Условия использования сервиса «Алиса AI для бизнеса»
# Условия использования сервиса «Алиса AI для бизнеса»
- 1. Общие положения
- 2. Использование Сервиса. Отдельная функциональность Сервиса
- 3. Создание и использование Контента
- 4. Интеллектуальная собственность
- 5. Ограничение ответственности
- 6. Разграничение пространств
- 7. Обработка данных
## 1. Общие положения
1.1. Настоящие условия использования (далее - Условия) устанавливают правила использования сервиса “Алиса AI для бизнеса” (далее - Сервис) и применяются к взаимодействию между любым лицом, использующим Сервис, и ООО «Платформа ИИ-решений» (ИНН 9705252275, далее - Яндекс).
1.2. Термины и определения:
1.2.1. **Корпоративный клиент** — лицо, использующее Сервис на основании соответствующего договора. Корпоративный клиент также может именоваться как **Организация**.
1.2.2. **Пользователь** — физическое лицо, использующее Сервис. Под Пользователем также может подразумеваться сотрудник и/или представитель Корпоративного клиента, использующий Сервис.
1.3. Для начала использования Сервиса Корпоративный клиент должен создать учетную запись Корпоративного клиента (Организация) и учетные записи (аккаунты) сотрудников/Пользователей. Создание Организации осуществляется физическим лицом с использованием его личной учетной записи (аккаунта) в Яндекс ID (далее - **Владелец Организации**). Владелец Организации управляет Организацией (в т.ч. создает, редактирует или удаляет учетные записи (аккаунты) сотрудников) и назначает администраторов для управления Организацией в пределах определенных ролью полномочий (далее - **Администратор**).
1.4. Настоящий документ определяет условия использования Пользователем функциональных возможностей Сервиса. Если Пользователь использует Сервис на основании отдельного возмездного соглашения с ООО «Яндекс» или ООО «Яндекс 360 для бизнеса», к такому использованию также применяются общие условия использования сервисов Яндекс 360, размещенных по адресу: https://yandex.ru/legal/360_termsofuse/ (далее - Общие условия).
1.5. Пользуясь Сервисом, Пользователь соглашается с тем, что неотъемлемыми частями настоящих Условий являются следующие документы, условия которых в полной мере распространяются на использование Сервиса (далее - Регулирующие документы):
Пользовательское соглашение сервисов Яндекса, размещенное по адресу: https://yandex.ru/legal/rules;
Условия использования сервиса Яндекс ID https://yandex.ru/legal/id_termsofuse/ru/;
Условия использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса, размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/yagpt_termsofuse (исключением является п. 3.2. Условий использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса, который не применяется к взаимоотношениям, возникшим в связи с использованием Сервиса);
Условия использования сервиса «Алиса AI», размещенные по адресу: https://yandex.ru/legal/alice_chat/ru/;
Условия использования раздела «Задачи»: https://yandex.ru/legal/tasks_tos/;
Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential;
Соглашением об обработке данных, размещенном по адресу: https://yandex.ru/legal/dpa_360business/ru/.
1.6. При использовании Сервиса Пользователю также может быть доступна функциональность иных сервисов Яндекса и аффилированных с ним компаний. При использовании соответствующей функциональности Пользователь также соглашается с пользовательскими документами, регулирующими вопросы использования соответствующих сервисов.
1.7. Доступ к Сервису и отдельной его функциональности может предоставляться пользователю с помощью сервисов Яндекса, а также с использованием информационных ресурсов третьих лиц, в том числе посредством чат-ботов, приложений, иными способами.
1.8. Начиная использовать Сервис/его отдельную функциональность, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия всех указанных выше документов в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений указанных документов, Пользователь не вправе использовать соответствующий сервис.
1.9. Настоящие Условия и Регулирующие документы могут быть изменены Яндексом без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/aliceforbusinessagreement/. Если Пользователь не согласен с новой версией Условий, Регулирующих документов, он обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.
1.10. Вне зависимости от местонахождения Пользователя или его оборудования, к отношениям Пользователя и Яндекса, связанным с предоставлением Сервиса, применяется право Российской Федерации. В случае возникновения вопросов, заявлений или претензий Пользователь вправе сообщить о них посредством использования пользовательского интерфейса соответствующего Сервиса Яндекса. В случае недостижения Яндексом и Пользователем согласия, вопрос может быть решен в суде по месту нахождения Яндекса.
## 2. Использование Сервиса. Отдельная функциональность Сервиса
2.1. Сервис предоставляет Пользователю по его запросу (далее - Запрос) возможность поиска, получения/создания информации и текстов (далее - Тексты), создания изображений (далее - Изображения), создания видео (далее - Видео) с использованием технологий искусственного интеллекта (далее Тексты, Изображения, Видео совместно - Контент). Функциональные возможности Сервиса также могут включать: формирование баз знаний (проектов), получение ответов на Запросы (далее - Ответ), использование агентов и подключаемых коннекторов к внешним сервисам (при их включении Администратором).
2.2. Для построения ответа Сервиса могут быть использованы разные модели искусственного интеллекта. Ответы на один и тот же Запрос могут быть различными и предоставление какого-либо заранее определенного Ответа не гарантируется.
В случаях, не противоречащих настоящим Условиям, технологии генеративного искусственного интеллекта в составе Сервиса используются в соответствии с Условиями использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса, размещенными по адресу: https://yandex.ru/legal/yagpt_termsofuse.
2.3. Отдельная функциональность и режимы работы Сервиса предоставляют Пользователям доступ к результатам, получаемым посредством поисковой системы Яндекса. Для проверки информации, указанной в ответах на Запросы, рекомендуется обращаться к источникам, переходя по ссылкам в соответствующих ответах.
2.4. При использовании Сервиса Пользователю запрещается использовать Запросы, загружать в рамках работы Сервиса материалы, а также создавать и публиковать в составе результатов работы Сервиса следующую информацию и материалы:
2.4.1. являющиеся незаконными и/или запрещенными для распространения в соответствии с действующим законодательством;
2.4.2. содержащие клевету или оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, разжигающие межнациональную рознь, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному и иным признакам;
2.4.3. содержащие нецензурную брань;
2.4.4. шокирующие и вызывающие отвращение, а также демонстрирующие насилие и жестокость, включая описание и визуализацию убийств, физических увечий, самоповреждения, суицида, пыток, изнасилования, жертвоприношений, последствий катастроф и несчастных случаев, войн и боевых действий, жестокого обращения с животными;
2.4.5. порнографические материалы, а также порнографические и/или эротические материалы с участием несовершеннолетних;
2.4.6. демонстрирующие или описывающие создание оружия и взрывчатых веществ, а также создание, употребление или иное использование наркотиков;
2.4.7. нарушающие авторские права, права на товарные знаки, средства индивидуализации и/или права на иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам;
2.4.8. содержащие изображения и/или персональные данные третьих лиц, используемые без согласия таких лиц;
2.4.9. содержащие контент, который может ввести в заблуждение третьих лиц, использоваться для злоупотребления доверием, считаться недостоверным, оскорбительным;
2.4.10. содержащие контент, который может вызвать негативные реакцию и эмоции у Пользователей и третьих лиц, побуждающий к совершению действий, опасных для здоровья, жизни, финансового благополучия.
2.5. Пользователю может быть доступна функциональность работы с сервисами Яндекс 360, при использовании которой Сервис получает доступ к содержимому соответствующих сервисов, доступных для учетной записи Пользователя в Яндекс ID. При использовании данной функции Пользователь считается принявшим Общие условия использования сервисов Яндекс 360, которые опубликованы по адресу: https://yandex.ru/legal/360_termsofuse/ru/.
2.6. Ответственность за действия Пользователей, использующих учетные записи (аккаунты) сотрудников Организации в рамках Сервиса, несет Корпоративный клиент.
2.6.1. Администратор самостоятельно отвечает за создание и предоставление третьим лицам доступа к доменной учетной записи, а также несет ответственность за любые действия таких третьих лиц и за действия, совершенные с использованием таких доменных учетных записей.
2.6.2. Организация в лице Администратора обязана достоверно идентифицировать своих сотрудников при создании и предоставлении доступов к их учетным записям (аккаунтам).
2.6.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия), совершаемые посредством Сервиса и учетной записью Яндекс ID Пользователя. Все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса с применением Яндекс ID считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 2.8. Условий Яндекс ID, уведомил о несанкционированном доступе к сервисам Яндекса с использованием Яндекс ID Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID (номера мобильного телефона, пароля или средств двухфакторной аутентификации).
2.6.4. При использовании Сервиса и использовании учетной записи Яндекс ID Пользователь может совершать юридически значимые действия от своего имени при использовании простой электронной подписи (в частности, предоставление согласий на использование его данных в определенных целях, отказ от определенной функциональности и т.д.).
2.6.5. Ключом проверки электронной подписи Пользователя является устанавливаемый Пользователем пароль от учетной записи Яндекс ID и/или одноразовые пароли, получаемые Пользователем для целей аутентификации в Яндекс ID для использования Сервиса. Проверка ключа электронной подписи осуществляется автоматически информационными системами Яндекс и/или аффилированных с ним лиц. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность пароля от учетной записи Яндекс ID, а также получаемых одноразовых паролей.
2.7. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием, обработкой, хранением информации, размещенной, получаемой или направляемой посредством Сервиса, а также любых внешних коннекторов и плагинов, которые он подключает к Сервису, включая оценку надежности, полноты, безопасности, законности или полезности этих данных.
## 3. Создание и использование Контента
3.1. Пользователь вправе использовать Контент с соблюдением настоящих Условий, Условий использования технологий генеративного искусственного интеллекта Яндекса и требований действующего законодательства.
3.2. Пользователь несет самостоятельную ответственность за последствия использования Контента, проверку отсутствия нарушения прав третьих лиц и соответствия Контента применимому законодательству.
3.3. Любое упоминание Яндекса при использовании Контента в коммерческих целях должно быть предварительно письменно согласовано с Яндексом.
3.4. Яндекс оставляет за собой право на свое усмотрение удалить любой Контент, опубликованный Пользователем посредством Сервиса, а также требовать удаления соответствующего Контента Пользователем в случае его последующего использования, ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенной функциональности Сервиса, если это возможно технически) при нарушении Условий и иных документов, указанных в них, а также применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
3.5. В случае, если содержание Контента, по мнению Пользователя, нарушает требования законов и/или затрагивает права и интересы третьих лиц, он вправе направить обращение, воспользовавшись формами обратной связи, размещенными на Сервисе.
## 4. Интеллектуальная собственность
4.1. Все права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн и отдельные его элементы, а также использованную в нем технологию искусственного интеллекта, принадлежат Яндексу или аффилированным с ним лицам.
4.2. Начиная использовать Сервис, Пользователь гарантирует, что не осуществляет и не будет осуществлять каких-либо действий, направленных на обход технических средств защиты от несанкционированного использования Сервиса. Любое копирование, воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, иное использование Сервиса/его отдельных частей и компонентов, Контента Сервиса, обход технических мер защиты, имитация работы функциональности Сервиса, его использование для рекламы и продвижения товаров и услуг третьих лиц без согласования с Яндексом, а также любое иное использование в коммерческих целях, если иное не предусмотрено настоящими Условиями, запрещается.
4.3. Размещая на Сервисе Запрос, Пользователь предоставляет Яндексу безвозмездную и безотзывную неисключительную лицензию на использование Запроса и его элементов, включая материалы, информацию и данные, загружаемые Пользователем в рамках Запроса (например, различные файлы, включая видео и снимки фотокамеры), предоставленные посредством функциональности Сервиса, на территории всего мира на срок действия исключительных прав, в том числе, но не ограничиваясь, на воспроизведение, копирование, подбор, систематизацию, преобразование, изменение, редактирование, перевод, опубликование, распространение, сообщение в эфир, сообщение по кабелю, доведение до всеобщего сведения Запроса и (частично или полностью) любыми другими законными способами в целях совершенствования работы алгоритмов и технологий Яндекса (анонимно), для размещения в Сервисе, а также в других Сервисах Яндекса в том числе для предоставления доступа неопределенному кругу лиц (как анонимно, так и в привязке к имени Пользователя), с правом предоставления сублицензии третьим лицам без необходимости получения предварительного согласия Пользователя на предоставление сублицензии и предоставления отчетов об использовании соответствующих Запросов и их элементов для целей предоставления сервиса.
## 5. Ограничение ответственности
5.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» исключительно для некоммерческого использования Пользователем в домашних условиях в ограниченном кругу людей для развлекательных целей и не имеет цели нанесения какого-либо вреда/ущерба ни Пользователю, ни третьим лицам.
5.2. Яндекс не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса или отдельной его функциональности, соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя.
5.3. Яндекс не может гарантировать актуальность, точность, релевантность, корректность, достаточность и полноту представленной посредством Сервиса информации, Контента, соответствие Контента ожиданиям и целям Пользователя.
5.4. Яндекс не имеет технической возможности и не обязан осуществлять модерацию, просмотр, редактирование размещаемой в рамках Сервиса информации, Контента.
5.5. Яндекс не отвечает, не возмещает и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Пользователю или третьим лицам в результате использования ими Сервиса и (или) Контента, полученных посредством Сервиса, в том числе, за убытки, связанные с принятием каких-либо решений и действий, основанных на информации, размещенной в Сервисе.
5.6. Яндекс не гарантирует достоверность, точность, полноту и качество информации и Контента, размещенных в Сервисе, включая их соответствие законодательству и соблюдение прав третьих лиц. Яндекс не несет ответственности за Контент, размещенный в Сервисе. Пользователь должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием Контента, включая оценку надежности, полноты или полезности, а также их соответствие законодательству.
5.7. Яндекс не несет ответственности за содержание Контента, включая Изображения, Видео и Тексты, точность, релевантность, корректность информации, полученной Пользователем посредством Сервиса.
## 6. Разграничение пространств
6.1. Сервис функционирует как обособленное пространство и не является частью сервиса Алиса AI, к которому применяются отдельные условия использования.
## 7. Обработка данных
7.1. При использовании Сервиса Пользователь поручает Яндексу обработку персональных данных, которые могут содержаться в Материалах, Запросах и Ответах. К обработке персональных данных по поручению применяется Соглашение об обработке данных, доступное по ссылке: https://yandex.ru/legal/dpa_360business/ru/.
7.2. Пользователь гарантирует, что он обеспечит наличие и действительность правовых оснований для обработки персональных данных, достаточных в соответствии с применимым законодательством для их обработки Яндексом в объеме, предусмотренном настоящими Условиями использования и Соглашением об обработке данных.
7.3. Пользователь уведомлен, что Администратор может просматривать статистику активности Пользователей (в том числе факты направления Запросов и загрузки файлов) без раскрытия содержания Запросов, ответов и загруженных Материалов.
7.4. В случаях, предусмотренных законодательством, а также при получении отдельного разрешения Пользователя, Яндекс вправе осуществлять обработку персональных данных, собранных в ходе использования Сервиса Пользователем, в том числе содержащихся в Материалах, Запросах и Ответах, в целях и на условиях, определенных Политикой конфиденциальности, доступной по ссылке: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/. В частности, Пользователь может дать Яндексу отдельное разрешение на использование сведений, содержащихся в Материалах, Запросах и Ответах, в целях обучения моделей искусственного интеллекта, аналитики и улучшения качества работы Сервиса.
*Дата публикации: 21.08.2026*yandex.ru
Условия использования сервиса «Алиса AI для бизнеса»
Текущая редакция от .