Условия и правила

• Правила

• Торговля

Вернуться к разделу "Условия и политики"

БИЗНЕС

Торговля

Обзор

Что делать, если объявление не одобрено

Запрещенный контент

Контент с ограниченным доступом

Обзор

Коммерческий контент — это любая попытка купить, продать товары или обменяться ими (даже бесплатно) в сервисах Facebook, Instagram, WhatsApp или Messenger, предназначенных для торговли, включая, но не ограничиваясь, Facebook Marketplace, Магазины на Facebook и в Instagram и Каталог WhatsApp Business. Продаваемые или предлагаемые на продажу товары, а также обмениваемые или предлагаемые для обмена товары в этих сервисах или функциях должны соответствовать нашим Правилам торговли. Кроме того, коммерческий контент на Facebook и в Messenger должен соответствовать Нормам сообщества Facebook, а коммерческий контент в Instagram — Руководству сообщества Instagram. Коммерческий контент в WhatsApp должен соответствовать Политике использования коммерческих функций WhatsApp. Покупатели, продавцы и те, кто обменивается товарами, также несут ответственность за соблюдение других условий и правил, которые применяются к использованию наших продуктов, а также всех применимых законов и нормативных требований. Несоблюдение наших правил или закона может привести к различным последствиям, например, помимо прочего, к отклонению или удалению объявлений и другого контента, отклонению или удалению меток товаров, временному или бессрочному прекращению доступа к некоторым или всем сервисам или функциям Facebook, Instagram, WhatsApp или Messenger для торговли. В случае неоднократной публикации коммерческого контента, нарушающего наши правила, мы можем принять дополнительные меры в отношении вашего аккаунта.

Платформа Facebook Marketplace предназначена для C2C-продаж. Если компания или физическое лицо, выступающее в качестве юридического лица или коммерческой единицы, в Европейской экономической зоне, на Филиппинах и в Индии, попытается продавать товары или услуги в Marketplace, мы можем применить к такой компании или такому физическому лицу ограничения, включая приостановку доступа к Marketplace и/или удаление объявлений в Marketplace.

Что делать, если объявление не одобрено

Обжалование решения

Если ваш коммерческий контент отклонен или удален за нарушение наших Правил торговли и вы считаете это решение ошибочным, вы можете запросить проверку. Инструкции для Marketplace приведены здесь, а для товаров в каталоге (на Facebook, в Instagram, Messenger и WhatsApp Business) — здесь. Мы проверим ваши объявления ещё раз.

Запрещенный контент

Нормы сообщества

Коммерческий контент не должен нарушать наши Нормы сообщества.

Контент для взрослых и товары сексуальной тематики

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен товаров для взрослых, а также позиционировать товары с сексуальным подтекстом.

Алкоголь

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен алкоголя.

Части тела и биологические жидкости

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен человеческих частей тела или биологических жидкостей.

Цифровые медиа и электронные устройства

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен устройств, облегчающих или поощряющих трансляцию цифрового контента несанкционированными способами или вмешательство в функциональность электронных устройств.

Дискриминация

Коммерческий контент и коммерческие переписки в Messenger не должны неправомерно дискриминировать или предполагать предпочтения одних людей перед другими на основе личных характеристик, в том числе расы, этнической принадлежности, цвета кожи, национальности, гражданства, вероисповедания, возраста, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, семейного положения, гражданского состояния, инвалидности, состояния здоровья или генетического заболевания. Коммерческий контент должен соответствовать всем применимым законам о запрете дискриминации. Это требование, среди прочего, распространяется на дискриминацию в объявлениях о жилье.

Документы, валюта и финансовые инструменты

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен реальных либо поддельных документов, валюты, финансовых инструментов или виртуальной валюты.

Азартные игры

Коммерческий контент не должен продвигать покупку или продажу азартных игр на деньги или другие ценности, включая цифровые валюты, а также поощрять такие игры. Азартные игры включают в себя игры, ставки, лотереи, розыгрыши, казино, фэнтези-спорт, бинго, покер и тотализаторы.

Опасные товары и материалы

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен опасных материалов или веществ.

Эксплуатация людей и услуги сексуального характера

Коммерческий контент не должен продвигать торговлю людьми, проституцию, эскорт или услуги сексуального характера в какой-либо форме.

Вакансии

Коммерческий контент не должен продвигать вакансии.

Земледелие, животноводство и продукция животного происхождения

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен животных или их частей тела, а также земли на территории экологических заповедников.

Медицинские изделия и товары для здоровья

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен медицинских товаров и услуг, а также товаров и услуг для здоровья, включая медицинские приборы или пищевые добавки.

Вводящий в заблуждение, оскорбительный или враждебный контент

Коммерческий контент не должен содержать вводящие в заблуждение, оскорбительные или враждебные товары и предложения.

Отсутствие предложения о продаже товара

Коммерческий контент не должен продвигать новости, юмор или другой контент, не предлагающий никаких товаров для продажи.

Рецептурные препараты, наркотики или принадлежности для их употребления

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен рецептурных препаратов, наркотиков или принадлежностей для их употребления.

Отозванные товары

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен отозванных или запрещенных товаров.

Краденые товары

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен вещей, которые были украдены или иным образом приобретены незаконным или несанкционированным путем.

Подписки и цифровые товары

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен скачиваемого цифрового контента, цифровых подписок или цифровых аккаунтов.

Нарушение прав сторонних лиц

Коммерческий контент не должен нарушать права на интеллектуальную собственность сторонних лиц, в том числе любые авторские права или товарные знаки. К таким нарушениям, среди прочего, относятся продвижение или продажа несанкционированных копий программного обеспечения, музыки, фильмов, телепередач, трансляций, книг, изображений и другого медиаконтента, продвижение или продажа любых сервисов либо устройств, способствующих распространению упомянутого выше контента, а также продвижение или продажа поддельных товаров, например товаров, копирующих товарные знаки (названия или логотипы) и/или отличительные черты товаров другой компании с целью имитации оригинального товара.

Табачные изделия и принадлежности

для их употребления

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен табачных изделий либо принадлежностей для их употребления.

Использованная косметика

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен косметики, бывшей в употреблении или продающейся не в оригинальной упаковке.

Автомобильные запчасти и аксессуары

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен определенных автомобильных запчастей и аксессуаров.

Оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен оружия, боеприпасов и взрывчатых веществ.

Контент с ограниченным доступом

Билеты на мероприятия

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен билетов на мероприятия, за исключением одобренных продавцов.

Подарочные карты и ваучеры

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен подарочных карт или ваучеров, за исключением одобренных продавцов.

Услуги по поиску хозяев для бездомных животных

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен услуг по поиску хозяев для бездомных животных, за исключением одобренных продавцов.

Услуги

Коммерческий контент не должен продвигать покупку, продажу или обмен услуг, кроме как в приложении WhatsApp Business или разделе "Бронирования" на Facebook или в Instagram.

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности

Уведомление о Рамочной программе по передаче данных между ЕС и США

Нормы сообщества

Другие политики