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Oracle NetSuite Hosting & Support Delivery Policies 発効日： 2024 年 1 月 19 日 目次 概要 4 定義 5 I. オラクル NetSuite クラウド・サービスのデータ・セキュリティ・ポリシー 6 A. オラクル NetSuite セキュリティ・ポリシー 6 B. オラクル NetSuite セキュリティ組織 6 C. データのストレージ...
発効日： 2024 年 1 月 19 日
概要
4
| I. | オラクル NetSuite クラウド・サービスのデータ・セキュリティ・ポリシー | 6 |
|---|---|---|
| A. | オラクル NetSuite セキュリティ・ポリシー | 6 |
| B. | オラクル NetSuite セキュリティ組織 | 6 |
| C. | データのストレージと処理 | 6 |
| D. | データ送信 | 7 |
| E. | インシデント対応 | 7 |
| F. | 変更管理 | 7 |
| G. | サーバー・オペレーティング・システム | 7 |
| H. | アクセス・コントロールと特権管理 | 7 |
| I. | ユーザー・アカウント | 7 |
| J. | オラクルの責任とポリシー管理 | 7 |
| K. | パスワード設定 | 7 |
| L. | ネットワーク接続のセキュリティ要件 | 8 |
| M. | 監査と認証 | 8 |
| N. | データ・センター環境と物理的セキュリティ | 9 |
| O. | 災害復旧 | 9 |
| P. | リスクアセスメント | 9 |
| Q. | 個人情報の取り扱い | 9 |
| 対象サービスの使用 | 10 | |
| R. S. | 第 I 条の例外および除外 | 10 |
| II. | オラクル NetSuite サポート・サービス | 10 |
| A. | 一般 | 10 |
| B. | サポート・サービスの範囲 | 10 |
| C. | 終了 | 11 |
| D. | インシデント・レポートおよび応答時間 | 11 |
| E. | サポート・サービスからの除外と例外 | 13 |
| F. | 第 II 条の例外および除外 | 13 |
| III. | オラクル NetSuite サービス・レベル・コミットメント | 14 |
| A. | サービスの可用性 | 14 |
| B. | 予定された保守と予定外の保守 | 14 |
| C. | サービス・クレジットのリクエスト | 14 |
| D. | 更新 | 15 |
| E. | 通知 | 15 |
| F. | 第 III 条の例外および除外 | 15 |
| IV. | オラクル NetSuite レスポンス・サービス要件 | 15 |
| A. | 一般 | 15 |
| B. | レスポンス・サービスの要件および説明 | 15 |
16
16
この Oracle NetSuite Hosting and Support Delivery Policies （以下「ホスティング・ポリシー」といい ます）は、原契約（以下に定義）で定義されるクラウド・サービスのうち以下に含まれるもの（以下、 個々および総称を「クラウド・サービス」といいます）のみについて説明するものです。
本ホスティング・ポリシーでは、その他のオラクルのクラウド・ポリシー文書を参照する場合があり ます。本ホスティング・ポリシーまたはその他のポリシー文書で参照される「お客様」とは、お客様 の見積 / 注文書（以下「注文」といいます）または原契約で定義される「お客様」をいいます。本ホス ティング・ポリシーの目的において、（ 1 ）「原契約」とは、お客様のクラウド・サービスの使用を規 定し、本ポリシーを参照する、お客様の注文で参照される該当する契約を意味します。さらに、以下 もまた本ホスティング・ポリシーに適用されます。
用語の定義は、本ホスティング・ポリシーで別途定義されていない限り、原契約（原契約に組み込ま れた文書を含みます）またはお客様の注文（該当する場合）において与えられた意味を有するものと します。
お客様の注文または原契約には、特定のクラウド・サービスに関する追加の詳細または例外が含まれ る場合があります。クラウド・サービスは、適用される原契約およびお客様の注文の条件に基づいて 提供されます。オラクルによるクラウド・サービスの提供は、お客様およびお客様のユーザーが、こ れらの文書およびそれに取り込まれたポリシーで規定されている義務と責任を遵守することを条件と しています。本ホスティング・ポリシーおよびここで参照される文書は、オラクルの裁量で変更され ることがあります。ただし、オラクルによるポリシーの変更は、お客様の注文のサービス期間中に提 供されるクラウド・サービスのパフォーマンス、機能、セキュリティ、および可用性のレベルを実質 的に低下させるものではありません。
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Первая зафиксированная редакция.
Oracle NetSuite Hosting & Support Delivery Policies 発効日： 2024 年 1 月 19 日 目次 概要 4 定義 5 I. オラクル NetSuite クラウド・サービスのデータ・セキュリティ・ポリシー 6 A. オラクル NetSuite セキュリティ・ポリシー 6 B. オラクル NetSuite セキュリティ組織 6 C. データのストレージ...