refund policy

Политика LinkedIn по возмещению средств

Последнее обновление: 3 месяца назад

Запрос на возмещение средств

Если вы считаете, что имеете право на возмещение средств, отправьте соответствующий запрос.

Запросить возмещение средств

Подписки Premium

Платежи за подписки LinkedIn Premium, такие как Premium Career, Premium Business, Premium All-in-One, «Страница компании Premium», LinkedIn Learning, Recruiter Lite и Sales Navigator, могут быть возмещены в течение 7 дней с момента оплаты, если подпиской Premium не пользовались. Предыдущее возмещение средств может негативно отразиться на вашем соответствии требованиям. Если отменить подписку Premium, вы утратите доступ ко всем возможностям Premium (в том числе к сообщениям InMail) по истечении оплаченного периода.

Примечание. Если подписка была приобретена через приложение LinkedIn для iOS, то с запросами, касающимися ее отмены или возмещения уплаченных за нее средств, следует обращаться в компанию Apple. Все вопросы по возмещению средств за подписки iOS должны решаться компанией Apple. Нажмите «No Thanks» (Нет, спасибо), «Continue» (Продолжить), чтобы связаться с представителем службы поддержки Apple по электронной почте или в чате.

Продукты с оплатой за действия

Продукты с оплатой за действия требуют платы за каждый клик, показ, каждого кандидата и т. д. К этим продуктам относится реклама в LinkedIn Ads, спонсируемые вакансии и любые другие продукты, в которых вы платите за каждое действие. Платежи за такие совершенные действия возмещению не подлежат.

Необходимо учесть следующие моменты.

В соответствии с местным действующим законодательством участники могут иметь право на получение возмещения. Например, если они пользуются нашими услугами для личных целей (не от имени компании).

Если вы проживаете в Дании или Нидерландах, мы отменим вашу подписку при получении уведомления за один месяц и возместим средства за неиспользованный период подписки.

Граждане Европейского союза имеют право на получение возмещения в полном объеме в течение 14 дней после начала действия подписки.

Примечание. Данный 14-дневный период начинается одновременно с началом предоставления услуг по подписке. К примеру, если вы оформите бесплатную пробную подписку, указанный период начнется в первый день действия этой пробной подписки, поэтому возмещать будет просто нечего.

Если вы проживаете в Германии, мы отменим вашу подписку при получении уведомления за один месяц и возместим средства за неиспользованный период подписки (за исключением первого года годовой подписки).

Если вы проживаете в Индии и ваша подписка включает удерживаемый налог, запросы на возмещение средств следует отправлять в LinkedIn в течение 180 дней с начала действия подписки.

Если вы совершили покупку с использованием прямого дебетования SEPA (единая зона платежей в евро), вы имеете право получить возмещение от своего банка в соответствии с условиями соглашения между вами и банком. Возмещение средств при прямом дебетовании SEPA необходимо потребовать в течение восьми недель со дня, в который ваш счет был дебетован.

Информация по теме

Настройки учетной записи на странице управления кампаниями

Управление своими размещенными вакансиями в LinkedIn

Управление учетной записью Premium

Автоматическое продление подписок Premium по истечении бесплатного пробного периода

Запрос на возмещение средств за подписку «Страница компании Premium» в LinkedIn

Дополнительная информация

Просмотр и загрузка квитанций

Неопознанные платежи в пользу LinkedIn