К основному содержимому

yandex.ru

На контроле Выявлены нарушения 152-ФЗ

Условия использования сервиса Яндекс Бизнес

Последняя правка была 17 дней назад.

Исходная оферта

Открыть оригинал на yandex.ru

https://yandex.ru/legal/clients_termsofuse

На эти оферты есть ссылки в тексте. Они уже есть в каталоге, поэтому здесь только переход, без копии.

Какие ещё документы есть у Яндекс?

У компании в каталоге есть и другие оферты — их история ведётся так же.

Все оферты Яндекс

Откуда этот документ и когда его проверяли?

Сайт-источник
yandex.ru
Юрлицо
ООО «ЕДАДИЛ ПРОМО»
Первая фиксация
Последняя проверка
Версий в архиве
17 версий
Зафиксировано изменений
2 изменения
Периодичность проверки
6 часов

Что стоит проверить в тексте

Ниже — совпадения формулировок в тексте документа. Это не вывод Роскомнадзора: фрагмент стоит проверить, и только потом смотреть норму и вилку штрафа.

  • высокий риск

    Яндекс.Метрика / cookie без отдельного согласия

    …начимых фактов и составления точных прогнозов и содержит в себе данные, полученные на обезличенной основе на условиях использования сервиса Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/). Яндекс не гарантирует точность данных, доступных в разделе «Аудитория», их актуальность, по…

    Фрагмент, который стоит проверить

    Cookie и идентификаторы аналитики Роскомнадзор считает персональными данными, если по ним можно выделить пользователя. Счётчики нельзя прятать за акцептом оферты — нужно информирование и согласие на необязательные cookie.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ст. 3, 6, 9, ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ; позиция Роскомнадзора об идентификаторах как ПДн
    Санкция
    ч. 1 и ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ
    Штраф для юрлица
    150 000–300 000 ₽; при отсутствии надлежащего согласия — 300 000–700 000 ₽
    Что сделать
    Описать cookie по категориям, цели и сроки; необязательные (Метрика, реклама) — только после отдельного согласия. Отказ не должен ломать сервис.
  • высокий риск

    Согласие на рекламу внутри оферты

    …Клиентах Организации, внесенные Владельцем Карточки Организации самостоятельно, либо полученные с использованием функций Сервиса; **Раздел «Маркетинг»** — раздел Личного кабинета, содержащий инструменты и рекомендации Сервиса относительно управления Данными и применения маркетинговых стратегий Организацией, составленные Сервисом на автоматической основе с учетом анализа статистики и Данных, представленных в Личном кабинете; **Подменный номер** — номер телефона, указанный в Карточке Организации и выданный Сервисом, при поступлении звонка или сообщения на который, абонент переадресовывается на действительный номер Организации, сообщенный Владельцем Карточки Организации. **Пост** — блок на Веб-странице, создаваемый Владельцем Карточки Организации с использованием информации из иных сервисов и программ и иной информации, который может использоваться Владельцем Карточки Организации в качестве рекламного материала в рамках услуги «Рекламная подписка на Яндекс»; **Веб-страница** — генерируемая автоматически страница Организации в сети Интернет, содержащая изображения и информацию, выбранные Владельцем Карточки Организации из его публикаций в сторонних сервисах и программах. **Оферта** — оферта на оказание услуг «Размещение в Картах», опубликованная по адресу: https://yandex.ru/legal/oferta_geo. **Базовый функционал** — набор функций Сервиса, доступных Владельцу Карточки Организации без дополнительной оплаты, включая базовое отображение информации об Организации, управление основными Данными Организации и базовую аналитику. **Платные услуги** — услуги Сервиса, предоставляемые на возмездной основе в соответствии с условиями Оферты, размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/oferta_geo. В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в настоящем пункте. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий и Регулирующих документов. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте указанных документов следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — применимым законодательством, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет. 1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также Регулирующими документами: - Пользовательским соглашением сервисов Яндекса, размещенным по адресу: https://yandex.ru/legal/rules; - Лицензией на использование поисковой системы Яндекса, размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/termsofuse; - Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential; - Условиями использования сервиса «Яндекс.Карты», размещенными по адресу: https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse/. 1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать Сервис. 1.4. Настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов могут быть изменены Яндексом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Условий и/или Регулирующих документов вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в п. 1.2. адресу соответствующего документа. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: http://yandex.ru/legal/clients_termsofuse; 1.5. В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия или Регулирующие документы в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса. 1.6. При использовании Сервиса Пользователь может получать коммуникации (например, сообщения и звонки) информационного характера. . Яндекс вправе производить информирование Клиента о специальных предложениях Владельцев Карточки Организации для Клиента. Пользователь вправе отказаться от получения коммуникаций путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученной коммуникации. ## 2. Содержание Сервиса. Функциональные возможности Сервиса для Клиентов 2.1. Сервис предоставляет функциональную возможность размещения, просмотра и поиска информации об Организациях (Данных Организаций), расположенных по адресам, отображаемым в сервисе Яндекс.Карты. Данные Организации, доступные в Сервисе, предоставляются Владельцами Карточки Организации (при подтверждении прав в отношении администрирования Карточки Организации в соответствии с разделом 3 настоящих Условий), Владельцами сети, Клиентами — в соответствии с настоящими Условиями, партнерами Сервиса, а также Яндексом (путем указания информации из открытых источников или иных сервисов Яндекса). В составе Данных Организации, предоставляемых Яндексом, может содержаться справочная информация об ассортименте, ценах, внешнем виде и иных свойствах реализуемых Организацией товаров, источниками которой являются ресурсы и сервисы Яндекса и (или) третьих лиц, в том числе, сервис «Яндекс Маркет», предоставляемый Яндексом на условиях «Правил использования сервиса «Яндекс Маркет», опубликованных по адресу: https://yandex.ru/legal/market_termsofuse, и сервис «Едадил», предоставляемый ООО «ЕДАДИЛ ПРОМО» на условиях, изложенных в «Пользовательском соглашении сервиса «Едадил» для Российской Федерации», опубликованном по адресу: https://legal.edadeal.com/russia/user_agreement/index.html. В составе Данных Организации, предоставляемых Яндексом, могут содержаться результаты автоматического поиска в отношении Организации, включая фото-, видео-, текстовые материалы, с указанием ссылок на сайты-источники в сети Интернет. Указанные сайты и их материалы, справочная информация о реализуемых Организациями товарах, источником которой являются ресурсы и сервисы третьих лиц, не проверяются Яндексом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Яндекс не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах, ресурсах и в сервисах третьих лиц, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов, ресурсов и сервисов, их информации и (или) контента, а также за последствия их использования Пользователем. Отображение результатов автоматического поиска в Карточке Организации не является одобрением или рекомендацией данных материалов (сайтов, деятельности) со стороны Яндекса. Для определенных категорий Карточек Организаций Сервис предоставляет возможность автоматической генерации короткого описания Карточки Организации на основе оставленных Пользователями отзывов и других Данных Организации с использованием технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса предоставляемой на Условиях использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса: https://yandex.ru/legal/yagpt_termsofuse. 2.2. Информация, указанная в Сервисе, носит справочный характер. Функциональные возможности Сервиса и размещенные в нем Данные Организации не предназначены для их использования с целью установления юридически значимых фактов, рекламирования товаров и услуг Организаций (за исключением случаев использования Владельцем Карточки Организации возможностей, предусмотренных условиями Оферты) , формирования точной статистики, выражения объективной оценки Яндекса относительно деятельности Организации и рекомендаций относительно обращений к их товарам и услугам, заключения сделок на указанных в Карточках Организации условиях, и любых других целей помимо справочного информирования Клиента относительно Организаций и их деятельности. Для получения наиболее достоверной и актуальной информации Клиенту рекомендуется дополнительно уточнять интересующие его сведения непосредственно у представителей Организации или в иных источниках информации. Использование Сервиса с целью рекламирования Организации, товаров или услуг, может осуществляться только на условиях Оферты. В случае, если Пользователем, не принявшим Оферту, размещена какая-либо информация, которая может быть признана рекламой, Пользователь обязуется самостоятельно соблюдать положения применимого законодательства о рекламе. Яндекс вправе в любой момент без объяснения причин удалить или отказать в размещении информации, которая может быть признана рекламной, если она была размещена в нарушение настоящих Условий. 2.3. Клиенты, прошедшие процедуру авторизации с использованием учетной записи сервисов Яндекса, имеют возможность создания Карточки Организации, а также добавления/исправления/уточнения Данных Организаций, включая возможности размещения Контента Карточки Организации в соответствии с требованиями, указанными в разделе 3 настоящих Условий, и правилами, размещенными по адресу: https://yandex.ru/support/sprav/add-company/info-terms.html. Изменения, внесенные Клиентом в отношении Данных Организации, указанных в Карточке Организации, права администрирования на которую подтверждены со стороны Организации, возможны при условии одобрения правок со стороны Владельца Карточки Организации / Владельца сети. 2.4. Сервис предоставляет Клиентам возможность опубликования отзывов об Организации на условиях, опубликованных по адресу: https://yandex.ru/support/sprav/manage/reviews.html. Отзыв должен выражать субъективную оценку Клиента относительно товаров/услуг Организации и (или) достоверно изложенные фактические обстоятельства случая обращения к Организации и соответствовать правилам, доступным на странице: https://yandex.ru/support/reviews/ru/rules. Яндекс не несет ответственности за достоверность, актуальность, точность информации, изложенной в отзыве. В отдельных случаях Яндекс вправе обрабатывать номер телефона Клиента, оставившего отзыв, для целей защиты по спорам, связанным с защитой чести, достоинства и деловой репутации, в соответствии с п. 3.2 Условий использования Яндекс ID (https://yandex.ru/legal/id_termsofuse). Сервис может предлагать Клиентам возможность опубликования вместе с отзывом фото- и/или видеоизображений, загружаемых с устройства и/или дискового пространства Клиента в сервисе Яндекс.Диск (https://disk.yandex.ru), при условии предоставления Клиентом соответствующего разрешения на доступ к таким фото- и/или видеоизображениям. Клиент настоящим уведомлен и соглашается, что фото- и/или видеоизображение может быть опубликовано в общем доступе, в том числе в качестве Контента Карточки Организации, и может быть в любой момент удалено Владельцем Карточки Организации и/или Владельцем сети. Клиент осведомлен и соглашается с тем, что при публикации отзыва в Сервисе будет отображено имя и аватар Клиента, указанные им при регистрации или заданные в настройках учетной записи Клиента. Отзыв может быть удален и/или не допущен к размещению Сервисом по результатам проведенной процедуры модерации либо на основании поступившей жалобы относительно несоответствия содержания отзыва правилам Сервиса. В случае принятия отрицательного решения при прохождении отзывом процедуры модерации или признания жалобы обоснованной, отзыв может быть не допущен/ограничен в публикации в Сервисе. Такой отзыв может отображаться в личном кабинете Клиента, оставившего отзыв, по адресу: https://yandex.ru/ugcpub/cabinet. Клиент соглашается, что оставленные им отзывы об Организациях и оценки могут быть опубликованы и использованы Яндексом и аффилированными лицами Яндекса в рамках Сервиса, сервиса Яндекс.Карты и других сервисов Яндекса и аффилированных лиц Яндекса, а также на сайтах третьих лиц пользователями сервиса «API Яндекс.Карт», пользователями виджетов сервисов Яндекса без дополнительного согласия Клиента. При этом отзывы Клиента об организациях публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики, орфографии и пунктуации, с указанием имени, под которым размещен отзыв, и изображения его учетной записи (аватара). 2.4.1. Сервис может предоставлять Владельцу Карточки Организации функциональную возможность использования (в том числе, редактирование и публикацию) текста, предложенного в ответ на отзыв Пользователя с применением технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса, предоставляемой на Условиях использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса: https://yandex.ru/legal/yagpt_termsofuse. Использование соответствующей функциональной возможности без ограничений доступно на условиях, предусмотренных Офертой. 2.5. Утратил силу. 2.6. Яндекс не является стороной отношений по поводу оказания услуг Организацией Клиенту и не несет ответственности за достоверность информации, размещенной в Карточке Организации, за качество и объем оказанных Организацией услуг и реализованных товаров, а также за любые действия, допущенные Организацией и ее представителями при оказании услуг или реализации товаров Клиенту. Клиенты обязуются самостоятельно улаживать все споры, возникающие в связи с оказанием Организацией услуг, в том числе направлять претензии напрямую в адрес Организации по контактным адресам, указанным в Карточке Организации, либо по иным реквизитам Организации, известным Клиенту. В случае наличия обоснованных предположений о возможном нарушении Организацией законодательства в Сервисе, игнорировании жалоб Клиента, направленных в адрес Организации по вопросам оказания Услуг, Клиент может направить обращение в службу поддержки Яндекса, подробно изложив причину обращения и, при возможности, приложив документы, подтверждающие изложенные в обращении фактические обстоятельства. Яндекс не несет ответственность за обработку Организацией персональной информации Клиента, предоставляемой Клиентом при обращении к услугам Организации посредством Сервиса. ## 3. Функциональные возможности Сервиса для Организаций 3.1. Лицо, уполномоченное Организацией на совершение действий в Сервисе от имени Организации, авторизованное в Сервисе с использованием учетной записи сервисов Яндекса, имеет возможность завести Карточку Организации в Сервисе https://yandex.ru/support/sprav/add-company/info-terms.html и подтвердить права в отношении данной Карточки Организации, либо подтвердить права в отношении Карточки Организации, ранее созданной в Сервисе Пользователями. Подтверждение прав в отношении Карточки Организации осуществляется в порядке и на условиях, размещенных по адресу: https://yandex.ru/support/sprav/manage/verify.html. Страница Карточки Организации формируется в автоматическом режиме. Созданной для Организации странице автоматически присваивается адрес со следующими начальными значениями URL: https://yandex.ru/profile/permalink. 3.1.1. Владелец Карточки Организации имеет доступ к Базовому функционалу без дополнительной оплаты. Расширенный функционал, включая услугу «Присутствие в Картах», предоставляется на условиях Оферты. 3.2. Владелец Карточки Организации вправе лично определять круг лиц, способных осуществлять доступ и управление функциями в Личном кабинете путем предоставления им данных учетной записи, с использованием которой производится доступ к Личному кабинету. Все действия, совершенные в Личном кабинете, считаются совершенными Владельцем Карточки Организации. Владелец Карточки Организации несет полную ответственность за сохранность и конфиденциальность учетных данных для доступа к Личному кабинету и самостоятельно определяет порядок доступа к нему со стороны лиц, привлекаемых к использованию Сервиса от имени Организации. 3.3. Лицо, подтвердившее права в Сервисе в качестве Владельца сети, имеет возможность осуществлять со-администрирование Карточек организаций, добавленных в сеть Организаций в порядке, указанном на странице по адресу: https://yandex.ru/support/sprav/branches/several-branches.html. Изменения, внесенные Владельцем сети в содержание Карточки Организации, имеют приоритет перед изменениями, внесенными со стороны Владельца Карточки Организации. 3.4. Яндекс вправе в любой момент потребовать у лица, запрашивающего подтверждение прав в отношении Карточки Организации (далее по тексту пункта — Заявитель), а также у действующего Владельца Карточки Организации, Владельца сети дополнительную информацию и/или документы, подтверждающие отношение Заявителя или Владельца Карточки Организации / Владельца сети к деятельности Организации и наличие у него полномочий по совершению действий в Сервисе от имени Организации, включая (но не ограничиваясь): устав Организации, доверенность, документы о регистрации юридического лица и/или индивидуального предпринимателя, свидетельство о постановке на учет в налоговых органах, решение об избрании органов управления, выписку из реестров, свидетельство о регистрации товарного знака, договор коммерческой концессии и т.д. Яндекс вправе иным образом осуществлять проверку относимости Заявителя / Владельца Карточки Организации / Владельца сети к деятельности Организации. В случае возникновения сомнений относительно правомерности действий Заявителя / Владельца Карточки Организации / Владельца сети по администрированию Карточки Организации в Сервисе, Яндекс вправе отказать в подтверждении прав на Организацию, либо в любой момент ограничить доступ к администрированию Карточки Организации в Сервисе. 3.5. При подтверждении прав в отношении администрирования Карточки Организации, Владелец Карточки Организации / Владелец сети вправе управлять содержанием Карточки Организации через раздел Личного кабинета, в том числе – добавлять, редактировать Данные Организации, принимать или отклонять правки Клиента к Данным и/или Контенту Организации, удалять Контент, добавленный Клиентом, загружать Контент, настраивать функциональность Карточки Организации в соответствии с требованиями настоящих Условий и Регулирующих документов, а также правил, размещенных в соответствующих разделах на странице https://yandex.ru/support/sprav. В рамках Базового функционала Владельцу Карточки Организации предоставляется доступ к возможностям Сервиса, отображаемым в интерфейсе Личного кабинета для данного статуса. Актуальный перечень доступных функций размещен в интерфейсе Сервиса и/или в Справке Сервиса по адресу: https://yandex.ru/support/sprav. Яндекс вправе изменять состав Базового функционала без дополнительного уведомления Пользователя. Владельцу Карточки Организации может быть доступна функциональная возможность размещения Контента, загруженного из страниц Владельца Карточки Организации в социальных сетях и иных сайтов с использованием ресурсов Яндекса. Размещая и/или подтверждая размещение Контента, в том числе загруженного из его страниц в социальных сетях и иных сайтов, а также указывая информацию о соответствующих страницах в Карточке Организации, Владелец Карточки Организации предоставляет Яндексу безвозмездную и безотзывную неисключительную лицензию на использование Контента на территории всего мира на срок действия исключительных прав, в том числе, но не ограничиваясь, на воспроизведение, копирование, подбор, систематизацию, преобразование, изменение, редактирование, опубликование, распространение, переработку, доведение до всеобщего сведения Контента (частично или полностью) любыми законными способами, как с указанием, так и без указания имени Владельца Карточки Организации. Владелец Карточки Организации подтверждает, что обладает соответствующими правами и полномочиями для предоставления Яндексу лицензии, предусмотренной настоящим пунктом. Владелец Карточки Организации самостоятельно несет ответственность за соответствие такого Контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Владельцем Карточки Организации такого Контента или содержание Контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага. Контент, размещенный Владельцем Карточки Организации, может быть использован при формировании рекламных объявлений заказчиком услуг "Яндекс.Директ" (рекламодателем) на условиях Оферты на оказание услуг "Яндекс.Директ" (https://yandex.ru/legal/oferta_direct/). Ответственность за соответствие содержания рекламных объявлений, созданных рекламодателем с использованием функциональных возможностей сервиса "Яндекс.Директ", требованиям законодательства, в том числе требованиям законодательства об интеллектуальной собственности, несет сам рекламодатель. Яндекс вправе в любой момент связаться с Владельцем Карточки Организации/Владельцем сети для актуализации, уточнения или подтверждении информации, указанной в Карточке по различным каналам связи, включая СМС и мессенджеры, если Владелец Карточки Организации/Владелец сети указал номер телефона. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями использования сторонних программ (мессенджеров) и осуществлять использование на условиях и в пределах, установленных соответствующим пользовательским соглашением. Владелец Карточки Организации/Владелец сети самостоятельно несет ответственность за использование таких программ и доступ к учетным записям в них. 3.6. При размещении Данных Организации и Контента, Владелец Карточки организации / Владелец сети обязуются соблюдать требования правил, опубликованных по адресу: https://yandex.ru/support/sprav, а также требования Регулирующих документов и настоящих Условий. При размещении Данных Организаций, в частности, запрещено: - размещать заведомо недостоверную, неактуальную, неточную, вредоносную информацию; - вводить Клиентов в заблуждение, относительно деятельности Организации, характеристик оказываемых ею услуг/реализуемых товаров (за исключением информации, размещенной в отзыве Клиентом, основанной на его субъективном мнении), ее реквизитов и т.д.; - выдавать себя за другое лицо, в том числе неправомерно приобретать доступ к администрированию Карточки Организации; - размещать Контент, нарушающий права и законные интересы Яндекса и третьих лиц, в том числе размещать Контент, содержащий интеллектуальную собственность третьих лиц без получения согласия правообладателя; - размещать информацию, запрещенную к распространению применимым законодательством, в составе Данных Организации и Контента; - несанкционированно собирать и хранить персональные данные Клиентов и третьих лиц; - использовать Сервис в любых незаконных целях, незаконными способами, а также совершать действия, нарушающие или создающие угрозу нарушения прав и интересов Пользователей, Яндекса и третьих лиц. 3.7. Владелец Карточки Организации вправе осуществлять доступ к разделу Личного кабинета «Аудитории», содержащего статистические данные о посещаемости Карточки Организации, а также иных страниц Владельца Карточки Организации в сервисах Яндекса. В рамках Базового функционала предоставляется доступ к базовой статистике посещений и динамике рейтинга отзывов. Расширенная аналитика, включая сравнение активности конкурентов, детализацию показателей и иные расширенные метрики, предоставляется в рамках Платных услуг. Представленная информация носит справочный характер, не предназначена для проведения точных расчетов, установления юридически значимых фактов и составления точных прогнозов и содержит в себе данные, полученные на обезличенной основе на условиях использования сервиса Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/). Яндекс не гарантирует точность данных, доступных в разделе «Аудитория», их актуальность, полноту и уникальность. Владелец Карточки Организации вправе самостоятельно размещать Данные, включая данные о Клиентах, в разделе «Клиенты» Личного кабинета, создавая карточку Клиента, либо внося в нее дополнительные Данные. Данные Клиентов, включая персональные данные, могут автоматически отображаться в Личном кабинете при использовании Клиентом функций Сервиса, подразумевающих передачу данных Владельцу Карточки Организации для оказания им услуг Клиенту (поступления звонка с использованием Подменного номера и т.д.). В случае, если Данные содержат персональные данные Клиентов и третьих лиц, Владелец Карточки Организации обязуется производить обработку указанных данных в соответствии с положениями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, в том числе (но не ограничиваясь): - не вносить в Личный кабинет персональные данные субъектов, в отношении которых Владелец Карточки Организации не обладает достаточными основаниями для их обработки (не было получено согласие субъектов на обработку, обработка не производится в рамках исполнения договора с субъектом данных); - не передавать персональные данные третьим лицам без явно выраженного согласия субъекта персональных данных; - производить обработку персональных данных исключительно в целях, для реализации которых было получено согласие на обработку персональных данных от субъекта; - предпринимать меры безопасности и защиты конфиденциальности персональных данных, размещаемых в Личном кабинете, контролировать доступ лиц к персональным данным, хранящимся в Личном кабинете. - не размещать персональные данные в открытом доступе без согласия субъектов; - предоставлять информацию по запросу Клиентов в отношении его персональных данных, обрабатываемых Организацией, исключать Данные по запросу Клиента, а также по запросу Яндекса в случае, если к нему поступили соответствующие требования Клиента. 3.8. Владелец Карточки Организации на условиях Оферты вправе запросить подключение дополнительной услуги Подменного номера для осуществления связи со стороны Клиентов через Карточку Организации. При подключении данной функции Подменный номер будет отображен в Карточке Организации в качестве контактного номера телефона Организации. Яндекс вправе осуществлять запись содержания звонков и переписок с использованием сервисов обмена мгновенными сообщениями, осуществляемых Клиентами с использованием Подменного номера в целях повышения качества обслуживания и соблюдения правил Сервиса, улучшения рекламных кампаний и иных целей, устанавливаемых Владельцем Карточки Организации, при этом Владелец Карточки Организации обязуется получить согласия Клиентов на такую запись. Яндекс предоставляет Владельцу Карточки Организации возможность использования типового согласия на запись содержания звонков и переписок. Текст согласия носит исключительно рекомендательный характер, Яндекс не несет ответственности за его соответствие требованиям законодательства. Яндекс вправе использовать обезличенные записи звонков и текстов переписок в собственных целях. В отношении персональных данных, содержащихся в звонках и переписках, осуществляемых Клиентами с использованием Подменного номера, Владелец Карточки Организации поручает Яндексу осуществлять обработку таких персональных данных, а Яндекс обеспечивает их безопасность и конфиденциальность, а также соблюдение требований к их обработке, в том числе принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, включая требования к защите обрабатываемых персональных данных, предусмотренные ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Яндекс также исполняет требования, предусмотренные ч. 5 ст. 18, ст. 18.1 указанного закона. В рамках обработки указанных персональных данных Яндекс обрабатывает такие данные в целях, указанных в абз. 2 п. 3.8. Условий, следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Владелец Карточки Организации также поручает Яндексу осуществлять обезличивание указанных персональных данных, а Яндекс обязуется предоставить по запросу Владельца Карточки Организации обезличенные персональные данные (соответствующую запись звонка или текст переписки). В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Яндекс обязуется уведомить об этом Владельца Карточки Организации без необоснованного промедления. По соответствующему запросу Яндекс обязуется предоставить документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований, предусмотренных настоящим пунктом. 3.8.1. В рамках тестирования функциональности Сервиса Владельцу Карточки Организации на безвозмездной основе может быть доступна функциональная возможность использования Подменного номера, отображаемого в Карточке Организации в качестве контактного номера телефона Организации. Владелец Карточки Организации может отказаться от использования Подменного номера посредством обращения в службу поддержки Яндекса. При подключении Подменного номера в рамках тестирования Яндекс не осуществляет запись и какое-либо иное использование содержания коммуникаций, осуществляемых Клиентами с использованием Подменного номера. 3.9. Утратил силу. 3.10. Владелец Карточки Организации имеет возможность использования справочной информации, предоставляемой ему в Разделе «Маркетинг», а также пользоваться инструментами, позволяющими запускать маркетинговые кампании для привлечения внимания Клиентов путем предоставления и распространения специальных предложений для определенной группы Клиентов, а также их оповещения посредством различных каналов связи, используемых Сервисом, о факте предоставления специального предложения. При использовании инструментов, предоставляемых в Разделе «Маркетинг» Владелец Карточки Организации обязан самостоятельно оценивать эффективность, законность, целесообразность применения предлагаемых опций. Яндекс не гарантирует достижения определенных результатов при использовании Пользователем инструментов, предложенных в Разделе «Маркетинг». Владелец Карточки Организации самостоятельно несет ответственность и принимает все финансовые, репутационные, законные последствия при проведении маркетинговых кампаний с использованием Сервиса. 3.11. Владельцу Карточки Организации может быть доступна функциональная возможность создания Постов и Веб-страницы с использованием его публикаций из сторонних сервисов и программ и последующего самостоятельного администрирования Веб-страницы, а также размещения Постов в качестве рекламных материалов, направленных на привлечение внимания к определяемым им объектам рекламирования, в том числе при получении услуги «Рекламная подписка на Яндекс». Веб-странице автоматически присваивается адрес формата [аккаунт Владельца Карточки Организации на стороннем сервисе_[цифровое значение].clients.site]. Владелец Карточки Организации может выбрать адрес Веб-страницы самостоятельно, при условии соблюдения требований законодательства, настоящих Условий и правил Сервиса. 3.12. Создавая Веб-страницу и Посты, Владелец Карточки Организации дает согласие Яндексу на использование и опубликование материалов его публикаций из сторонних сервисов и программ с целью создания Постов и Веб-страницы. Пользователь гарантирует, что доступ к публикациям и материалам на сторонних сервисах и в программах получен им законно. 3.13. Посты и Веб-страница могут содержать изображения, текстовое описание товаров и/или услуг, предлагаемых и рекламируемых Организацией, а также стоимость товаров и/или услуг. Владелец Карточки Организации самостоятельно определяет и формирует содержание Постов и Веб-страницы, может редактировать их по своему усмотрению. Добавляя к Постам или в состав действующей Веб-страницы дополнительные материалы, Владелец Карточки Организации обязуются соблюдать требования правил, опубликованных по адресу: https://yandex.ru/support/sprav/add-company/info-terms.html, а также требования Регулирующих документов и настоящих Условий. 3.14. Инициируя размещение Веб-страницы и Постов в открытом доступе нажатием кнопки «сохранить» в интерфейсе Сервиса, Владелец Карточки Организации подтверждает достоверность и соответствие требованиям действующего законодательства публикуемой информации и материалов. Владелец Карточки Организации несет полную ответственность за содержание Постов, Веб-страницы, адреса Веб-страницы, и любые действия, связанные с их использованием. 3.15. Владелец Карточки Организации обязуется: 3.15.1. не использовать Веб-страницу (включая Посты) в незаконных или мошеннических целях или иными способами, нарушающими положения законодательства Российской Федерации, права и свободы третьих лиц, а также настоящие Условия и положения Регулирующих документов; 3.15.2. не выдавать себя за третье лицо, представителя организации с целью введения третьих лиц в заблуждение относительно его личности с использованием Веб-страницы или Постов; 3.15.3. не использовать в составе адреса Веб-страницы, а также в Постах и на Веб-странице обозначения и информацию, являющиеся зарегистрированными товарными знаками, фирменными наименованиями, наименованиями некоммерческих организаций и государственных органов, а также другие объекты интеллектуальной собственности третьих лиц без согласования с правообладателем, или нарушающие требования законодательства; 3.15.4. не использовать Посты или Веб-страницу с целью распространения информации, запрещенной к распространению законодательством Российской Федерации, а также заведомо недостоверной, неактуальной, неточной, вредоносной информации; 3.15.5. соблюдать требования, предъявляемые Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ при обработке персональных данных конечных пользователей. 3.16. Владелец Карточки Организации самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, связанные содержанием Постов и Веб-страницы (включая адрес Веб-страницы). В случае возникновения спорной ситуации бремя доказывания того, что содержание Постов и Веб-страницы (включая адрес Веб-страницы) не нарушает чьих-либо прав, лежит на Владельце Карточки Организации. 3.17. Владелец Карточки Организации самостоятельно определяет правила использования Веб-страницы конечными пользователями, в том числе, но не ограничиваясь, правила обработки данных, и обязуется довести такие правила до сведения конечных пользователей посредством размещения таких правил или ссылки на них на Веб-странице. 3.18. Владелец Карточки Организации самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания Постов и Веб-страницы требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Владельцем Карточки Организации того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага. 3.19. В Карточке Организации может быть представлена информация о товарах или услугах других Организаций, если в отношении такой Карточки Организации отсутствуют услуги, приобретаемые на условиях Оферты. Размещая информацию о товарах или услугах в сторонней Карточке Организации, Пользователь принимает Условия оказания услуги «Рекламное размещение в карточках организаций», размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/advertising_cards. Владелец Карточки Организации, в которой размещена информация о товарах или услугах другой Организации, вправе ограничить такое размещение в соответствии с условиями Оферты. 3.20. В случае если у Владельца Карточки Организации имеется аккаунт в сервисе, предоставляемом ООО «Яндекс.Еда», отзывы Пользователей, о…

    Фрагмент, который стоит проверить

    Согласие на рекламные и информационные рассылки нельзя делать условием покупки или прятать в тексте оферты. Отказ от маркетинга не должен мешать пользоваться сервисом.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»; ст. 9 152-ФЗ (согласие должно быть конкретным и отдельным)
    Санкция
    ФАС — ч. 1 / ч. 4 ст. 14.3 КоАП РФ (реклама, в том числе по сетям электросвязи, без предварительного согласия). РКН — ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ, если маркетинговое согласие смешано с согласием на ПДн
    Штраф для юрлица
    реклама без согласия: 100 000–500 000 ₽, рассылка по сетям электросвязи — до 1 000 000 ₽; по 152-ФЗ — 300 000–700 000 ₽
    Что сделать
    Убрать маркетинговое согласие из оферты. Отдельный необязательный чекбокс «Согласен получать рекламные и информационные материалы».
  • высокий риск

    Согласие на ПДн спрятано в оферте

    …ем сети. Клиент осведомлен и соглашается с тем, что при публикации отзыва в Сервисе будет отображено имя и аватар Клиента, указанные им при регистрации или заданные в настройках учетной записи Клиента. Отзыв может быть удален и/или не допущен к размещению Сервисом по результатам проведенной процедуры модерации либо на основании поступившей жалобы относительно несоответствия содержания отзыва правилам Сервиса. В случае принятия отрицательного решения при прохождении отзывом процедуры модерации или признания жалобы обоснованной, отзыв может быть не допущен/ограничен в публикации в Сервисе. Такой отзыв может отображаться в личном кабинете Клиента, оставившего отзыв, по адресу: https://yandex.ru/ugcpub/cabinet. Клиент соглашается, что оставленные им отзывы об Организациях и оценки могут быть опубликованы и использованы Яндексом и аффилированными лицами Яндекса в рамках Сервиса, сервиса Яндекс.Карты и других сервисов Яндекса и аффилированных лиц Яндекса, а также на сайтах третьих лиц пользователями сервиса «API Яндекс.Карт», пользователями виджетов сервисов Яндекса без дополнительного согласия Клиента. При этом отзывы Клиента об организациях публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики, орфографии и пунктуации, с указанием имени, под которым размещен отзыв, и изображения его учетной записи (аватара). 2.4.1. Сервис может предоставлять Владельцу Карточки Организации функциональную возможность использования (в том числе, редактирование и публикацию) текста, предложенного в ответ на отзыв Пользователя с применением технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса, предоставляемой на Условиях использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса: https://yandex.ru/legal/yagpt_termsofuse. Использование соответствующей функциональной возможности без ограничений доступно на условиях, предусмотренных Офертой. 2.5. Утратил силу. 2.6. Яндекс не является стороной отношений по поводу оказания услуг Организацией Клиенту и не несет ответственности за достоверность информации, размещенной в Карточке Организации, за качество и объем оказанных Организацией услуг и реализованных товаров, а также за любые действия, допущенные Организацией и ее представителями при оказании услуг или реализации товаров Клиенту. Клиенты обязуются самостоятельно улаживать все споры, возникающие в связи с оказанием Организацией услуг, в том числе направлять претензии напрямую в адрес Организации по контактным адресам, указанным в Карточке Организации, либо по иным реквизитам Организации, известным Клиенту. В случае наличия обоснованных предположений о возможном нарушении Организацией законодательства в Сервисе, игнорировании жалоб Клиента, направленных в адрес Организации по вопросам оказания Услуг, Клиент может направить обращение в службу поддержки Яндекса, подробно изложив причину обращения и, при возможности, приложив документы, подтверждающие изложенные в обращении фактические обстоятельства. Яндекс не несет ответственность за обработку Организацией персональной информации Клиента, предоставляемой Клиентом при обращении к услугам Организации посредством Сервиса. ## 3. Функциональные возможности Сервиса для Организаций 3.1. Лицо, уполномоченное Организацией на совершение действий в Сервисе от имени Организации, авторизованное в Сервисе с использованием учетной записи сервисов Яндекса, имеет возможность завести Карточку Организации в Сервисе https://yandex.ru/support/sprav/add-company/info-terms.html и подтвердить права в отношении данной Карточки Организации, либо подтвердить права в отношении Карточки Организации, ранее созданной в Сервисе Пользователями. Подтверждение прав в отношении Карточки Организации осуществляется в порядке и на условиях, размещенных по адресу: https://yandex.ru/support/sprav/manage/verify.html. Страница Карточки Организации формируется в автоматическом режиме. Созданной для Организации странице автоматически присваивается адрес со следующими начальными значениями URL: https://yandex.ru/profile/permalink. 3.1.1. Владелец Карточки Организации имеет доступ к Базовому функционалу без дополнительной оплаты. Расширенный функционал, включая услугу «Присутствие в Картах», предоставляется на условиях Оферты. 3.2. Владелец Карточки Организации вправе лично определять круг лиц, способных осуществлять доступ и управление функциями в Личном кабинете путем предоставления им данных учетной записи, с использованием которой производится доступ к Личному кабинету. Все действия, совершенные в Личном кабинете, считаются совершенными Владельцем Карточки Организации. Владелец Карточки Организации несет полную ответственность за сохранность и конфиденциальность учетных данных для доступа к Личному кабинету и самостоятельно определяет порядок доступа к нему со стороны лиц, привлекаемых к использованию Сервиса от имени Организации. 3.3. Лицо, подтвердившее права в Сервисе в качестве Владельца сети, имеет возможность осуществлять со-администрирование Карточек организаций, добавленных в сеть Организаций в порядке, указанном на странице по адресу: https://yandex.ru/support/sprav/branches/several-branches.html. Изменения, внесенные Владельцем сети в содержание Карточки Организации, имеют приоритет перед изменениями, внесенными со стороны Владельца Карточки Организации. 3.4. Яндекс вправе в любой момент потребовать у лица, запрашивающего подтверждение прав в отношении Карточки Организации (далее по тексту пункта — Заявитель), а также у действующего Владельца Карточки Организации, Владельца сети дополнительную информацию и/или документы, подтверждающие отношение Заявителя или Владельца Карточки Организации / Владельца сети к деятельности Организации и наличие у него полномочий по совершению действий в Сервисе от имени Организации, включая (но не ограничиваясь): устав Организации, доверенность, документы о регистрации юридического лица и/или индивидуального предпринимателя, свидетельство о постановке на учет в налоговых органах, решение об избрании органов управления, выписку из реестров, свидетельство о регистрации товарного знака, договор коммерческой концессии и т.д. Яндекс вправе иным образом осуществлять проверку относимости Заявителя / Владельца Карточки Организации / Владельца сети к деятельности Организации. В случае возникновения сомнений относительно правомерности действий Заявителя / Владельца Карточки Организации / Владельца сети по администрированию Карточки Организации в Сервисе, Яндекс вправе отказать в подтверждении прав на Организацию, либо в любой момент ограничить доступ к администрированию Карточки Организации в Сервисе. 3.5. При подтверждении прав в отношении администрирования Карточки Организации, Владелец Карточки Организации / Владелец сети вправе управлять содержанием Карточки Организации через раздел Личного кабинета, в том числе – добавлять, редактировать Данные Организации, принимать или отклонять правки Клиента к Данным и/или Контенту Организации, удалять Контент, добавленный Клиентом, загружать Контент, настраивать функциональность Карточки Организации в соответствии с требованиями настоящих Условий и Регулирующих документов, а также правил, размещенных в соответствующих разделах на странице https://yandex.ru/support/sprav. В рамках Базового функционала Владельцу Карточки Организации предоставляется доступ к возможностям Сервиса, отображаемым в интерфейсе Личного кабинета для данного статуса. Актуальный перечень доступных функций размещен в интерфейсе Сервиса и/или в Справке Сервиса по адресу: https://yandex.ru/support/sprav. Яндекс вправе изменять состав Базового функционала без дополнительного уведомления Пользователя. Владельцу Карточки Организации может быть доступна функциональная возможность размещения Контента, загруженного из страниц Владельца Карточки Организации в социальных сетях и иных сайтов с использованием ресурсов Яндекса. Размещая и/или подтверждая размещение Контента, в том числе загруженного из его страниц в социальных сетях и иных сайтов, а также указывая информацию о соответствующих страницах в Карточке Организации, Владелец Карточки Организации предоставляет Яндексу безвозмездную и безотзывную неисключительную лицензию на использование Контента на территории всего мира на срок действия исключительных прав, в том числе, но не ограничиваясь, на воспроизведение, копирование, подбор, систематизацию, преобразование, изменение, редактирование, опубликование, распространение, переработку, доведение до всеобщего сведения Контента (частично или полностью) любыми законными способами, как с указанием, так и без указания имени Владельца Карточки Организации. Владелец Карточки Организации подтверждает, что обладает соответствующими правами и полномочиями для предоставления Яндексу лицензии, предусмотренной настоящим пунктом. Владелец Карточки Организации самостоятельно несет ответственность за соответствие такого Контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Владельцем Карточки Организации такого Контента или содержание Контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага. Контент, размещенный Владельцем Карточки Организации, может быть использован при формировании рекламных объявлений заказчиком услуг "Яндекс.Директ" (рекламодателем) на условиях Оферты на оказание услуг "Яндекс.Директ" (https://yandex.ru/legal/oferta_direct/). Ответственность за соответствие содержания рекламных объявлений, созданных рекламодателем с использованием функциональных возможностей сервиса "Яндекс.Директ", требованиям законодательства, в том числе требованиям законодательства об интеллектуальной собственности, несет сам рекламодатель. Яндекс вправе в любой момент связаться с Владельцем Карточки Организации/Владельцем сети для актуализации, уточнения или подтверждении информации, указанной в Карточке по различным каналам связи, включая СМС и мессенджеры, если Владелец Карточки Организации/Владелец сети указал номер телефона. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями использования сторонних программ (мессенджеров) и осуществлять использование на условиях и в пределах, установленных соответствующим пользовательским соглашением. Владелец Карточки Организации/Владелец сети самостоятельно несет ответственность за использование таких программ и доступ к учетным записям в них. 3.6. При размещении Данных Организации и Контента, Владелец Карточки организации / Владелец сети обязуются соблюдать требования правил, опубликованных по адресу: https://yandex.ru/support/sprav, а также требования Регулирующих документов и настоящих Условий. При размещении Данных Организаций, в частности, запрещено: - размещать заведомо недостоверную, неактуальную, неточную, вредоносную информацию; - вводить Клиентов в заблуждение, относительно деятельности Организации, характеристик оказываемых ею услуг/реализуемых товаров (за исключением информации, размещенной в отзыве Клиентом, основанной на его субъективном мнении), ее реквизитов и т.д.; - выдавать себя за другое лицо, в том числе неправомерно приобретать доступ к администрированию Карточки Организации; - размещать Контент, нарушающий права и законные интересы Яндекса и третьих лиц, в том числе размещать Контент, содержащий интеллектуальную собственность третьих лиц без получения согласия правообладателя; - размещать информацию, запрещенную к распространению применимым законодательством, в составе Данных Организации и Контента; - несанкционированно собирать и хранить персональные данные Клиентов и третьих лиц; - использовать Сервис в любых незаконных целях, незаконными способами, а также совершать действия, нарушающие или создающие угрозу нарушения прав и интересов Пользователей, Яндекса и третьих лиц. 3.7. Владелец Карточки Организации вправе осуществлять доступ к разделу Личного кабинета «Аудитории», содержащего статистические данные о посещаемости Карточки Организации, а также иных страниц Владельца Карточки Организации в сервисах Яндекса. В рамках Базового функционала предоставляется доступ к базовой статистике посещений и динамике рейтинга отзывов. Расширенная аналитика, включая сравнение активности конкурентов, детализацию показателей и иные расширенные метрики, предоставляется в рамках Платных услуг. Представленная информация носит справочный характер, не предназначена для проведения точных расчетов, установления юридически значимых фактов и составления точных прогнозов и содержит в себе данные, полученные на обезличенной основе на условиях использования сервиса Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/). Яндекс не гарантирует точность данных, доступных в разделе «Аудитория», их актуальность, полноту и уникальность. Владелец Карточки Организации вправе самостоятельно размещать Данные, включая данные о Клиентах, в разделе «Клиенты» Личного кабинета, создавая карточку Клиента, либо внося в нее дополнительные Данные. Данные Клиентов, включая персональные данные, могут автоматически отображаться в Личном кабинете при использовании Клиентом функций Сервиса, подразумевающих передачу данных Владельцу Карточки Организации для оказания им услуг Клиенту (поступления звонка с использованием Подменного номера и т.д.). В случае, если Данные содержат персональные данные Клиентов и третьих лиц, Владелец Карточки Организации обязуется производить обработку указанных данных в соответствии с положениями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, в том числе (но не ограничиваясь): - не вносить в Личный кабинет персональные данные субъектов, в отношении которых Владелец Карточки Организации не обладает достаточными основаниями для их обработки (не было получено согласие субъектов на обработку, обработка не производится в рамках исполнения договора с субъектом данных); - не передавать персональные данные третьим лицам без явно выраженного согласия субъекта персональных данных; - производить обработку персональных данных исключительно в целях, для реализации которых было получено согласие на обработку персональных данных от субъекта; - предпринимать меры безопасности и защиты конфиденциальности персональных данных, размещаемых в Личном кабинете, контролировать доступ лиц к персональным данным, хранящимся в Личном кабинете. - не размещать персональные данные в открытом доступе без согласия субъектов; - предоставлять информацию по запросу Клиентов в отношении его персональных данных, обрабатываемых Организацией, исключать Данные по запросу Клиента, а также по запросу Яндекса в случае, если к нему поступили соответствующие требования Клиента. 3.8. Владелец Карточки Организации на условиях Оферты вправе запросить подключение дополнительной услуги Подменного номера для осуществления связи со стороны Клиентов через Карточку Организации. При подключении данной функции Подменный номер будет отображен в Карточке Организации в качестве контактного номера телефона Организации. Яндекс вправе осуществлять запись содержания звонков и переписок с использованием сервисов обмена мгновенными сообщениями, осуществляемых Клиентами с использованием Подменного номера в целях повышения качества обслуживания и соблюдения правил Сервиса, улучшения рекламных кампаний и иных целей, устанавливаемых Владельцем Карточки Организации, при этом Владелец Карточки Организации обязуется получить согласия Клиентов на такую запись. Яндекс предоставляет Владельцу Карточки Организации возможность использования типового согласия на запись содержания звонков и переписок. Текст согласия носит исключительно рекомендательный характер, Яндекс не несет ответственности за его соответствие требованиям законодательства. Яндекс вправе использовать обезличенные записи звонков и текстов переписок в собственных целях. В отношении персональных данных, содержащихся в звонках и переписках, осуществляемых Клиентами с использованием Подменного номера, Владелец Карточки Организации поручает Яндексу осуществлять обработку таких персональных данных, а Яндекс обеспечивает их безопасность и конфиденциальность, а также соблюдение требований к их обработке, в том числе принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, включая требования к защите обрабатываемых персональных данных, предусмотренные ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Яндекс также исполняет требования, предусмотренные ч. 5 ст. 18, ст. 18.1 указанного закона. В рамках обработки указанных персональных данных Яндекс обрабатывает такие данные в целях, указанных в абз. 2 п. 3.8. Условий, следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Владелец Карточки Организации также поручает Яндексу осуществлять обезличивание указанных персональных данных, а Яндекс обязуется предоставить по запросу Владельца Карточки Организации обезличенные персональные данные (соответствующую запись звонка или текст переписки). В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Яндекс обязуется уведомить об этом Владельца Карточки Организации без необоснованного промедления. По соответствующему запросу Яндекс обязуется предоставить документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение требований, предусмотренных настоящим пунктом. 3.8.1. В рамках тестирования функциональности Сервиса Владельцу Карточки Организации на безвозмездной основе может быть доступна функциональная возможность использования Подменного номера, отображаемого в Карточке Организации в качестве контактного номера телефона Организации. Владелец Карточки Организации может отказаться от использования Подменного номера посредством обращения в службу поддержки Яндекса. При подключении Подменного номера в рамках тестирования Яндекс не осуществляет запись и какое-либо иное использование содержания коммуникаций, осуществляемых Клиентами с использованием Подменного номера. 3.9. Утратил силу. 3.10. Владелец Карточки Организации имеет возможность использования справочной информации, предоставляемой ему в Разделе «Маркетинг», а также пользоваться инструментами, позволяющими запускать маркетинговые кампании для привлечения внимания Клиентов путем предоставления и распространения специальных предложений для определенной группы Клиентов, а также их оповещения посредством различных каналов связи, используемых Сервисом, о факте предоставления специального предложения. При использовании инструментов, предоставляемых в Разделе «Маркетинг» Владелец Карточки Организации обязан самостоятельно оценивать эффективность, законность, целесообразность применения предлагаемых опций. Яндекс не гарантирует достижения определенных результатов при использовании Пользователем инструментов, предложенных в Разделе «Маркетинг». Владелец Карточки Организации самостоятельно несет ответственность и принимает все финансовые, репутационные, законные последствия при проведении маркетинговых кампаний с использованием Сервиса. 3.11. Владельцу Карточки Организации может быть доступна функциональная возможность создания Постов и Веб-страницы с использованием его публикаций из сторонних сервисов и программ и последующего самостоятельного администрирования Веб-страницы, а также размещения Постов в качестве рекламных материалов, направленных на привлечение внимания к определяемым им объектам рекламирования, в том числе при получении услуги «Рекламная подписка на Яндекс». Веб-странице автоматически присваивается адрес формата [аккаунт Владельца Карточки Организации на стороннем сервисе_[цифровое значение].clients.site]. Владелец Карточки Организации может выбрать адрес Веб-страницы самостоятельно, при условии соблюдения требований законодательства, настоящих Условий и правил Сервиса. 3.12. Создавая Веб-страницу и Посты, Владелец Карточки Организации дает согласие Яндексу на использование и опубликование материалов его публикаций из сторонних сервисов и программ с целью создания Постов и Веб-страницы…

    Фрагмент, который стоит проверить

    С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных нельзя включать в оферту, договор или пользовательское соглашение: его нужно оформить отдельно.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в ред. Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, в силе с 01.09.2025)
    Санкция
    ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ — обработка без надлежащего согласия либо с нарушением требований к его содержанию
    Штраф для юрлица
    300 000–700 000 ₽; повторно по ч. 2.1 — 1 000 000–1 500 000 ₽
    Что сделать
    Вынести согласие в отдельный документ или отдельное действие (чекбокс не в составе акцепта оферты). Оферта может лишь ссылаться на него.
  • высокий риск

    Голос / запись звонков без оговорки про биометрию

    …тельный характер, Яндекс не несет ответственности за его соответствие требованиям законодательства. Яндекс вправе использовать обезличенные записи звонков и текстов переписок в собственных целях. В отношении персональных данных, содержащихся в звонках и переписках, осуществляемых Клиентами с…

    Фрагмент, который стоит проверить

    Голос — биометрические ПДн, если по нему устанавливают личность (ст. 11 152-ФЗ). Запись звонка «для качества» тоже ПДн, но не всегда биометрия. Путаница в документе даёт РКН зацепку.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ст. 11 152-ФЗ (биометрия); ст. 6 152-ФЗ, если запись не используется для идентификации
    Санкция
    обработка биометрии без оснований ст. 11 — ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ; утечка биометрии — ч. 17 ст. 13.11
    Штраф для юрлица
    150 000–300 000 ₽ за незаконную обработку; утечка биометрии — 15 000 000–20 000 000 ₽
    Что сделать
    Прямо написать: голос не используется для идентификации — либо оформить биометрическое согласие и меры по ст. 11.
  • средний риск

    Вход через Яндекс / VK / Telegram не описан

    …тзыв, для целей защиты по спорам, связанным с защитой чести, достоинства и деловой репутации, в соответствии с п. 3.2 Условий использования Яндекс ID (https://yandex.ru/legal/id_termsofuse). Сервис может предлагать Клиентам возможность опубликования вместе с отзывом фото- и/или видеоизобр…

    Фрагмент, который стоит проверить

    OAuth передаёт оператору набор ПДн от третьей стороны. Политика должна назвать провайдера, какие поля приходят, зачем, на каком основании и уходит ли что-то обратно.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ст. 5, 6, ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ
    Санкция
    ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ
    Штраф для юрлица
    150 000–300 000 ₽
    Что сделать
    Отдельный блок: Яндекс ID / VK ID / Telegram Login — перечень получаемых полей, цель, основание, хранение, возможность отключить вход.
  • к сверке

    Политику нужно сверить с фактической системой

    РКН проверяет не красивый PDF, а то, совпадает ли текст с реальной обработкой: какие формы есть на сайте, какие cookie ставятся, куда уходят данные.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ст. 5, ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ
    Санкция
    ч. 1 и ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ, плюс составы, которые вскроет осмотр сайта
    Штраф для юрлица
    от 30 000 ₽ за политику до 300 000–700 000 ₽ за согласия и цели
    Что сделать
    Сверить политику с формами, cookie, кабинетом, CRM, подрядчиками. Отдельный контур: ИИ-агент по фактическому сайту.

Насколько сильно меняли эту оферту?

Каждая строка — одна зафиксированная правка. Пункт считается изменённым, если его текст стал другим; добавленные и удалённые считаются отдельно.

Правки оферты «Условия использования сервиса Яндекс Бизнес»: дата, сколько пунктов изменено, сколько появилось новых и сколько убрано
Дата правки Пунктов изменено Новых пунктов Убрано пунктов
1 0 1
0 57 0

Условия использования сервиса Яндекс Бизнес Условия использования сервиса Яндекс Бизнес Общие условия Содержание Сервиса. Функциональные возможности Сервиса для Клиентов Функциональные возможности Сервиса для Организаций Ограничение ответственности Интеллектуальная собственность...

Раскрыть документ

Условия использования сервиса Яндекс Бизнес

Условия использования сервиса Яндекс Бизнес

    1. Общие условия
    1. Содержание Сервиса. Функциональные возможности Сервиса для Клиентов
    1. Функциональные возможности Сервиса для Организаций
    1. Ограничение ответственности
    1. Интеллектуальная собственность и использование данных Сервиса
    1. Иные положения

Предыдущее название сервиса: «Яндекс.Справочник». Название Яндекс.Справочник может присутствовать в документации и иных материалах, связанных с функциональностью сервиса.

1. Общие условия

1.1. Термины и определения

Яндекс — Яндекс (как определено в Пользовательском соглашении сервисов Яндекса, размещенном по адресу: https://yandex.ru/legal/rules/);

Сервис — сервис Яндекс Бизнес, доступный по адресу https://yandex.ru/business/companies в сети «Интернет»;

Условия — настоящие Условия использования сервиса Яндекс Бизнес, опубликованные по адресу: http://yandex.ru/legal/clients_termsofuse;

Регулирующие документы — документы, регулирующие условия использования Сервиса, указанные в п.1.2. настоящих Условий;

Пользователь — пользователь сети «Интернет», использующий Сервис в качестве Клиента и/или Владельца Карточки Организации и/или Владельца сети, независимо от статуса авторизации в Сервисе;

Клиент — пользователь сети «Интернет», использующий функциональность Сервиса для поиска, просмотра информации об Организациях в Сервисе, иные функции Сервиса для личных и бытовых нужд;

Организация — объект (включая компании, учреждения, их филиалы, места оказания услуг и/или продажи товаров, иные объекты, отображенные в сервисе Яндекс.Карты), информация о котором размещена в специальной карточке Сервиса, а также отмеченный в сервисе Яндекс.Карты согласно его фактическому местонахождению;

Карточка Организации — информационный блок, содержащий информацию об Организации в Сервисе;

Владелец Карточки Организации — лицо, подтвердившее в Сервисе права администрирования в отношении Карточки Организации, а также в понимании настоящих Условий, любое лицо, привлекаемое Владельцем Карточки Организации к управлению функциями, содержанием, размещению Данных Организации;

Владелец сети — лицо, подтвердившее в Сервисе права администрирования в отношении группы Карточек Организации, относимых к единой торговой (услуговой) сети, или лицо, привлекаемое Владельцем сети к осуществлению функций Владельца сети;

Данные Организации — сведения, отображаемые в Карточках Организации, касающиеся информации об Организации, ее режиме работы, оказываемых услугах/реализуемых товарах и т.д., включая Контент, отображаемый в Карточке Организации;

Контент — фото-, видео-, текстовые материалы (в том числе отзывы), загруженные Пользователями или Владельцами Карточек Организации в Сервисе, касающиеся информации об Организации и/или оказываемых ею услугах/реализуемых товарах;

Личный кабинет — внутренняя система управления Данными Организации в Сервисе, предназначенная для использования Владельцем Карточки Организации;

Раздел «Аудитории» — раздел Личного кабинета, содержащий обезличенные данные о Клиентах Организации, полученные на автоматической основе;

Раздел «Клиенты» — раздел Личного кабинета, содержащий данные о Клиентах Организации, внесенные Владельцем Карточки Организации самостоятельно, либо полученные с использованием функций Сервиса;

Раздел «Маркетинг» — раздел Личного кабинета, содержащий инструменты и рекомендации Сервиса относительно управления Данными и применения маркетинговых стратегий Организацией, составленные Сервисом на автоматической основе с учетом анализа статистики и Данных, представленных в Личном кабинете;

Это начало документа. Читать полностью

Что и когда меняли в этой оферте?

Добавлено

  • Добавлено: Базовая функциональность — набор функций Сервиса, доступных Владельцу Карточки Организации без дополнительной оплаты.
  • Добавлено: Владелец Карточки Организации имеет доступ к Базовой функциональности без дополнительной оплаты. Расширенная функциональность предоставляется на условиях Оферты.
  • Добавлено: Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/clients_termsofuse/20082026

Изменено

  • Изменено: Было **Платные услуги** — услуги Сервиса , предоставляемые на возмездной основе в соответствии с условиями Оферты , размещенной по адресу: https://yandex . ru/legal/oferta_geo. Стало **Платные услуги** — услуги, предоставляемые на возмездной основе в соответствии с условиями Оферты.
  • Изменено: п. 1.6 Было 1.6. При использовании Сервиса Пользователь может получать коммуникации (например, сообщения и звонки) информационного характера. . Яндекс вправе производить информирование Клиента о специальных предложениях Владельцев Карточки Организации для Клиента. Стало 1.6. При использовании Сервиса Пользователь может получать коммуникации (например, сообщения и звонки) информационного характера. Яндекс вправе производить информирование Клиента о специальных предложениях Владельцев Карточки Организации для Клиента.
  • Изменено: Было В рамках Базового функционала Владельцу Карточки Организации предоставляется доступ к возможностям Сервиса, отображаемым в интерфейсе Личного кабинета для данного статуса . Актуальный перечень доступных функций размещен в интерфейсе Сервиса и/или в Справке Сервиса по адресу: https://yandex.ru/support/ sprav. Яндекс вправе изменять состав Базового функционала без дополнительного уведомления Пользователя. Стало В рамках Базовой функциональности Владельцу Карточки Организации предоставляется доступ к возможностям Сервиса, отображаемым в интерфейсе Личного кабинета с соответствующей пометкой . Актуальный перечень доступных функций размещен в интерфейсе Сервиса и/или в Справке Сервиса по адресу: https://yandex.ru/support/ business-priority/ru/. Яндекс вправе изменять состав Базовой функциональности без дополнительного уведомления Пользователя.
  • Изменено: Было В рамках Базового функционала предоставляется доступ к базовой статистике посещений и динамике рейтинга отзывов. Расширенная аналитика, включая сравнение активности конкурентов, детализацию показателей и иные расширенные метрики, предоставляется в рамках Платных услуг. Стало В рамках Базовой функциональности предоставляется доступ к базовой статистике посещений и динамике рейтинга отзывов. Расширенная аналитика, включая сравнение активности конкурентов, детализацию показателей и иные расширенные метрики, предоставляется в рамках Платных услуг.
  • Изменено: Было *Дата публикации документа: 20 августа 2026 г.* Стало *Дата публикации документа: 29 сентября 2026 г.*

Удалено

  • Удалено: Базовый функционал — набор функций Сервиса, доступных Владельцу Карточки Организации без дополнительной оплаты, включая базовое отображение информации об Организации, управление основными Данными Организации и базовую аналитику.
  • Удалено: Лицензией на использование поисковой системы Яндекса, размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/termsofuse;
  • Удалено: п. 3.1.1 3.1.1. Владелец Карточки Организации имеет доступ к Базовому функционалу без дополнительной оплаты. Расширенный функционал, включая услугу «Присутствие в Картах», предоставляется на условиях Оферты.

Первая зафиксированная редакция.

Условия использования сервиса Яндекс Бизнес Условия использования сервиса Яндекс Бизнес Общие условия Содержание Сервиса. Функциональные возможности Сервиса для Клиентов Функциональные возможности Сервиса для Организаций Ограничение ответственности Интеллектуальная собственность...

  • Условия использования сервиса Яндекс Бизнес
  • 1. Общие условия
  • 2. Содержание Сервиса. Функциональные возможности Сервиса для Клиентов
  • 3. Функциональные возможности Сервиса для Организаций
  • 4. Ограничение ответственности
  • 5. Интеллектуальная собственность и использование данных Сервиса