К основному содержимому

yandex.ru

На контроле Выявлены нарушения 152-ФЗ

Условия использования Сервиса «Алиса AI»

С 18 сентября 2026 без изменений — оферта выглядит стабильной.

Исходная оферта

Открыть оригинал на yandex.ru

https://yandex.ru/legal/alice_chat

На эти оферты есть ссылки в тексте. Они уже есть в каталоге, поэтому здесь только переход, без копии.

Какие ещё документы есть у Яндекс?

У компании в каталоге есть и другие оферты — их история ведётся так же.

Все оферты Яндекс

Откуда этот документ и когда его проверяли?

Сайт-источник
yandex.ru
Юрлицо
ООО «Платформа ИИ-решений»
Первая фиксация
Последняя проверка
Версий в архиве
17 версий
Зафиксировано изменений
1 изменение
Периодичность проверки
6 часов

Что стоит проверить в тексте

Ниже — совпадения формулировок в тексте документа. Это не вывод Роскомнадзора: фрагмент стоит проверить, и только потом смотреть норму и вилку штрафа.

  • высокий риск

    Одно согласие «на всё»

    …с тем, что любой Контент может использоваться Яндексом и аффилированными с ним компаниями анонимно (то есть без привязки к Пользователю) в любых целях и любыми способами по усмотрению Яндекса/аффилированных с ним компаний на территории всего мира без ограничения по сроку. 3.5. Яндекс остав…

    Фрагмент, который стоит проверить

    Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным и однозначным. «Согласен на любую обработку в любых целях» после 01.09.2025 почти наверняка недействительно.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ч. 1 ст. 9, ст. 5 152-ФЗ
    Санкция
    ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ
    Штраф для юрлица
    300 000–700 000 ₽; повторно — 1 000 000–1 500 000 ₽
    Что сделать
    Отдельные согласия (или отдельные действия) на каждую несовместимую цель: исполнение договора, маркетинг, биометрия, спецкатегории.
  • высокий риск

    Нет локализации ПДн граждан РФ

    При сборе ПДн граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны идти с использованием баз на территории России. С 1 июля 2025 года первичная запись за рубеж прямо запрещена.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ч. 5 ст. 18 152-ФЗ (в ред., действующей с 01.07.2025)
    Санкция
    ч. 8 ст. 13.11 КоАП РФ; повторно — ч. 9
    Штраф для юрлица
    1 000 000–6 000 000 ₽; повторно — 6 000 000–18 000 000 ₽
    Что сделать
    Зафиксировать, что первичная база граждан РФ находится в России. Иностранные облака — только после записи в РФ и с оговоркой о трансграничной передаче.
  • высокий риск

    Согласие на рекламу внутри оферты

    …ия «Скидка от Алисы» в рамках работы функциональности агента «Найти дешевле». Во избежание сомнений: - «Скидка от Алисы» представляет собой маркетинговое название, которое предполагает предоставление скидки, информация о которой получена из сервисов аффилированных с Яндексом лиц и сайтов третьих лиц, найденных поисковой системой «Яндекс»; - Результаты работы агента не являются офертой и не подразумевает наличие каких-либо обязательств Яндекса перед Пользователем; - Вопросы, связанные с предоставлением скидок, стоимостью…

    Фрагмент, который стоит проверить

    Согласие на рекламные и информационные рассылки нельзя делать условием покупки или прятать в тексте оферты. Отказ от маркетинга не должен мешать пользоваться сервисом.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»; ст. 9 152-ФЗ (согласие должно быть конкретным и отдельным)
    Санкция
    ФАС — ч. 1 / ч. 4 ст. 14.3 КоАП РФ (реклама, в том числе по сетям электросвязи, без предварительного согласия). РКН — ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ, если маркетинговое согласие смешано с согласием на ПДн
    Штраф для юрлица
    реклама без согласия: 100 000–500 000 ₽, рассылка по сетям электросвязи — до 1 000 000 ₽; по 152-ФЗ — 300 000–700 000 ₽
    Что сделать
    Убрать маркетинговое согласие из оферты. Отдельный необязательный чекбокс «Согласен получать рекламные и информационные материалы».
  • высокий риск

    Согласие на ПДн спрятано в оферте

    …## 2. Использование Сервиса. Отдельная функциональность Сервиса 2.1. Для доступа к функциональности Сервиса Пользователю необходимо пройти регистрацию или авторизоваться с использованием ранее зарегистрированной учетной записи Пользователя сервисов Яндекса (Яндекс ID). Отдельная функциональность Сервиса может быть доступна Пользователю, не прошедшему процедуру авторизации. В случае авторизации посредством учетной записи Яндекс ID информация о Пользователе, а также данные о его активности могут быть получены из и переданы в ООО «АйДи Тех». 2.2. Сервис предоставляет Пользователю по его запросу (далее – «Запрос») возможность поиска, получения/создания информации и текстов (далее – «Тексты»), создания изображений (далее — «Изображения»), создания видео (далее – «Видео») с использованием технологий искусственного интеллекта (далее Тексты, Изображения, Видео совместно – «Контент»), а также активировать подключенные устройства умного дома (https://yandex.ru/alice/support/assistant). 2.2.1. Сервис доступен посредством пользовательского интерфейса в следующих приложениях: «Алиса AI», «Яндекс - с Алисой», «Яндекс Браузер»; сервисах Яндекс Браузер, поисковая система Яндекса, а также по адресу alice.yandex.ru. 2.2.2. Для построения ответа Сервиса могут быть использованы разные модели искусственного интеллекта. Ответы на один и тот же Запрос могут быть различными и предоставление какого-либо заранее определенного ответа не гарантируется. В случаях, не противоречащих настоящим Условиям, технологии генеративного искусственного интеллекта в составе Сервиса используются в соответствии с Условиями использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса, размещенными по адресу: https://yandex.ru/legal/yagpt_termsofuse. 2.3. Сервис предоставляет Пользователю возможность активации различных сценариев с использованием Сервиса, включая обращение к Сервисам Яндекса и сервисам третьих лиц, предоставление информации по Запросу, активацию устройств умного дома и другие возможности. С описанием механизма функционирования Сервиса, способов его активации и инструкциями по использованию Пользователь может ознакомиться подробнее по адресу: https://yandex.ru/alice/support/assistant. 2.4. Сервис предоставляет Пользователю возможность активации специальных навыков для вызова программных продуктов третьих лиц (ботов, чатов) и/или осуществления взаимодействия с организациями третьих лиц (далее – «Партнеров»), в том числе для целей управления умными устройствами, производителем которых не является Яндекс и его аффилированные лица. Полный список навыков опубликован на сайте: https://dialogs.yandex.ru/store. Вызываемые навыки могут отличаться в зависимости от устройства, приложений, программы, веб-ресурса, на котором используется функциональность Сервиса. Взаимодействие Пользователя с Партнерами и/или их программными продуктами осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Яндекса). Яндекс не является участником правоотношений, устанавливаемых между Пользователем и Партнером, и не несет ответственности за: - финансовые и любые другие операции, совершаемые между Пользователем и Партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем товаров/работ/услуг Партнеров; - обозначение и описание любого навыка. Яндекс не подтверждает и не опровергает соответствие законодательству, корректность и достоверность описания любого навыка; - содержание, актуальность, законность информации, предоставляемой Партнерами, включая информацию о предлагаемых ими товарах/работах/услугах, их фактическом наличии, стоимости и др.; - обработку Партнерами персональных данных Пользователя, предоставленных им при обращении к программным продуктам и/или товарам/работам/услугам Партнеров. Пользователь может направить жалобу на навык Партнера, в том числе через форму обратной связи: https://yandex.ru/support/alice/feedback.html. 2.5. Доступ ко всей или некоторой функциональности Сервиса может быть ограничен в зависимости от региона местонахождения Пользователя, например, посредством установления лимита на количество Запросов или отдельных видов Запросов. Ряд функциональности может быть доступен Пользователем Сервиса в рамках участия в Бета-тестировании агентов Сервиса. Условия участия в Бета-тестировании функциональности ИИ-агентов Алисы AI доступны по адресу: https://yandex.ru/legal/agentalice_beta. 2.5.1. Отдельная функциональность и режимы работы Сервиса предоставляют Пользователям доступ к результатам, получаемым посредством поисковой системы Яндекса. Для проверки информации, указанной в ответах на Запросы, рекомендуется обращаться к источникам, переходя по ссылкам в соответствующих ответах. 2.5.2. По отдельным запросам Пользователя, в том числе среди результатов работы агента «Найти дешевле», в ответе Сервиса среди товарных предложений третьих лиц может быть отображен признак «купить в 1 клик» (или аналогичный по содержанию). Оформление и покупка товара осуществляется непосредственно в том интернет-магазине, адрес которого указан с признаком «купить в 1 клик», в соответствии с предоставленными администратором интернет-магазина условиями. 2.6. При использовании Сервиса Пользователю запрещается использовать Запросы, загружать в рамках работы Сервиса материалы, а также создавать и публиковать в составе Изображений, Текстов, Видео следующую информацию и материалы: 2.6.1. являющиеся незаконными и/или запрещенными для распространения в соответствии с действующим законодательством; 2.6.2. содержащие клевету или оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, разжигающие межнациональную рознь, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам; 2.6.3. содержащие нецензурную брань; 2.6.4. шокирующие и вызывающие отвращение, а также демонстрирующие насилие и жестокость, включая описание и визуализацию убийств, физических увечий, самоповреждения, суицида, пыток, изнасилования, жертвоприношений, последствий катастроф и несчастных случаев, войн и боевых действий, жестокого обращения с животными; 2.6.5. порнографические материалы, а также порнографические и/или эротические материалы с участием несовершеннолетних; 2.6.6. демонстрирующие или описывающие создание оружия и взрывчатых веществ, а также создание, употребление или иное использование наркотиков; 2.6.7. нарушающие авторские права, права на товарные знаки, средства индивидуализации и/или права на иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам; 2.6.8. содержащие изображения и/или персональные данные третьих лиц, используемые без согласия таких лиц; 2.6.9. содержащие контент, который может ввести в заблуждение третьих лиц, использоваться для злоупотребления доверием, считаться недостоверным, оскорбительным; 2.6.10. содержащие контент, который может вызвать негативные реакцию и эмоции у Пользователей и третьих лиц, побуждающий к совершению действий, опасных для здоровья, жизни, финансового благополучия. 2.7. Отдельные сценарии работы Сервиса могут быть активированы только при наличии платной подписки «Алиса Плюс». Стоимость подписки, доступные опции, их содержание и ограничения по использованию, условия предоставления подписки регулируются Условиями подписки Яндекс Плюс (https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions), а также условиями Дополнительных опций (https://yandex.ru/legal/yandex_plus_opzii_list). 2.8. В рамках функциональности Алиса AI Пользователю может быть доступна возможность по формированию вопросов к Интернет-странице, видео, размещенному в Интернете, в том числе при использовании вложений. Функциональность предоставляется в рамках автоматизированного взаимодействия программного обеспечения Яндекса с веб-страницами. Пользователь осознает, что при активации кнопки вызова сервиса «Алиса AI» в Яндекс Браузере, содержимое активной Интернет-страницы, включая персональные данные и иную информацию, может обрабатываться Яндексом для целей предоставления Функциональности. 2.9. При использовании Сервиса Пользователю может быть доступен агент «Исследования» - специализированный инструмент, который по запросу Пользователя выполняет многошаговый поиск и анализ информации из источников, доступных посредством поисковой системы «Яндекс», чтобы подготовить обоснованный, структурированный ответ (обзор, сравнение, выводы). Яндекс не гарантирует предоставление ответов Пользователям на любые инициированные запросы. 2.10. В рамках функциональности Алиса AI пользователю могут быть предоставлены возможности использования агента по поиску предложений товаров с использованием результатов выдачи поисковой системы «Яндекс» («Найти дешевле»). 2.10.1. Пользователю могут быть доступны специальные предложения «Скидка от Алисы» в рамках работы функциональности агента «Найти дешевле». Во избежание сомнений: - «Скидка от Алисы» представляет собой маркетинговое название, которое предполагает предоставление скидки, информация о которой получена из сервисов аффилированных с Яндексом лиц и сайтов третьих лиц, найденных поисковой системой «Яндекс»; - Результаты работы агента не являются офертой и не подразумевает наличие каких-либо обязательств Яндекса перед Пользователем; - Вопросы, связанные с предоставлением скидок, стоимостью товаров Пользователь может адресовать оператору сервиса «Яндекс Пэй», посредством которого производится соответствующая оплата товара (https://yandex.ru/legal/plus_card_license_agreement); - Яндекс не участвует во взаиморасчетах Пользователя и третьего лица в рамках приобретения товаров на основании предложений, которые доступны Пользователю посредством функциональности; - Отображаемые результаты работы агента могут содержать неточности и/или не совпадать с информацией на сайтах продавцов, ссылки на которые представлены агентом в Сервисе. Пользователям рекомендуется проверять актуальность и достоверность данных, обращаясь к источникам информации, представленным в Сервисе. В рамках работы агента Яндекс не имеет технической возможности определять содержание предложений третьих лиц, доступных среди результатов работы агента. 2.11. Сервис может предоставлять Пользователю функциональность настройки характера, роли, стиля общения и иных параметров ответов Сервиса, в том числе путем создания, изменения и сохранения пользовательского системного промпта или иных инструкций для ИИ-модели, например, характеристик, стиля, тона, роли, ограничений или иных параметров взаимодействия (далее — «Персонаж»). Используя функциональность, Пользователь осознает и соглашается со следующим: - Персонаж является инструментом настройки взаимодействия с ИИ-моделью, его ответы не являются выражением мнения или позиции Яндекса, иных лиц по тем или иным вопросам; - Пользователь самостоятельно определяет Персонажа и несет за него ответственность, включая ответы, получаемые посредством него. Пользователь обязуется соблюдать настоящие Условия, включая пункт 2.6; - создание или использование Персонажа не гарантирует, что ИИ-модель будет всегда следовать заданным Пользователем инструкциям. Ответы ИИ-модели могут отличаться от ожидаемого поведения, содержать ошибки, неточности, неполную или некорректную информацию, а также изменяться в зависимости от контекста запроса, технических особенностей работы Сервиса, обновлений ИИ-модели и иных ограничений; - Сервис вправе ограничивать, изменять, приостанавливать, удалять или отказывать в сохранении и использовании Персонажей без объяснения причин, в том числе, если их содержание или способ использования могут нарушать настоящие Условия, Регулирующие документы, применимое законодательство, права третьих лиц. 2.12. При использовании Сервиса пользователям может быть предоставлена функциональная возможность по автоматизации передачи и подтверждения записей (бронирования) столиков в рестораны, кафе, иные заведения общепита («Рестораны»), а также записей на услуги в области индустрии красоты (салоны красоты, маникюрные и педикюрные салоны, парикмахерские, массажные салоны и т.п.), в том числе при обращении к сервисам «Яндекс Еда», «Яндекс Карты» (далее – «Агент бронирования»). Действия Яндекса в рамках работы Агента бронирования ограничены предоставлением Пользователю функциональности по автоматизированному формированию Пользователем запросов о бронировании. Яндекс не несет ответственности за наличие/отсутствие соответствующей брони у третьих лиц, а равно за товары/работы/услуги, предоставляемые соответствующими третьими лицами. 2.12.1. Пользователь осознает, что предоставление Функциональности в рамках агента бронирования заведений общепита может осуществляться в том числе посредством сервисов «Яндекс Еда» на условиях Пользовательского соглашения сервисов «Яндекс Еда» (https://yandex.ru/legal/termsofuse_eda/ru/). При использовании Агента бронирования Пользователь соглашается с соответствующими условиями. 2.12.2. Пользователь осознает, что для целей работы Агента бронирования могут использоваться его данные из Сервисов Яндекса, в частности: - сведения об имени, адресе, номере телефона, имейле адресе электронной почты Пользователя из Яндекс ID для предоставления функциональности Агента бронирования; - информация о бронированиях в сервисах «Яндекс Еда», «Яндекс Карты», сведения, которые использовались Пользователем для бронирования ресторанов в «Яндекс Еда», бронирования записи на работы/услуги посредством сервиса «Яндекс Карты», в том числе информацию о наиболее частых бронированиях (например, для целей осуществления бронирования «как обычно»). 2.12.3. Бронирование заведений индустрии красоты в рамках работы агента может осуществляться посредством сервисов «Яндекс Карты» (https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse) и Yclients (https://www.yclients.com/info/user-agreement), иных партнерских сервисов (список доступен по ссылке: https://yandex.ru/support/business-priority/ru/manage/booking#add-all). В случае использования функционала бронирования записей в заведения индустрии красоты, Пользователь принимает вышеприведенные пользовательские соглашения. 2.12.4. Для предоставления функционала бронирования записей в заведения индустрии красоты может быть необходима передача персональных данных Пользователя (фамилия, имя, номер телефона, имейл, иная информация) следующим юридическим лицам: - ООО "УАЙКЛАЕНТС" (127055, Россия, г. Москва, ул. Образцова, д. 4, стр. 1, эт/пом 1-5/1-5, ОГРН 5157746100716), иным операторам партнерских платформ (список платформ доступен по адресу: https://yandex.ru/support/business-priority/ru/manage/booking#add-all); - организациям, в отношении услуг которых запрашивается бронирование. Передача и обработка данных вышеприведенными организациям осуществляется в целях предварительного бронирования услуг и осуществления обратной связи по вопросам бронирования и оказания услуг Пользователю, а также в целях обратной связи организации с Пользователем по вопросам оказания ею услуг/реализации товаров, в том числе посредством направления сообщений по СМС, посредством мессенджеров, вызовов на абонентский номер Пользователя, указанный при бронировании/содержащийся в Яндекс ID профиля Пользователя. 2.12.5. Начиная использование Агента бронирования, Пользователь осознает и выражает согласие о направлении вышеперечисленными организациями СМС-сообщений, сообщений посредством мессенджеров, вызовов на номер телефона, указанный им в Яндекс ID и/или указанный для бронирования, для завершения и/или управления бронированием. 2.12.6. Лица, участвующие в обеспечении возможности Пользователя осуществить бронирование услуг, являются самостоятельными операторами персональных данных и самостоятельно отвечают за соблюдение законодательства о персональных данных. 2.12.7. Функциональность Агента бронирования может предполагать автоматизированное взаимодействие Сервиса со сторонними сайтами, в том числе в рамках поиска и автоматизированного заполнения форм для бронирования. Используя соответствующую функциональность, Пользователь осознает и соглашается со следующим: функциональность предоставляется «как есть». Яндекс не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса или отдельных его функций, соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя; Яндекс не может гарантировать полного исключения нежелательных результатов работы агента, в частности, указания неверной информации в рамках бронирования, выполнения неожидаемых действий на сайте или недоведения до Пользователя/организации, услуги которой подлежат бронированию посредством агента, важной информации. С учетом вышеприведенного, Пользователю рекомендуется проверять результаты работы агента и следить за его действиями на сторонних сайтах и при необходимости прекращать его работу, используя интерфейс Сервиса. 2.13. В интерфейсе Сервиса Пользователю может быть предоставлена возможность выбора и/или использования отдельных внешних ИИ-агентов и сервисов, предоставляемых третьими лицами, отличными от Яндекса (ИИ-агенты третьих лиц). 2.13.1. ИИ-агенты третьих лиц предоставляются на условиях сервисных документов, формируемых соответствующими третьими лицами, и не определяются Яндексом. Пользователь может ознакомиться с условиями предоставления ИИ-агентов третьих лиц посредством интерфейса Сервиса, в частности, при использовании вкладки «Внешние сервисы». 2.13.2. При выборе и/или использовании ИИ-агентов третьих лиц Пользователь самостоятельно взаимодействует с такими третьими лицами, предоставляющим агента, и соглашается с его условиями использования посредством конклюдентных действий, например, при выборе ИИ-агента в интерфейсе Сервиса и отправке запросов. 2.13.3. Действия Яндекс ограничены предоставлением Пользователю технической возможности доступа к ИИ-агенту третьего лица посредством интерфейса Сервиса. Яндекс не определяет и не контролирует содержание ответов ИИ-агента третьего лица, а также предоставляемую посредством ИИ-агентов третьих лиц функциональность. 2.13.4. Во избежание сомнений, Яндекс не является стороной отношений между Пользователем и третьим лицом, предоставляющим ИИ-агента, не обрабатывает запросы Пользователя, которые были направлены им при выборе ИИ-агента третьего лица, не обрабатывает какие-либо заказы, не принимает денежные средства Пользователя в счет оплаты товаров/работ/услуг, не является представителем Пользователя или третьего лица. Любые вопросы, связанные с использованием ИИ-агентов третьих лиц, в частности, в части отображения какой-либо информации, оформления заказов, приобретения товаров/работ/услуг могут быть адресованы соответствующим третьим лицам. 2.13.5. Яндекс вправе в любое время ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к ИИ-агентам третьих лиц без объяснения причин. 2.13.6. Посредством интерфейса Сервиса Пользователям может быть предоставлен доступ к ИИ-агенту «Такси», который позволяет инициировать, оформить, принять и/или осуществить заказ такси в сервисе Яндекс Go. 2.13.7. При выборе Пользователя и взаимодействии с ИИ-агентом «Такси» соглашается со следующим: - использование функциональности ИИ-агента осуществляется Пользователем на Условиях использования сервиса Yandex.Taxi (Яндекс Go), размещенных по адресу: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse; - обработка заказа, направленного посредством ИИ-агента, осуществляется ООО «Яндекс.Такси» (ОГРН 5157746192731); - обработка пользовательского диалога, предоставление информации, обработка, оформление, изменение, отмена и/или исполнение заказа осуществляются компанией, предоставляющей доступ к агенту такси через Сервис, а также иными лицами, участвующими в предоставлении соответствующей услуги; - Яндекс не несет ответственности за работу ИИ-агента «Такси», содержание предоставляемой им информации, обработку, принятие, изменение, отмену или исполнение заказов, а также за действия или бездействие ООО «Яндекс.Такси» водителей, перевозчиков и иных третьих лиц. 2.14. Пользователю может быть доступна функциональность работы с сервисами Яндекс 360, при использовании которой Сервис получает доступ к содержимому соответствующих сервисов, доступных для учетной записи Пользователя в Яндекс ID. При использовании данной функции Пользователь считается принявшим Общие условия использования сервисов Яндекс 360, которые опубликованы по адресу: https://yandex.ru/legal/360_termsofuse/ru/. 2.14.1 Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия), совершаемые посредством Сервиса и учетной записью Яндекс ID Пользователя. Все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса с применением Яндекс ID считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 2.8. Условий Яндекс ID, уведомил о несанкционированном доступе к сервисам Яндекса с использованием Яндекс ID Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID (номера мобильного телефона, пароля или средств двухфакторной аутентификации). 2.14.2 При использовании Сервиса и использовании учетной записи Яндекс ID Пользователь может совершать юридически значимые действия от своего имени при использовании простой электронной подписи (в частности, предоставление согласий на использование его данных в определенных целях, отказ от определенной функциональности и т.д.). 2.14.3 Ключом проверки электронной подписи Пользователя является устанавливаемый Пользователем пароль от учетной записи Яндекс ID и/или одноразовые пароли, получаемые Пользователем для целей аутентификации в Яндекс ID для использования Сервиса. Проверка ключа электронной подписи осуществляется автоматически информационными системами Яндекс и/или аффилированных с ним лиц. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность пароля от учетной записи Яндекс ID, а также получаемых одноразовых паролей. ## 3. Создание и использование Контента 3.1. Пользователь вправе использовать Контент с соблюдением настоящих Условий, Условий использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса (https://yandex.ru/legal/yagpt_termsofuse) и требований законодательства в личных некоммерческих целях. При наличии платной подписки «Алиса Плюс» Тексты (но не аудиоответы Сервиса) и Изображения могут быть использованы и в иных целях. 3.2. Пользователь несет самостоятельную ответственность за последствия использования Контента, проверку отсутствия нарушения прав третьих лиц и соответствия Контента применимому законодательству. 3.3. Любое упоминание Яндекса при использовании Контента в коммерческих целях должно быть предварительно письменно согласовано с Яндексом. 3.4. Пользователь соглашается с тем, что любой Контент может использоваться Яндексом и аффилированными с ним компаниями анонимно (то есть без привязки к Пользователю) в любых целях и любыми способами по усмотрению Яндекса/аффилированных с ним компаний на территории всего мира без ограничения по сроку. 3.5. Яндекс оставляет за собой право на свое усмотрение удалить любой Контент, опубликованный Пользователем посредством Сервиса, а также требовать удаления соответствующего Контента Пользователем в случае его последующего использования, ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенной функциональности Сервиса, если это возможно технически) при нарушении Условий и иных документов, указанных в них, а также либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц. 3.6. В случае, если содержание Контента, по мнению Пользователя, нарушает требования законов и/или затрагивает права и интересы третьих лиц, он вправе направить обращение, воспользовавшись формами обратной связи, размещенными на Сервисе, либо отправить письмо по адресу: stroka@support.yandex.ru ## 4. Интеллектуальная собственность 4.1. Все права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн и отдельные его элементы, а также использованную в нем технологию искусственного интеллекта, принадлежат Яндексу или аффилированным с ним лицам. 4.2. Начиная использовать Сервис, Пользователь гарантирует, что не осуществляет и не будет осуществлять каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты от несанкционированного использования Сервиса. Любое копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, иное использование Сервиса/его отдельных частей и компонентов, Контента Сервиса, обход технических мер защиты, имитация работы функциональности Сервиса, его использование для рекламы и продвижения товаров и услуг третьих лиц без согласования с Яндексом, а также любое иное использование в коммерческих целях, если иное не предусмотрено настоящими Условиями, запрещается. 4.3. Размещая на Сервисе Запрос, Пользователь предоставляет Яндексу безвозмездную и безотзывную неисключительную лицензию на использование Запроса и его элементов, включая материалы, информацию и данные, загружаемые Пользователем в рамках Запроса (например, различные файлы, включая видео и снимки фотокамеры), предоставленные посредством функциональности Сервиса, на территории всего мира на срок действия исключительных прав, в том числе, но не ограничиваясь, на воспроизведение, копирование, подбор, систематизацию, преобразование, изменение, редактирование, перевод, опубликование, распространение, сообщение в эфир, сообщение по кабелю, доведение до всеобщего сведения Запроса и (частично или полностью) любыми другими законными способами в целях совершенствования работы алгоритмов и технологий Яндекса (анонимно), для размещения в Сервисе, а также в других Сервисах Яндекса в том числе для предоставления доступа неопределенному кругу лиц (как анонимно, так и в привязке к имени Пользователя), с правом предоставления сублицензии третьим лицам без необходимости получения предварительного согласия Пользователя на предоставление сублицензии и предоставления отчетов об использовании соответствующих Запросов и их элементов для целей предоставления сервиса. ## 5. Ограничение ответственности 5.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» исключительно для некоммерческого использования Пользователем в домашних условиях в ограниченном кругу людей для развлекательных целей и не имеет цели нанесения какого-либо вреда/ущерба ни Пользователю, ни третьим лицам. 5.2. Яндекс не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса или отдельной его функциональности, соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя. 5.3. Яндекс не может гарантировать актуальность, точность, релевантность, корректность, достаточность и полноту представленной посредством Сервиса информации, Контента, соответствие Контента ожиданиям и целям Пользователя. 5.4. Яндекс не имеет технической возможности и не обязан осуществлять модерацию, просмотр, редактирование размещаемой в рамках Сервиса информации, Контента. 5.5. Яндекс не отвечает, не возмещает и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Пользователю или третьим лицам в результате использования ими Сервиса и (или) Контента, полученных посредством Сервиса, в том числе, за убытки, связанные с принятием каких-либо решений и действий, основанных на информации, размещенной в Сервисе. 5.6. Яндекс не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество информации и Контента, размещенных в Сервисе, включая их соответствие законодательству и соблюдение прав третьих лиц. Яндекс не несет ответственности за Контент, размещенный в Сервисе. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием Контента, включая оценку надежности, полноты или полезности, а также их соответствие законодательству. 5.7. Яндекс не несет ответственности за содержание Контента, включая Изображения, Видео и Тексты, точность, релевантность, корректность информации, полученной Пользователем посредством Сервиса. ## 6. Данные пользователя 6.1. Данные Пользователя, полученные при использовании им Сервиса, обрабатываются на условиях и в целях, указанных в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential. 6.2. Если Вы находитесь на территории, где для обработки и/или передачи Вашей персональной информации в другую юрисдикцию требуется Ваше согласие, то, если это не противоречит действующему регулированию, используя Сервис, Вы даете Яндексу свое явное и однозначное согласие на такую передачу или хранение, и/или обработку информации в других юрисдикциях, включая Россию. Настоящее согласие действует в период использования Сервиса и в течение 10 лет после прекращения использования Сервиса. При достижении целей сбора и обработк…

    Фрагмент, который стоит проверить

    С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных нельзя включать в оферту, договор или пользовательское соглашение: его нужно оформить отдельно.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в ред. Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, в силе с 01.09.2025)
    Санкция
    ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ — обработка без надлежащего согласия либо с нарушением требований к его содержанию
    Штраф для юрлица
    300 000–700 000 ₽; повторно по ч. 2.1 — 1 000 000–1 500 000 ₽
    Что сделать
    Вынести согласие в отдельный документ или отдельное действие (чекбокс не в составе акцепта оферты). Оферта может лишь ссылаться на него.
  • высокий риск

    Специальные категории данных без отдельного основания

    …орбления в адрес каких-либо лиц или организаций, разжигающие межнациональную рознь, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам; 2.6.3. содержащие нецензурную брань; 2.6.4. шокирующие и вызывающие…

    Фрагмент, который стоит проверить

    Здоровье, раса, национальность, политические взгляды, религия, интимная жизнь обрабатываются только в случаях ст. 10 152-ФЗ — как правило, по отдельному согласию.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ст. 10 152-ФЗ
    Санкция
    ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ за саму обработку; при утечке специальных категорий — ч. 16 ст. 13.11
    Штраф для юрлица
    150 000–300 000 ₽ за незаконную обработку; утечка — 10 000 000–15 000 000 ₽
    Что сделать
    Либо не собирать такие сведения, либо вынести отдельное согласие по ст. 10 и описать цель, срок и защиту.
  • высокий риск

    Голос / запись звонков без оговорки про биометрию

    …спользование поисковой системы Яндекса», размещенная в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/termsofuse; - Условия использования голосового помощника «Алиса», размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/alice_termsofuse; - Условия использования сервиса «Яндекс ID», размещен…

    Фрагмент, который стоит проверить

    Голос — биометрические ПДн, если по нему устанавливают личность (ст. 11 152-ФЗ). Запись звонка «для качества» тоже ПДн, но не всегда биометрия. Путаница в документе даёт РКН зацепку.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ст. 11 152-ФЗ (биометрия); ст. 6 152-ФЗ, если запись не используется для идентификации
    Санкция
    обработка биометрии без оснований ст. 11 — ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ; утечка биометрии — ч. 17 ст. 13.11
    Штраф для юрлица
    150 000–300 000 ₽ за незаконную обработку; утечка биометрии — 15 000 000–20 000 000 ₽
    Что сделать
    Прямо написать: голос не используется для идентификации — либо оформить биометрическое согласие и меры по ст. 11.
  • средний риск

    Вход через Яндекс / VK / Telegram не описан

    …пользования голосового помощника «Алиса», размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/alice_termsofuse; - Условия использования сервиса «Яндекс ID», размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/id_termsofuse; - Условия использования сервиса «Яндекс Станция на связи», размещенные по а…

    Фрагмент, который стоит проверить

    OAuth передаёт оператору набор ПДн от третьей стороны. Политика должна назвать провайдера, какие поля приходят, зачем, на каком основании и уходит ли что-то обратно.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ст. 5, 6, ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ
    Санкция
    ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ
    Штраф для юрлица
    150 000–300 000 ₽
    Что сделать
    Отдельный блок: Яндекс ID / VK ID / Telegram Login — перечень получаемых полей, цель, основание, хранение, возможность отключить вход.
  • к сверке

    Политику нужно сверить с фактической системой

    РКН проверяет не красивый PDF, а то, совпадает ли текст с реальной обработкой: какие формы есть на сайте, какие cookie ставятся, куда уходят данные.

    Если формулировка подтвердится

    Норма
    ст. 5, ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ
    Санкция
    ч. 1 и ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ, плюс составы, которые вскроет осмотр сайта
    Штраф для юрлица
    от 30 000 ₽ за политику до 300 000–700 000 ₽ за согласия и цели
    Что сделать
    Сверить политику с формами, cookie, кабинетом, CRM, подрядчиками. Отдельный контур: ИИ-агент по фактическому сайту.

Насколько сильно меняли эту оферту?

Каждая строка — одна зафиксированная правка. Пункт считается изменённым, если его текст стал другим; добавленные и удалённые считаются отдельно.

Правки оферты «Условия использования Сервиса «Алиса AI»»: дата, сколько пунктов изменено, сколько появилось новых и сколько убрано
Дата правки Пунктов изменено Новых пунктов Убрано пунктов
0 82 0

Условия использования Сервиса «Алиса AI» Условия использования Сервиса «Алиса AI» Общие положения Использование Сервиса. Отдельная функциональность Сервиса Создание и использование Контента Интеллектуальная собственность Ограничение ответственности Данные пользователя 1. Общие по...

Раскрыть документ

Условия использования Сервиса «Алиса AI»

Условия использования Сервиса «Алиса AI»

    1. Общие положения
    1. Использование Сервиса. Отдельная функциональность Сервиса
    1. Создание и использование Контента
    1. Интеллектуальная собственность
    1. Ограничение ответственности
    1. Данные пользователя

1. Общие положения

1.1. ООО «Платформа ИИ-решений» (ИНН 9705252275, далее – «Яндекс») предлагает пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») — использовать сервис «Алиса AI» (далее — «Сервис»).

1.2. Пользуясь Сервисом, Пользователь соглашается с тем, что неотъемлемыми частями настоящих Условий являются следующие документы, условия которых в полной мере распространяются на использование Сервиса (далее — «Регулирующие документы»):

«Пользовательское соглашение сервисов Яндекса», размещенное в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/rules;

«Лицензия на использование поисковой системы Яндекса», размещенная в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/termsofuse;

Условия использования голосового помощника «Алиса», размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/alice_termsofuse;

Условия использования сервиса «Яндекс ID», размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/id_termsofuse;

Условия использования сервиса «Яндекс Станция на связи», размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/stationcomm_tos;

Условия использования генеративных технологий искусственного интеллекта Яндекса, размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/yagpt_termsofuse/ru;

«Политика конфиденциальности», размещенная по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential.

1.3. При использовании Сервиса Пользователю также может быть доступна функциональность иных сервисов Яндекса и аффилированных с ним компаний. При использовании соответствующей функциональности Пользователь также соглашается с пользовательскими документами, регулирующими вопросы использования соответствующих сервисов.

1.4. Доступ к Сервису и отдельной его функциональности может предоставляться пользователю с помощью Сервисов Яндекса, а также с использованием информационных ресурсов третьих лиц, в том числе посредством чат-ботов, приложений, иными способами.

1.5. Начиная использовать Сервис/его отдельную функциональность, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать соответствующий сервис.

1.6. Настоящие Условия и Регулирующие документы могут быть изменены Яндексом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/alice_chat/. Если Пользователь не согласен с новой версией Условий, Регулирующих документов, он обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.

1.7. Использование Сервиса несовершеннолетним лицом допустимо с ведома и согласия его законного представителя и под его контролем после ознакомления законного представителя с настоящими Условиями и полным принятием их положений от своего имени. Яндекс не гарантирует отсутствие в Сервисе информации, не соответствующей возрастной категории несовершеннолетнего лица.

1.8. Вне зависимости от места нахождения Пользователя или его оборудования, к отношениям Пользователя и Яндекса, связанным с предоставлением Сервиса, применяется право Российской Федерации. В случае возникновения вопросов, заявлений или претензий Пользователь вправе сообщить о них посредством использования пользовательского интерфейса соответствующего Сервиса Яндекса. В случае недостижения Яндексом и Пользователем согласия, вопрос может быть решен в суде по месту нахождения Яндекса.

Это начало документа. Читать полностью

Что и когда меняли в этой оферте?

Первая зафиксированная редакция.

Условия использования Сервиса «Алиса AI» Условия использования Сервиса «Алиса AI» Общие положения Использование Сервиса. Отдельная функциональность Сервиса Создание и использование Контента Интеллектуальная собственность Ограничение ответственности Данные пользователя 1. Общие по...

  • Условия использования Сервиса «Алиса AI»
  • 1. Общие положения
  • 2. Использование Сервиса. Отдельная функциональность Сервиса
  • 3. Создание и использование Контента
  • 4. Интеллектуальная собственность
  • 5. Ограничение ответственности