AWS Mexico SoR FAQs

AWS México SoR - Preguntas Frecuentes

Preguntas generales

1. ¿Qué va a lanzar AWS con Amazon Web Services México S. de R.L. de C.V.?

A partir del 1 de febrero de 2026, las cuentas con sede en México pasarán a un nuevo distribuidor: Amazon Web Services México S. de R.L. de C.V. (AWS México) sustituyendo a Amazon Web Services, Inc. (AWS, Inc.) como parte contratante de AWS y distribuidora de los servicios en la nube de AWS para todas las cuentas de AWS cuya ubicación se determine que esté en México. El soporte para American Express comenzará el 01 de junio de 2026.

2. ¿Por qué AWS México ha reemplazado a AWS, Inc. como proveedor de servicios de AWS para las cuentas de AWS en México?

En AWS, es importante para nosotros poder apoyar a nuestros clientes y socios de manera eficaz. Revisamos periódicamente nuestras estructuras empresariales para comprobar que somos capaces de prestar un mejor servicio a nuestros clientes. Un vendedor registrado (SoR, por sus siglas en inglés) local es una entidad empresarial local establecida en una jurisdicción (país) para revender los servicios en la nube de AWS. El nuevo SoR pasa a ser la parte contratante de AWS con los clientes locales, de modo que los clientes pueden recibir la facturación y pagar a una entidad empresarial local en la moneda local.

3. ¿Qué servicios ofrece AWS México?

AWS México vende y facturará todos los servicios en la nube de AWS. Amazon Media Communications Services, LLC (AMCS LLC) seguirá vendiendo algunos servicios de AWS, como Contact Center Telecom, Amazon Chime Voice Connector y Amazon Chime Business Calling. AWS, Inc. seguirá facturando las compras de AWS Marketplace y AWS México seguirá facturando por separado los servicios profesionales y los servicios de capacitación de AWS.

4. ¿Cómo me facturará AWS con este cambio?

AWS México: (i) calculará y recaudará el IVA (Impuesto al Valor Agregado) vigente sobre el uso de los servicios en la nube de AWS y emitirá facturas fiscales (Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI)), (ii) se etiquetará según el uso de la cuenta en la consola de facturación y administración de costos y en las herramientas de Insights, y (iii) admitirá el pago en moneda local, MXN. No habrá ningún cambio en los precios ni en la medición de sus servicios en la nube de AWS, ni afectará sus cargas de trabajo o su capacidad para comprar los servicios de AWS.

5. ¿Cambiará mi acceso a los servicios de AWS? ¿Tendré algún tiempo de inactividad en el servicio?

No, no habrá cambios en los servicios y podrá seguir utilizando los mismos servicios que utiliza hoy en día, sin interrupciones. El número de cuenta, el contenido, las configuraciones, los derechos de acceso y los ajustes de seguridad seguirán siendo los mismos.

6. ¿Tengo que firmar un nuevo acuerdo con AWS México?

El acuerdo de cliente de AWS u otro acuerdo que rija el uso de los servicios en la nube de AWS, Inc. se transfiere automáticamente a AWS México como distribuidor de los servicios en la nube de AWS para sus cuentas de México, de acuerdo con sus condiciones. El uso continuo de los servicios en la nube de AWS tras el cambio se considerará como la aceptación del acuerdo con AWS México. No necesita volver a firmar ningún acuerdo ya firmado.

7. ¿Qué sucede con mis planes de ahorro o RIS actuales?

Todas las instancias reservadas (RI, por sus siglas en inglés) o los planes de ahorro (SP, por sus siglas en inglés) seguirán aplicándose a cualquier uso equivalente que cumpla los requisitos, independientemente de cualquier cambio en el SoR desde la compra. En el caso de las RI o los SP con cargos mensuales por uso recurrente (planes sin pago inicial o con pago inicial parcial), el SoR facturará estos cargos recurrentes en función de la cuenta cuyo uso coincida con el RI/SP y esté cubierto por el RI/SP (si se ha habilitado el uso compartido de RI/SP). Si el RI o el SP no coinciden y no cubren ningún uso, se facturará al SoR en función de la cuenta con la que se compró originalmente el RI/SP.