К основному содержимому
О!ферта
Открыть меню

yandex.ru

Условия использования сервиса Яндекс Прокат

Версия от — это не последняя зафиксированная редакция.

Смотреть текущую редакцию

Текст Markdown Скачать .md К истории изменений

Условия использования сервиса Яндекс Прокат

Условия использования сервиса Яндекс Прокат

    1. Общие положения
    1. Обслуживание
    1. Оплата
    1. Персональные данные
    1. Прочие условия

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия (далее — «Условия») представляют собой предложение ООО «Яндекс.Драйв» (далее — «Яндекс») пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») — использовать Сервис Яндекс Прокат (далее – «Сервис») на изложенных ниже условиях.

1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также документами ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН: 1027700229193):

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.4. Сервис предлагает Пользователю возможность осуществить запрос на получение транспортного средства партнера Сервиса во временное владение и пользование (в аренду) за плату, без оказания услуг по управлению на условиях, предусмотренных в настоящих Условиях.

Под партнером Сервиса понимается лицо, предоставляющее Пользователям транспортные средства за плату во временное владение и пользование (в аренду) без оказания услуг по управлению (далее – «Аренда»), и которое заключило договор на предоставление удаленного доступа к сервису с Яндексом (далее – «Партнер»).

Каждый Пользователь признает и подтверждает, что: (I) Яндекс не предоставляет и не должен предоставлять Пользователю какое-либо имущество в аренду, в том числе транспортные средства (или связанные с этим услуги), (II) аренда Пользователю будет предоставляться Партнерами, и ни при каких обстоятельствах такой Партнер не будет сотрудником или аффилированным лицом Яндекса, и (III) Яндекс не является стороной какого-либо договора (соглашения) о предоставлении в аренду какого-либо имущества (или связанных с этим услуг), которое может быть заключено между Пользователем и Партнером.

1.5. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в Яндекс.

1.6. Сервис (или любая его часть) может быть недоступен или ограничен на некоторое время, время от времени, в течение которого Условия продолжают действовать. Пользователь не должен применять какие-либо технические или программные методы для обхода такой недоступности или ограничений.

1.7. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных в целях продвижения Сервиса, товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов путем получения сообщений рекламного характера от Яндекса, а также на передачу персональной информации Пользователя аффилированным с Яндексом лицам, в том числе Группе Яндекса, как этот термин определен в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу https://yandex.ru/legal/confidential, для целей предоставления Пользователю персонализированных предложений сервисов указанных лиц и таргетирования рекламных материалов, в том числе посредством push-уведомлений. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.

1.8. Яндекс и/или привлекаемые третьи лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам работы Сервиса в статистических целях, для контроля качества оказываемых услуг, а также использовать полученные данные в обезличенном виде для работы Сервиса. Опрос Пользователей может проводиться путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем).

1.9. Яндекс не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Партнерами, включая информацию о стоимости услуг Партнеров. Взаимодействие Пользователя с Партнерами по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Яндекса) в соответствии с принятыми у Партнеров Правилами оказания услуг. Яндекс не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг Партнеров.

1.10. Яндекс оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

1.11. Яндекс вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий и/или Регулирующих документов. Действующая редакция настоящих Условий размещаются по адресу в сети Интернет: https://yandex.ru/legal/termsofuse_yandexarendaavto_drive/ru/. Пользователь несет риск неознакомления с новой редакцией Условий и/или Регулирующих документов, и продолжение пользования Сервисом после изменения Условий и/или Регулирующих документов считается согласием Пользователя с их новой редакцией.

В случае если Яндекс внес какие-либо изменения в настоящие Условия в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Обслуживание

2.1. Сервис предоставляется Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования. Настоящие Условия применяются только к случаям, когда Пользователь от своего имени оплачивает Аренду, предоставляемую Пользователю Партнерами Сервиса.

2.2. Пользователь должен связаться напрямую с каждым соответствующим Партнером, чтобы узнать о правилах, применимых к Аренде транспортных средств Партнера (далее – «Правила») и/или любой связанной с ними информации.

2.3. Яндекс не несет ответственности за проверку информации (включая, но не ограничиваясь, в отношении стоимости Аренды, наличия транспортных средств и их характеристик), предоставленной Партнером Пользователю, и не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникающие в результате или в связи с такой информацией, которую Пользователь использует или на которую полагается. Пользователь обязан самостоятельно (без участия Яндекса) проверить информацию об Аренде и Правилах.

2.4. Яндекс может в любое время и по своему усмотрению прекратить работу Сервиса (или любой его части).

3. Оплата

3.1. Любые суммы, причитающиеся от Пользователя Партнеру за Аренду и/или в связи с ней (далее – «Арендная плата»), должны быть выплачены Пользователем непосредственно соответствующему Партнеру в соответствии с применимыми Правилами (в том числе наличными или иными способами, предоставляемыми таким Партнером при наличии таковых, далее по тексту настоящих Условий — «Наличные», название в интерфейсе Сервиса может отличаться). Указанный вид оплаты осуществляется без участия Яндекса и не регулируется настоящими Условиями.

3.2. В случаях, когда это предусмотрено в интерфейсе Сервиса, Пользователь должен внести предоплату в размере части Арендной платы для целей обеспечения наличия транспортного средства для Аренды при бронировании в соответствии со ст. 381.1 ГК РФ и в обеспечение исполнения обязательства Пользователя по заключению договора Аренды и внесению Арендной платы, установленной Партнером (далее – «Предоплата») или внести иные платежи в размере остатка Арендной платы, дополнительных сопутствующих услуг при Аренде, обеспечительного депозита (в Сервисе может называться также «залог»), перечень и условия которых определяются Партнером на Сервисе, в размере и в соответствии с Условиями, Правилами, в безналичном порядке с использованием привязанной банковской карты Пользователя или с использованием других способов безналичной оплаты через Сервис, при условии, что такая возможность технически доступна на момент оплаты. В этом случае Яндекс действует по поручению соответствующего Партнера Сервиса (если иное не предусмотрено Условиями) с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и является получателем платежа в качестве агента Партнера (далее — «безналичная оплата»).

Яндекс не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

В зависимости от региона Пользователя безналичная оплата может осуществляться без участия Яндекс в качестве получателя платежа, либо с привлечением Яндекс в качестве иного участника расчетов или участника информационного взаимодействия.

При невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату Пользователь обязуется произвести оплату Наличными непосредственно Партнеру Сервиса.

3.2.1. Пользователю может быть доступен функционал безналичной оплаты через Систему быстрых платежей платежной системы Банка России («СБП») в ОФС Яндекса (полная информация об ОФС Яндекса в разделе Установочные сведения на сайте ОФС Яндекса).

а) Выбирая способ оплаты через СБП, Пользователь соглашается совершить перевод через СБП в ОФС Яндекса для внесения платежей.

б) При подключении быстрых платежей Пользователь выражает согласие привязать свой счет СБП к ОФС Яндекса для оплаты в сервисах Яндекса, после чего платежи будут проходить автоматически.

3.2.2. Пользователю может быть доступен функционал безналичной оплаты с Привязанной банковской карты. Для целей настоящих Условий любая банковская карта, привязанная в интерфейсе Сервиса или в учетной записи Пользователя на сервисах (включая мобильные приложения) Яндекса (как определено в Пользовательском соглашении сервисов Яндекса) (его аффилированных лиц) считается Привязанной картой. Яндекс вправе списать сумму, составляющую стоимость Предоплаты, Иных платежей с любой Привязанной карты.

3.2.2.1. Привязанная карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

  • Наименование владельца банковской карты (значение «cardholder»);

  • Номер банковской карты;

  • Действительна до;

  • Защитный код.

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты.

При указании таких данных и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

Яндекс оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредставление которых, может быть приравнено к предоставлению заведомо недостоверной информации.

3.2.2.2. При добавлении Привязанной карты может осуществляться списание определенной Яндексом суммы, необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты; в случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.

3.3. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса, с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе при безналичной оплате с использованием методов, доступных в интерфейсе, считаются совершенными Пользователем.

3.4. Прием Предоплаты, Иных платежей осуществляется исключительно в связи с тем, что Яндекс является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) и предоставляет возможность оформления и оплаты заказа аренды транспортного средства на Сервисе. Яндекс не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с Условиями согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

3.5. Предоплата не подлежит возврату Пользователю в следующих случаях:

3.5.1. до предоставления транспортного средства во временное владение и пользование (в аренду) без оказания услуг по управлению остается менее 48 часов. При этом Партнер имеет право согласиться на изменение даты начала Аренды и/или модели транспортного средства по запросу Пользователя в любое время до фактической передачи транспортного средства, при условии, что Пользователь предоставил Партнеру документы и информацию по форме и содержанию, удовлетворяющие Партнера, подтверждающие уважительные основания для такого изменения;

3.5.2. Пользователь не выполняет условия Аренды в рамках соответствующего запроса на получение транспортного средства, включая требования к Пользователю и/или его документам, содержащиеся (i) в Правилах и/или (ii) в Сервисе (включая настоящие Условия);

3.5.3. Пользователь отказывается принять Заменяющий автомобиль (как определено ниже) в случае, если (i) бронирование произведено для категории с пометкой «Похожий автомобиль» (или аналогичной по смыслу), (ii) транспортные средства из выбранной категории недоступны и (iii) Партнер предложил транспортное средство из другой категории по той же цене, что и при бронировании, а также при условии, что такое транспортное средство не более чем на три (3) года старше транспортного средства, указанного Пользователем в запросе на получение транспортного средства («Заменяющий автомобиль»). Пометка «Похожий автомобиль» применяется в тех случаях, когда конкретное транспортное средство, забронированное Пользователем, недоступно на момент получения, в этом случае Партнер должен предоставить подходящий Заменяющий автомобиль того же класса, которое не должно быть старше первоначально забронированного транспортного средства на три (3) года. В качестве альтернативы Партнер предоставляет Пользователю Заменяющий автомобиль без дополнительной оплаты;

3.5.4. Пользователь отказывается оплачивать стоимость доставки транспортного средства, если это применимо условиями, указанными в Сервисе;

3.5.5. Пользователь предъявляет к оплате Аренды банковскую карту, принадлежащую третьему лицу.

3.6. Яндекс вправе по своему усмотрению проводить маркетинговые и иные мероприятия для Пользователей, направленные на продвижение Сервиса, в том числе связанные с обеспечением дополнительных промо условий при совершении запросов, предполагающих Предоплату. Яндекс самостоятельно определяет существенные условия таких мероприятий. Правила их проведения, в том числе, сроки, условия и порядок участия размещаются на Сервисе.

3.7. В случае внесения Пользователем обеспечительного депозита в безналичном порядке через Сервис, Пользователь соглашается с тем, что Яндекс (действуя по поручению Партнера) удерживает данные денежные средства в течение 40 (сорока) дней с момента окончания срока Аренды для обеспечения возможных требований Партнера, вытекающих из Правил и/или договора Аренды (включая, но не ограничиваясь: штрафы, возмещение ущерба).

В случае поступления требования от Партнера об удержании денежных средств из суммы обеспечительного депозита, информация о сумме и основании такого удержания размещается в Сервисе для Пользователя. Если Пользователь не направит мотивированное возражение в течение 3 (трех) дней с момента получения такого уведомления, Яндекс осуществляет списание соответствующей суммы из обеспечительного депозита в пользу Партнера.

Яндекс осуществляет удержание, списание и возврат обеспечительного депозита исключительно в качестве агента на основании поручения Партнера. Ответственность за правомерность, обоснованность и законность любого удержания несет Партнер. Все споры, связанные с фактом и размером удержаний из обеспечительного депозита, подлежат разрешению напрямую между Пользователем и Партнером.

Возврат суммы обеспечительного депозита (за вычетом удержаний, произведенных по требованию Партнера) осуществляется Яндексом на Привязанную карту по истечении срока, указанного в п. 3.7 Условий. Сроки зачисления денежных средств зависят от банка-эмитента Привязанной карты.

4. Персональные данные

4.1. При принятии настоящих Условий персональные данные Пользователя могут обрабатываться в целях:

  • предоставления пользователю Сервиса в пределах его функциональных возможностей,

  • исполнения настоящих Условий,

  • предоставления клиентской и технической поддержки,

  • защиты и осуществления прав и интересов Яндекса и третьих лиц, а также реализации обязанностей Яндекса по закону,

  • предоставления Пользователю информации о совершенных заказах в Сервисе и в сервисах, аффилированных с Яндексом лиц.

В целях заключения договора аренды транспортного средства между Пользователем и партнером Яндекс обрабатывает по поручению партнера и передает ему следующие персональные данные Пользователя:

  • Имя Пользователя;

  • Номер телефона;

  • Адрес электронной почты;

  • Водительский стаж;

  • Информацию о резидентстве Пользователя в РФ/о нахождении Пользователя в РФ в качестве туриста;

  • Персональные данные, содержащиеся на развороте страниц паспорта Пользователя, содержащем фотографию Пользователя (в том объеме, в котором они туда вносятся в соответствии с требованиями применимого законодательства страны-выдачи паспорта) и фотографическое изображение данных страниц паспорта;

  • Персональные данные, содержащиеся в водительском удостоверении Пользователя (в том объеме, в котором они туда вносятся в соответствии с требованиями применимого законодательства страны-выдачи водительского удостоверения) и фотографическое изображение водительского удостоверения.

  • В случае, если нахождение Пользователя на территории РФ, предусматривает необходимость наличия визы РФ, то информацию, содержащуюся в визе в соответствии с требованиями законодательства РФ и фотографическое изображение визы.

4.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются в течение всего срока действия настоящих Условий до момента расторжения в установленном законом и (или) настоящими Условиями порядке. После достижения цели обработки персональных данных Пользователя и расторжения договора Яндекс вправе продолжить обработку персональных данных Пользователя при наличии оснований, указанных в п. 2 – 11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», но не более сроков предусмотренных действующим законодательством.

4.3. Пользователь имеет право требовать прекращения обработки персональных данных. Пользователь уведомлен и осознает, что последствием требования прекращения обработки персональных данных является полное расторжение настоящего договора между Пользователем и Яндексом, вследствие чего Сервис станет недоступен Пользователю.

4.4. Персональные данные Пользователя обрабатываются на условиях Политики конфиденциальности, размещенной по адресу https://yandex.ru/legal/confidential.

4.5. Пользователь заверяет Яндекс об обстоятельстве, имеющем значение для исполнения настоящих Условий и предоставления Сервиса, что все указанные им персональные данные являются достоверными и относятся к нему самому, и несет ответственность за любые негативные последствия недостоверности предоставленных персональных данных.

4.6. Яндекс не несет ответственность за конфиденциальность информации о Пользователе, если:

  • она является или стала общедоступной без нарушения Яндексом своих обязательств по Условиям;

  • она получена законным путем от третьего лица без нарушения Яндексом своих обязательств по Условиям и без нарушения третьим лицом аналогичных обязательств.

5. Прочие условия

5.1. Яндекс не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении аренды транспортных средств ненадлежащего качества, запрос которых оформлен Пользователем на Сервисе. При обращении Пользователя Яндекс вправе передать соответствующую информацию Партнеру, а также передать Пользователю информацию, полученную от Партнера по данным вопросам.

5.2. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договоров с Партнерами, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Условиями.

5.3. Информация о Партнерах Сервиса расположена в открытом доступе в интерфейсе Сервиса и доступна при оформлении запроса Пользователя.

5.4. Информация о лице, предоставляющем Сервис:

ООО «Яндекс.Драйв», ОГРН: 5177746277385

Адрес: 123112, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Пресненский, проезд 1-й Красногвардейский, д. 21, стр. 1, этаж 34, помещ. 34.39

Телефон: (495) 739-70-00;

Часы работы 10:00-19:00 с понедельника по пятницу по московскому времени

e-mail: rusupportrental@taxi.yandex.com

Дата публикации: 06.08.2026

Дата вступления в силу 06.08.2026

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/termsofuse_yandexarendaavto_drive/ru/21072026

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/termsofuse_yandexarendaavto_drive/ru/24122025

Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/termsofuse_yandexarendaavto_drive/ru/29092025