

  2. Дополнены требования к упаковке товаров. Агент может отказать Принципалу в приеме Отправления, если упаковка не соответствует указанным требованиям (например, не соблюдены весогабаритные ограничения, отсутствует этикетка со штрих-кодом, отсутствует маркировка хрупких товаров) (Приложение №4).

Агентский договор в редакции от 16.02.2024 г.

17.11.2023

  1. Направление соответствующего статуса по API и/или формирование электронного документа в Личном кабинете Принципала равнозначно подписанию документа на бумажном носителе (п. 7.9.).

  2. Прекратило действие условие о необходимости предварительной печати Принципалом и подписания Сторонами акта приема-передачи на бумажном носителе. Сформированный Принципалом акт приема-передачи в Личном кабинете и/или по API признается надлежащим образом подписанным Принципалом и равнозначным акту приема-передачи на бумажном носителе (п. 2.4. Приложения №1).

  3. Передача Агентом по API и/или в Личном кабинете Принципала статуса «Передано в службу доставки», подтверждающего прием Отправлений, приравнивается к подписанию Агентом акта приема-передачи на бумажном носителе (п. 3.1. Приложения №1).

  4. Уточнено, что выгрузка Отправлений, размещенных не на паллетах, осуществляется силами Принципала (п. 2.6. Приложения №1).

Агентский договор в редакции от 17.11.2023 г.

22.08.2023

  1. Принципал обязуется передавать Агенту Отправления, на которых размещена этикетка со штрих-кодом (п. 2.3. Приложения №1).

  2. Уточнено, что выгрузке подлежат только Отправления, размещенные на паллетах. (п. 2.6. Приложения №1).

  3. Изменены положения о приеме Отправлений на складе Агента в соответствии с действующим процессом (п. 2.6. и 2.7. Приложения №1 больше не действуют, пп. 3.1-3.9. Приложения №1 изменены).

  4. Изменены положения о возврате Отправлений в соответствии с действующим процессом (раздел 6 "Возврат Принципалу" Приложения №1).

  5. Изменен список товаров, запрещенных к перевозке (Приложение №2).

Агентский договор в редакции от 22.08.2023 г.

28.07.2023 Исправлены технические ошибки. Агентский договор в редакции от 28.07.2023 г.

30.06.2023 Исправлены технические ошибки. Агентский договор в редакции от 30.06.2023 г.

16.06.2023 Добавлена редакция договора на английском языке. Агентский договор в редакции от 16.06.2023 г.

01.06.2023

  1. Изменен список запрещенных товаров (Приложение №2).

  2. Добавлено Приложение №3 "Формы документов".

Агентский договор в редакции от 01.06.2023 г.

18.05.2023 Исходная редакция. Агентский договор в редакции от 18.05.2023 г.

Оглавление

  • Агентский договор — стандартные условия

Помогла ли вам статья?

Нет ответа на мой вопрос

Текст трудно понять

В статье есть ошибки, опечатки или неработающие ссылки

Содержание статьи не соответствует заголовку

Другая причина

Отправить отзыв

Скачать PDF

Скрыть навигацию

Показать навигацию