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Oracle NetSuite Hosting & Support Delivery Policies 発効日： 2024 年 4 月 8 日 目次 概要 4 定義 5 6 6 6 6 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 9 9 10 10 10 10 10 11 11 11 11 11 14 14 14 14 15 15 15 15 15 15 15 I. オラクル NetSuite クラウド・サービスのデータ・セキュリティー・ポリシー 6 A. オラクル...
発効日： 2024 年 4 月 8 日
概要
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| I. | オラクル NetSuite クラウド・サービスのデータ・セキュリティー・ポリシー | 6 |
|---|---|---|
| A. | オラクル NetSuite セキュリティー・ポリシー | 6 |
| B. | オラクル NetSuite セキュリティー組織 | 6 |
| C. | データのストレージと処理 | 6 |
| D. | データ送信 | 7 |
| E. | インシデント対応 | 7 |
| F. | 変更管理 | 7 |
| G. | サーバー・オペレーティング・システム | 7 |
| H. | アクセス・コントロールと特権管理 | 7 |
| I. | ユーザー・アカウント：パスワード、アクセスおよび通知 | 8 |
| J. | オラクルの責任とポリシー管理 | 8 |
| K. | パスワード設定 | 8 |
| L. | ネットワーク接続のセキュリティー要件 | 8 |
| M. | 監査と認証 | 8 |
| N. | データ・センター環境と物理的セキュリティー | 9 |
| O. | 災害復旧 | 9 |
| P. | リスク・アセスメント | 10 |
| Q. | 個人情報の取り扱い | 10 |
| 機密データ | 10 | |
| R. S. | サービスの使用 | 10 |
| T. | 第 I 条の例外および除外 | 10 |
| II. | オラクル NetSuite サポート・サービス | 11 |
| A. | 一般 | 11 |
| B. | サポート・サービスの範囲 | 11 |
| C. | 終了 | 11 |
| D. | インシデント・レポートおよび応答時間 | 11 |
| E. | 第 II 条の例外および除外 | 14 |
| III. | オラクル NetSuite サービス・レベル・コミットメント | 14 |
| A. | サービス可用性 | 14 |
| B. | 予定された保守と予定外の保守 | 14 |
| C. | サービス・クレジットのリクエスト | 15 |
| D. | 更新 | 15 |
| E. | 通知 | 15 |
| F. | 第 III 条の例外および除外 : | 15 |
| IV. | オラクル NetSuite レスポンス・サービス要件 | 15 |
| A. | 一般 | 15 |
| B. | レスポンス・サービスの要件および説明 | 15 |
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16
16
| C. | 終了 | 16 |
|---|---|---|
| D. | その他 | 16 |
| E. | 第 IV 条の例外および除外 : | 16 |
この Oracle NetSuite Hosting and Support Delivery Policies （以下「本ホスティング・ポリシー」とい います）は、原契約（以下に定義）で定義されるクラウド・サービスについて説明するものです。本 ホスティング・ポリシーは、お客様の原契約または見積 / 注文書に記載されている場合にのみ適用され ます。本ホスティング・ポリシーは、本ホスティング・ポリシーに対するあらゆる例外を詳述する Oracle NetSuite Exceptions to the Hosting & Support Delivery Policies （以下「例外ポリシー」といい ま す ） と 併 せ て 確 認 す る 必 要 が あ り ま す 。 例 外 ポ リ シ ー は 、 https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/ でご確認いただけます。
本ホスティング・ポリシーでは、その他のオラクルのクラウド・ポリシー文書を参照する場合があり ます。本ホスティング・ポリシーまたはその他のポリシー文書で参照される「お客様」とは、お客様 の見積 / 注文書（以下「注文」といいます）または原契約で定義される「お客様」をいいます。本ホス ティング・ポリシーの目的において、（ 1 ）「原契約」とは、お客様のクラウド・サービスの使用を規 定し、本ポリシーを参照する、お客様の注文で参照される該当する契約を意味します。さらに、以下 もまた本ホスティング・ポリシーに適用されます。
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Первая зафиксированная редакция.
Oracle NetSuite Hosting & Support Delivery Policies 発効日： 2024 年 4 月 8 日 目次 概要 4 定義 5 6 6 6 6 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 9 9 10 10 10 10 10 11 11 11 11 11 14 14 14 14 15 15 15 15 15 15 15 I. オラクル NetSuite クラウド・サービスのデータ・セキュリティー・ポリシー 6 A. オラクル...