Апелляция GitHub и восстановление

В этой статье

# Апелляция GitHub и восстановление

Копирование markdown

## В этой статье

## Апелляция и восстановление

Хотя большинство взаимодействий между людьми в сообществах GitHub и npm подпадает под наши Политики допустимого использования, Принципы сообщества и Условия открытого исходного кода, иногда происходят нарушения этих политик. В этих случаях персоналу GitHub может потребоваться принять принудительные меры для устранения нарушений. Однако мы понимаем, что иногда можем ошибаться. В некоторых случаях может быть основание для отмены действия (или бездействия) модератора GitHub. Чтобы гарантировать, что наши политики и результаты применяются беспристрастно, у GitHub есть внутренний процесс обработки жалоб, при котором пользователи могут отправлять запросы на восстановление или предоставлять дополнительную информацию для апелляции в отношении решения модератора.

## Что такое апелляция и восстановление?

В связи с решениями о блокировании содержимого для публикации, а также об отключении или ограничении доступа к содержимому или учетной записи можно подавать как апелляции, так и запросы на восстановление, в том числе на такие решения:

- Удаление, отключение доступа к содержимому или ограничение видимости содержимого

- Приостановка или прекращение доступа к учетной записи

- Приостановка или прекращение доступа к службе полностью или частично

- Приостановка, прекращение или другое ограничение возможности монетизации содержимого

- Блокирование публикации содержимого на npm

Восстановление: когда пользователь хочет восстановить доступ к своей учетной записи или содержимому, готов внести любые необходимые изменения для устранения нарушения и соглашается не нарушать наши условия в будущем.

Апелляция: когда пользователь оспаривает факт нарушения и может предоставить дополнительную информацию, чтобы показать, что должно было быть принято другое решение.

## Как это работает

Если вы требуете восстановления или хотите обжаловать принудительное действие на GitHub или npm, заполните соответствующую форму:

- форма апелляции GitHub и восстановления

- форма апелляции npm и восстановления

Если вы не можете войти в свою учетную запись GitHub, см. раздел "Не удалось выполнить вход", чтобы обратиться в службу поддержки GitHub. После подтверждения адреса электронной почты вы получите доступ к формам для подачи апелляции и восстановления.

На GitHib вы можете потребовать восстановление или подать апелляцию на решение модератора до шести месяцев после принятия решения. GitHub может, по своему усмотрению, отказаться от рассмотрения каких-либо запросов, поданных позже, чем шесть месяцев после принятия решения.

Персонал GitHub рассмотрит форму, чтобы определить, достаточно ли информации для восстановления или удовлетворения апелляции.

### Восстановление

Если пользователь соглашается соблюдать наши Политики допустимого использования в будущем и вносит изменения, необходимые для устранения нарушения, мы можем принять решение восстановить его учетную запись или контент в зависимости от обстоятельств и серьезности нарушения.

Все обоснованные запросы на восстановление будут рассмотрены персоналом GitHub, и по ним будет принято решение.

### Апелляция

Если пользователь пытается оспорить решение, он может использовать форму, чтобы объяснить основания для оспаривания решения и предоставить любую дополнительную информацию о предполагаемом нарушении, которое, по его мнению, не должно было привести к принятому решению.

Если предоставленная информация свидетельствует о том, что должен был быть сделан другой вывод, мы можем удовлетворить апелляцию. GitHub отменит или изменит свое решение, когда апелляция содержит достаточные оснований для того, чтобы определить, что: (i) наше решение действовать или не действовать было ошибочно; (ii) содержимое или поведение не было незаконным или несовместимым с нашими условиями; или (iii) серьезность предпринятой меры в отношении содержимого или поведения была непропорционально высока.

Все решения по апелляциям принимаются людьми, а не автоматическими средствами. Если штатный рецензент GitHub — это тот же человек, который принял первоначальное решение, и этот сотрудник считает, что его первоначальный вывод был правильным (и, следовательно, будет склонен отклонить апелляцию), другой сотрудник GitHub будет независимо рассматривать апелляцию.

По всем обоснованным апелляциям будет вынесено окончательное решение.

## Прозрачность

Мы отслеживаем апелляции и запросы на восстановление в нашем Центре прозрачности.

### Законные права

Если вы считаете, что окончательное решение по апелляции по-прежнему неверно, вы можете в определенных обстоятельствах искать решения в соответствии с местным законодательством. Например, если вы находитесь в Европейском союзе, возможно использование процедуры урегулирования споров вне суда в соответствии с Законом о цифровых службах. Этот процесс отражает приверженность GitHub международно признанным правам человека, изложенным в Руководящих принципах предпринимательской деятельности в аспекте прав человека Организации Объединенных Наций (UNGPs), конфиденциальности и свободе выражения мнений.