Оферта на оказание услуг «Деливери»

Оферта на оказание услуг «Деливери»

# Оферта на оказание услуг «Деливери»

   - 1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ПРИНЯТИЕ ОФЕРТЫ
   - 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
   - 3. МАРКЕТИНГ
   - 4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
   - 5. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
   - 6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ И ДОГОВОРА
   - 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
   - 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА
   - 9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
   - 10. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ (если применимо)
   - 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   - РЕКВИЗИТЫ

Данный документ («**Оферта**») является официальным предложением ООО «Деливери Клаб» (ОГРН 1097746360568) («**Деливери**») заключить договор между Деливери и Вами («**Заказчик**») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Настоящая оферта не является публичной согласно п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

## 1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ПРИНЯТИЕ ОФЕРТЫ

1.1 Договор на условиях настоящей Оферты («Договор») заключается между Сторонами в момент акцепта (принятия) Заказчиком условий настоящей Оферты. Принятие Оферты с оговорками не допускается.

1.2 Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком при совокупном осуществлении следующих действий, если Сторонами не согласован иной способ: (а) нажатие кнопки, подтверждающей прочтение Оферты и принятие ее условий, а также изменений (если применимо), при регистрации на сервисе Деливери по адресу https://yandex.ru/legal/oferta_dc, и (б) оплата счета на сумму 100 рублей не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента, указанного в пп. (а) настоящего пункта. Счет для оплаты указанной суммы доступен по ссылке, направленной Заказчику, либо направляется Заказчику менеджером Деливери. Указанная сумма после оплаты считается платежом за оказание услуг Деливери и зачитывается в счет последующих оказанных Заказчику услуг. При этом по своему усмотрению Деливери вправе принять акцепт Оферты Заказчиком на основании пп (а) настоящего пункта и принятия первого Заказа к исполнению Заказчиком без выполнения условия пп. (б).

      - 1.2.1. Платеж (пп. (б) п. 1.2) должен быть осуществлен Заказчиком с использованием расчетного счета банка Заказчика, сведения о котором Заказчик предоставил Деливери в целях исполнения обязательств Деливери по перечислению денежных средств, полученных от Покупателей. В ином случае Деливери вправе не принять акцепт Оферты и вернуть денежные средства Заказчику.

1.3 Особый порядок принятия условий Оферты путем проставления галочки определяется интерфейсом Сервиса. Заказчик не может зарегистрироваться на Сервисе и получить доступ к услугам Деливери без подтверждения принятия условий Оферты.

1.4 Принимая Оферту, Заказчик признает и подтверждает, что прочел и полностью согласен с Коммерческими условиями оказания услуг («Условия»), Регламентами, иными дополнениями Оферты, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и являются обязательными для Сторон. Регламенты определяют разные типы взаимодействия Сторон и их представителей в зависимости от того, осуществляется ли доставка Товаров силами Заказчика, силами Деливери или путем самовывоза Товаров Покупателем, а также предусматривают ответственность Сторон.

1.5 В случае, если Заказчик акцептовал Оферту в срок, превышающий указанный в п. 1.2 Оферты, Деливери имеет право, по своему усмотрению, принять такой акцепт Оферты и приступить к оказанию услуг, либо отказаться от принятия акцепта, возвратив сумму, оплаченную Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 1.2 Оферты.

1.6 Деливери вправе не принять акцепт Оферты лица, с которым ранее был расторгнут договор, заключенный с Деливери, в связи с нарушением указанным лицом положений такого договора/Оферты либо в отношении которых у Деливери есть обоснованные подозрения в недобросовестности.

   - 1.7. Обязательным условием оказания Деливери услуг, исполнения Деливери обязательств, предусмотренных п. 2.1 Оферты, является принятие и соблюдение Заказчиком, применение к отношениям сторон по Договору требований и положений, изложенных в Оферте, Пользовательском соглашении Деливери, размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/term_of_use_dc,в документе «Пользовательское соглашение сервисов Яндекса», размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/rules, а также Правил и стандартов сервисов Яндекс Еда и Деливери, размещенных в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/eda_standarts_partners.

## 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Деливери обязуется оказать Заказчику за вознаграждение комплекс услуг по размещению информации о товарах (далее — «Товары») и услугах Заказчика на Сервисе и предоставлению технической возможности потенциальным покупателям (далее — «Покупатель») оформить заказ таких Товаров, а также доставку таких Товаров Заказчиком, силами привлеченных Деливери третьих лиц либо путем самовывоза Товаров Покупателем (take away), если применимо.

      - 2.1.1. Деливери информирует Заказчика о начале оказания услуг по предоставлению технической возможности потенциальным Покупателям оформить Заказ для его самовывоза (take away) путем направления уведомления по адресу электронной почты, указанному в Анкете, не позднее, чем за 1 (Один) рабочий день до даты начала оказания услуг. Заказчик вправе отказаться от возможности принимать Заказы для целей самовывоза путем направления обращения в службу поддержки с использованием функционала личного кабинета или иным способом.

2.2 Во избежание разногласий Стороны договорились о том, что в случае, когда Покупателю доступна функция оплаты Деливери напрямую, либо третьем лицу, привлекаемому Деливери, Деливери действует по поручению Заказчика (при привлечении третьих лиц Деливери имеет право перепоручать исполнение такому лицу). В таком случае Деливери обязуется использовать при приеме платежей контрольно кассовую технику в соответствии с законодательством РФ.

2.3 Деливери размещает информацию о Заказчике на Сервисе Деливери (интернет сайт, размещенный по адресу: http://www.delivery-club.ru, мобильные приложения Delivery Club, информационно-контактный центр Деливери, иные рекламные площадки, принадлежащие Деливери), а также на рекламных площадках, используемых Деливери на основании договоров с третьими лицами (далее — "Площадки"). При этом Деливери приступает к оказанию услуг только при выполнении акцепта Оферты в соответствии с п. 1.2 Оферты и предоставлении необходимой информации о Заказчике (материалы Заказчика) и/или акцепта соответствующего изменения/дополнения (если применимо).

2.4 Деливери обязуется разместить информацию о Товарах на Сервисе в полном соответствии с предоставленными материалами Заказчика, однако в случае, если такие материалы не соответствуют внутренним требованиям Деливери, последний оставляет за собой право отказать в размещении либо потребовать изменения таких материалов путем уведомления по электронной почте с пояснением сути изменений, в случае, если в течение 2 часов с момента получения уведомления Заказчик не выразил несогласие, Деливери вправе изменить такие материалы самостоятельно.

2.5 Заказчик обязуется в кратчайшие сроки информировать Деливери о любых изменениях в публикуемой Деливери информации (в том числе, об ассортименте, ценах, применимых налогах, весе, составе Товаров, иной другой информации, требования к которой регулируются действующим законодательством РФ), а также о наличии технических и иных проблем, связанных с ограничением либо с невозможностью принимать заказы, оформленные на Сервисе.

2.6 Заказчик обязуется предоставить Деливери информацию о ресторанах/точках продаж, характере деятельности, условиях реализации Товара (оказания услуг), рабочем времени, контактных данных своих технических специалистов и операторов (телефоны, электронные адреса), товарных знаках, логотипах, фирменных наименованиях, а также иную информацию, необходимую для размещения на Сервисе, в соответствии с формой онлайн-анкеты (доступна по ссылке, которая направляется менеджером Деливери).

2.7 Стороны договорились о том, что Заказчик направляет материалы, подготовленные самостоятельно, одним из нижеперечисленных способов:

      - 2.7.1. по электронной почте в формате *.XLS файла, ссылку на фотографию Товаров.

      - 2.7.2. по электронной почте ссылку на сайт Заказчика в сети Интернет, содержащий необходимые материалы. В указанном случае Стороны предварительно согласуют материалы, подлежащие размещению на Сервисе, при этом если Заказчик не подтверждает такие материалы в течение 2 часов с моменты их получения, согласие Заказчика на их размещение на Сервисе считается полученным.

      - 2.7.3. посредством API.

2.8 В случае если материалы предоставлены Заказчиком с нарушением правил и требований Договора, Деливери вправе отказать в размещении таких материалов, приостановить или прекратить оказание услуг в отношении таких материалов, приостановить, прекратить исполнение или отказаться в одностороннем порядке от исполнения обязательств, предусмотренных п. 2.1, расторгнуть Договор.

2.9 Деливери обязуется обеспечить подключение к Сервису платежной системы, предоставляющей функционал оплаты Товаров с использованием платежных карт в режиме онлайн.

   - 2.11. Деливери осуществляет техническую поддержку и обеспечивает работоспособность Сервиса в течение всего срока настоящего Договора, при этом Деливери самостоятельно, руководствуясь структурой и механизмом работы Сервиса, определяет способ и порядок публикации информации о Заказчике (при этом способ и порядок публикации зависят от адреса доставки заказа, указанного Покупателем, уровня загрузки доставки Деливери и иных условий, влияющих на исполнение обязательства Деливери и Заказчика, в случае если доставка осуществляется силами Заказчика, перед Покупателем). Деливери обязуется фильтровать и модифицировать информацию о Товарах в целях соответствия публикуемой информации внутренним политикам размещения.

   - 2.12. Деливери вправе по своему усмотрению устанавливать зоны доставки для конкретных ресторанов/точек продаж

Заказчика в случае, если доставка осуществляется силами доставщиков, размещающих свои предложения на сервисе Деливери

   - 2.12. Деливери обеспечивает возможность Покупателей оформить заказ на Сервисе и, при желании Покупателя, оплатить заказанные Товары (также — "Заказ/заказ"). Во избежание двоякого толкования, Деливери самостоятельно не производит Товары и не контролирует их производство.

   - 2.13. Заказчик обязуется: 1) на основании настоящего Договора обеспечить своевременную и в полном объеме реализацию

Товаров на основании Заказа, переданного Деливери;

   - 2) оплатить услуги Деливери в полном соответствии с настоящим Договором;

   - 3) предоставлять Деливери информацию о непринятых и/или неисполненных Заказах (с указанием причин отказа и/или неисполнения) в порядке и сроки, согласованные в Условиях; 4) обеспечить в порядке и в сроки, установленные в Условиях, обработку Заказа, в частности, Заказчик должен отправить Деливери подтверждение заказа, приготовить его и передать курьеру Деливери либо осуществить доставку своими силами (в случае, если доставка осуществляется Заказчиком) в установленное время для доставки; 5) обеспечить добросовестное и качественное приготовление Заказов;

   - 6) в случае возникновения у Покупателей претензий в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» или иных претензий относительно качества Товаров самостоятельно урегулировать данные претензии без привлечения Деливери;

   - 7) не использовать персональные данные Покупателя, полученные от Деливери, для целей иных, кроме как для исполнения полученного Заказа. В случае нарушения данного условия Заказчик обязан возместить Деливери все причиненные вследствие этого документально подтвержденные убытки.

   - 8) сообщать Деливери достоверные сведения, необходимые для размещения на Сервисе, в том числе, достоверные актуальные банковские реквизиты, контактные данные, налоговые ставки, применимые к Товарам.

   - 9) Соблюдать стандарты Сервиса, размещенные в личном кабинете Заказчика.

   - 10) В случае реализации Заказчиком подакцизных Товаров, Заказчик обязуется своевременно направлять Деливери информацию необходимую для формирования признака предмета расчета в кассовом чеке - «подакцизный товар» или «ат».

   - 2.14. Деливери имеет право привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц, в том числе при оказании услуг по доставке Заказов, приему платежей Покупателей, при этом Деливери несет ответственность за действия таких лиц как за свои собственные.

   - 2.15. В случае если доставка осуществляется силами привлеченных Деливери третьих лиц, Деливери в периоды повышенной нагрузки вправе временно скрывать информацию о Товарах Заказчика для поддержания надлежащего качества сервиса в части соблюдения заявленных сроков доставки.

   - 2.16. Информация, размещаемая Заказчиком на сервисе Деливери может сопровождаться дополнительными информационными материалами, такими как: рейтинг ресторана Заказчика, отзывы Покупателей о ресторане и другая дополнительная информация. Формирование дополнительной информации осуществляется с учетом данных сервиса Яндекс Еда (при условии, что размещение материалов осуществляется также и на сервисе Яндекс Еда).

   - 2.17. При наличии соответствующего функционала Заказчик посредством личного кабинета вправе подключить Подписку в соответствии с условия подписки, размещенными по адресу https://yandex.ru/legal/podpiska_DC.

   - 2.18. Деливери вправе оказывать по запросу Заказчика дополнительные услуги в соответствии с документом «Условия оказания маркетинговых услуг в рамках программы "Яндекс.Плюс Кэшбэк" , размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/eda_plus_for_restaurants.

   - 2.19. Деливери вправе оказывать по запросу Заказчика дополнительные услуги в соответствии с документом «Условия оказания расширенного пакета маркетинговых услуг по продвижению Товаров Ресторана на Сервисе" , размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/eda_marketing_rasshirenyi_paket.

   - 2.20. Деливери вправе оказывать по запросу Заказчика дополнительные услуги в соответствии с документом «Условия оказания услуг, связанных с использованием Сервиса Чек», размещенном в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/eda_QR_service.

   - 2.21. Во исполнение Договора, а также с целью увеличения клиентской аудитории Сторон и количества Заказов, Заказчик вправе присоединиться к программе лояльности (далее — «Программа лояльности), размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/loyalty_dc.

## 3. МАРКЕТИНГ

   - 3.1. Заказчик с использованием личного кабинета (или иным способ, предусмотренным Деливери) имеет возможность направить заявку на проведение маркетинговых и/или рекламных мероприятий и акций в отношении Заказчика и/или Товаров (услуг), размещаемых на сервисе Деливери и/или сервисе Яндекс Еда (если Заказчик осуществляет размещение Товаров (услуг) на сервисе Яндекс Еда). При этом проведение маркетинговых и/или рекламных мероприятий и акций в таком случае осуществляется на основании имеющихся соглашений между Заказчиком и Сервисом Яндекс Еда).

   - 3.2. Проведение рекламных мероприятий и/или акции осуществляется в соответствии с условиями, содержащимся в Оферте на оказания рекламно-информационных услуг, размещаемой по адресу: https://yandex.ru/legal/advertisement_eda.

   - 3.3. Проведение маркетинговых акций (в т.ч. предоставление скидок Покупателям) в отношении Товаров Заказчика осуществляется за счет Заказчика. При этом, стоимость услуг Деливери исчисляется исходя из стоимости заказа (Товаров/услуг) без учета скидки, предоставленной Заказчиком за собственный счет.

   - 3.4. Деливери вправе отклонить заявку Заказчика на проведение маркетинговой акции.

   - 3.5. В случае нарушения Заказчиком условий проводимого им маркетингового мероприятия по отношению к Покупателям, воспользовавшихся услугами Заказчика посредством Сервиса, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать возникшие вследствие этого претензии от Покупателей и возместить причиненный ущерб.

      - 3.5.1. В случае предъявления к Деливери претензий относительно содержания размещенных в рамках маркетингового мероприятия РИМ Заказчика, последний обязуется возместить Деливери возникший в связи с этим документально подтвержденный ущерб.

   - 3.6. Стороны пришли к соглашению ежемесячно, если Деливери не отказался от их проведения, проводить маркетинговые мероприятия на следующих условиях:

      - 3.6.1. Производство РИМ осуществляется силами и за счет Деливери и распространение Заказчиком (либо Деливери по согласованию Сторон) печатной продукции, размещение рекламных материалов внутри и снаружи помещений Заказчика (далее «Рекламная продукция»), а также иные согласованные между Сторонами мероприятия.

      - 3.6.2. Стороны согласовали следующий перечень Рекламной продукции: картонные тейбл-тенты или вкладыши для тейбл-тентов Заказчика, флаера, буклеты, наклейки на дверь, вывеска на дверь, постеры, наклейки в меню, видео- и аудиозаписи, плакаты на фудкорт (настенное меню), наклейки на окна, воблеры (картонный листок фигурной формы, который крепится к пластиковой ножке). Заказчик обязуется размещать одновременно не менее 3 (трех) видов Рекламной продукции из указанного перечня.

      - 3.6.3. Макеты Рекламных материалов согласуются Сторонами по электронной почте.

      - 3.6.4. Заказчик обязуется организовать распространение и размещение Рекламной продукции, изготовленной Деливери, во всех своих помещениях (ресторанах/точках продаж), информация о которых размещена на Сервисе, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения. По договоренности Сторон доставка и расстановка Рекламной продукции в помещениях Заказчика может быть организована силами Деливери.

      - 3.6.5. Стороны самостоятельно несут полную ответственность за соблюдение прав и интересов правообладателей товарных знаков (иных объектов интеллектуальной собственности), которые Стороны используют при согласовании, производстве, распространении и размещении Рекламной продукции. В случае возникновения претензий по вопросу использования объектов интеллектуальной собственности, данные претензии подлежат разрешению той Стороной, которая их предоставила для размещения на Рекламной продукции.

      - 3.6.6. Заказчик несет полную ответственность за наличие необходимых разрешений для размещения Рекламной продукции в соответствующих местах (наружная реклама и т.п.), если иное не согласовано Сторонами.

   - 3.7. Во исполнение Договора, а также с целью увеличения клиентской аудитории Сторон и количества Заказов, Заказчик вправе присоединиться к программе лояльности (далее – «Программа лояльности), размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/loyalty_dc. Программа лояльности вступает в силу с даты акцепта Заказчиком ее условий.

   - 3.8. Деливери вправе по своему усмотрению проводить маркетинговые и иные мероприятия, направленные на продвижение сервиса, а также иные мероприятия, в том числе связанные с обеспечением дополнительных промо-условий, при оформлении заказа. Деливери самостоятельно определяет существенные условия таких мероприятий. Проведение мероприятий, указанных в настоящем пункте, осуществляется Деливери за свой счет, в связи с чем Деливери обеспечивает поступление в пользу Заказчика сумм, полученных от Пользователей (Покупателей) в размере и в порядке, установленном Договором, с учетом соответствующей компенсации (если необходимо). Суммы соответствующих денежных средств считаются включенным в сумму, полученную Деливери при исполнении поручения по сбору денежных средств Покупателей. В случае если Заказчик является участником Программы лояльности, положения настоящего подпункта не применяются.

3.9 Стороны договорились о том, что Заказчик имеет право без предварительного согласования с Деливери распространять при доставке заказа (а также внутри упаковки заказа) рекламные и/или информационные материалы, не нарушающие требований законодательства, обычаев делового оборота, требований добропорядочности, разумности и справедливости и не приводящие к причинению вреда деловой репутации Деливери и/или сервиса Яндекс Еда.

## 4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

   - 4.1. Вознаграждение Деливери рассчитывается один раз в неделю исключительно на основании данных статистики Деливери в соответствии со ставкой, указанной в Условиях (в зависимости от типа взаимодействия с Заказчиком). В случае, если установлена специальная ставка (по тексту – Специальная ставка), то она действует приоритетно в течение срока, предусмотренного Условиями.

   - 4.2. Сумма вознаграждения Деливери включает комиссию платежной системы за перечисление денежных средств и вознаграждение за исполнение поручения по сбору денежных средств.

   - 4.3. Оплата вознаграждения Деливери производится путём удержания суммы вознаграждения из денежных средств, полученных Деливери от Покупателей.

   - 4.4. Общая сумма заказов, оплаченных Покупателями, за период с пятницы по четверг (период расчета) перечисляется от Деливери на расчетный счет Заказчика не позднее, чем в течение первых 3 (трех) рабочих днейпосле окончания периода расчета.

   - 4.5. Итоговая стоимость услуг Деливери указывается в Акте об оказании услуг.

   - 4.6. Ежемесячно и/или в последний день оказания Услуг по Договору, Деливери формирует счет-фактуру, односторонний Акт об оказанных услугах, а также односторонний Отчет (далее — «Акт» и «Отчет») в соответствии с объемом фактически оказанных в отчетном периоде Услуг (также Отчетный период), при этом Заказчику предоставляется еженедельно информационный промежуточный отчет для контроля за ходом оказания услуг, в срок, предусмотренный п. 4.4.

   - 4.7. Стороны согласовали, что Акты, Отчеты направляются Деливери Заказчику по электронной почте в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания Отчетного периода. При этом оригиналы указанных документов, а также счета-фактуры направляются Заказчику почтовым отправлением по адресу для корреспонденции (в зависимости от того, что было указано Заказчиком при заполнении онлайн-анкеты) или посредством ЭДО (если это дополнительно согласовано Сторонами, в течение месяца, следующего за Отчетным периодом).

   - 4.8. Услуги считаются оказанными Деливери надлежащим образом и принятыми Заказчиком в указанном в Акте объеме по истечении 13 (тринадцати) календарных дней по завершении отчетного периода.

   - 4.9. По истечении 13 (тринадцати) календарных дней по завершению отчетного периода претензии Заказчика по Акте и/или Отчету, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству услуг, не принимаются.

   - 4.10. Заказчик вправе направить Деливери мотивированную претензию в отношении Заказа до конца отчетного периода, в котором был завершен соответствующий Заказ. В случае признания (удовлетворения) Деливери такой претензии до конца отчетного периода стоимость услуг за указанный отчетный период может быть пересмотрена Сторонами.

   - 4.11. В случае направления мотивированной претензии за 3 (три) рабочих дня до окончания отчетного периода или по истечении отчетного периода (но не более 13 дней после истечения соответствующего отчетного периода) и последующего признания (удовлетворения) Деливери такой претензии, Стороны пришли к соглашению о том, что стоимость услуг может быть пересмотрена, в том отчетном периоде, в котором такая претензия была признана (удовлетворена) Деливери.

   - 4.12. В случае направления Деливери Заказчику Актов сверки, Заказчик обязан направить Деливери подписанные Акты сверки либо мотивированные возражения на такой Акт сверки в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта сверки. В случае неполучения Деливери подписанного Акта сверки, либо мотивированных возражений на Акт сверки в указанный срок, Деливери будет вправе приостановить платежи (расчеты) с Заказчиком вплоть до проведения сверки и подписания соответствующего Акта сверки Заказчиком.

   - 4.13. Если на момент перечисления денежных средств Покупателей Заказчику Заказчик имеет просроченную кредиторскую задолженность по оплате вознаграждения Деливери за предыдущие отчетные периоды в рамках настоящего Договора или задолженность по оплате вознаграждения по иным договорам, заключенным ранее между Заказчиком и Деливери, при условии наступления срока оплаты вознаграждения по таким договорам, Деливери вправе в одностороннем порядке произвести зачет встречных денежных требований на сумму указанной кредиторской задолженности (настоящий пункт действует только в случае наличия задолженности Заказчика перед Деливери).

4.14 Деливери считается исполнившим свою обязанность перед Заказчиком по Договору с момента предоставления Заказчику информации о заказе Покупателя. В случае полного или частичного отказа Заказчика от исполнения заказа Покупателя размер вознаграждения Деливери по Договору не подлежит уменьшению и подлежит уплате в полном объеме за исключением случаев, указанных в настоящем регламенте.

## 5. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

   - 5.1. Стороны подтверждают, что все исключительные права/права на использование любых объектов интеллектуальной собственности, включая программное обеспечение и базы данных, авторские права и права на средства индивидуализации (а также изображения, фотографии, товарные знаки и фирменное наименование Заказчика, логотипы, любой иной контент Заказчика, переданный Деливери в связи с исполнением настоящего Договора) в полном объеме принадлежат Стороне, предоставившей указанные объекты, либо такой Стороной заключены соответствующие договоры. При этом Заказчику не предоставляется право пользования объектами интеллектуальной собственности, принадлежащими Деливери.

   - 5.2. Заказчик в целях исполнения обязательств Деливери по настоящему Договору предоставляет Деливери право использования товарных знаков (логотипов, брендов, коммерческих обозначений) и фирменного наименования Заказчика, а также материалов и информацию о Товарах, в том числе при их размещении в контекстной рекламе. Любое использование Деливери Материалов Заказчика для исполнения настоящего Договора будет считаться правомерным использованием. Права использования товарного знака (знака обслуживания) и фирменного наименования Заказчика по смыслу параграфа 1 и параграфа 2 главы 76 Гражданского кодекса Российской Федерации Деливери не предоставляются. В случае получения требований от третьих лиц/государственных органов Деливери вправе удалить спорные объекты авторских прав с последующим уведомлением Заказчика.

## 6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ И ДОГОВОРА

   - 6.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента расторжения Договора.

   - 6.2. Действующая редакция Оферты размещается по адресу https://yandex.ru/legal/oferta_dc. Деливери вправе в любое время изменять и дополнять Оферту (включая Условия и иные сопутствующие документы). Заказчик обязуется на регулярной основе самостоятельно знакомиться с положениями Оферты (включая Условия). Изменения Договора, вступают в силу с даты их опубликования, за исключением случаев, указанных в пп. 6.2.1 и 6.2.2.

      - 6.2.1. В случае если изменение/дополнение Договора требует от Заказчика совершения действий по акцепту такого изменения/дополнения, то такие изменения вступают в силу с даты совершения акцепта.

      - 6.2.2. В случае, если изменения/дополнения Договора содержат более позднюю дату вступления в силу относительно публикации таких изменений/дополнений, такие изменения/дополнения вступают в силу с такой даты.

   - 6.3. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что внесение изменений в Оферту (в том числе в документы, указанные в разделе 1 Оферты, Условия, иные условия Договора, содержащиеся на странице Заказчика в личном кабинете ” либо предварительно направленные на электронную почту Заказчика, однако с обязательным последующим размещением на странице Заказчика) влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Сторонами Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту (равно как и документы, перечисленные выше).

   - 6.4. В случае несогласия Заказчика с новой редакцией Договора (включая Условия), Заказчик обязуется направить Деливери письменное уведомление об отказе от исполнения Договора в течение 7 (семи) рабочих дней с момента опубликования новой редакции Договора, в противном случае, новая редакция Договора считается принятой Заказчиком.

   - 6.5. Договор может быть расторгнут:

      - 6.5.1. по соглашению Сторон в любое время;

      - 6.5.2. Деливери немедленно путем направления письменного уведомления в следующих случая:

а) нарушение Заказчиком условий пунктов 2.9, 2.13, 4.12,5.1, 5.2 Договора

б) совершение Заказчиком мошеннических действия, направленных на получение Заказчиком выгоды в рамках участия в маркетинговых акциях Деливери и партнеров Деливери;

в) нарушение Заказчиком законодательства в сфере рекламы, защиты прав потребителей, интеллектуальной собственности при размещении информации посредством Сервиса. г) нарушение положений Регламентов.

      - 6.5.3. Деливери в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления Заказчику не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты прекращения Договора;

      - 6.5.4. Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке путем направления письменного уведомления Деливери не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения Договора;

   - 6.6. Отдельно Стороны предусматривают возможность одностороннего внесудебного отказа от действия Специальной ставки: 1) для Заказчика - с уведомлением за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты прекращения действия Специальной ставки; 2) для Деливери - путем уведомления Заказчика по электронной почте за 3 (три) рабочих дня до такой даты.

   - 6.7. Договор прекращает свое действие по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты акцепта Заказчиком Оферты, если в течение указанного срока Деливери не направит в адрес Заказчика письмо с информацией о прохождении Заказчиком этапа обязательной проверки.

   - 6.8. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать после его прекращения (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.

## 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

   - 7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, виновная Сторона обязуется возместить другой Стороне документально подтвержденный ущерб в соответствии с применимым законодательством РФ.

   - 7.2. Деливери вправе приостановить оказание услуг по Договору (заблокировать аккаунт Заказчика на Сервисе) до момента исполнения Заказчиком своих обязательств/устранения нарушений в следующих случаях:

а) нарушение Заказчиком условий пунктов 2.9, 2.13, 4.12,5.1, 5.2 Договора

б) совершение Заказчиком мошеннических действия, направленных на получение Заказчиком выгоды в рамках участия в маркетинговых акциях Деливери и партнеров Деливери;

в) нарушение Заказчиком законодательства в сфере рекламы, защиты прав потребителей, интеллектуальной собственности при размещении информации посредством Сервиса.

г) нарушение положений Регламентов.

   - 7.3. В случае отказа Покупателя от оплаты Товара и Доставки силами Заказчика (далее по тексту пункта – Доставка) в связи с ненадлежащим качеством Товара, несоответствием Товара Заказу, оформленному Покупателем и/или иными претензиями Покупателя к Товару, произошедшими по вине Заказчика, Деливери имеет право потребовать от Заказчика, а Заказчик обязан выплатить Деливери неустойку в размере стоимости Товара и/или Доставки по соответствующему Заказу, оформленному Покупателем (включая все применимые налоги). В указанном случае Партнер обязан выплатить указанную неустойку в течение 5 дней с даты направления соответствующего требования Деливери. Деливери вправе удержать соответствующую сумму неустойки из суммы денежных средств, полученных Деливери в результате исполнения Поручения. Факт наличия или отсутствия вины Заказчика устанавливается Деливери с учетом информации, полученной от Покупателя, Заказчика и доставщика, а также иной имеющейся информации, самостоятельно. При этом мнение Деливери при установлении указанного факта имеет приоритетное значение, и является обязательным для учета Заказчиком.

      - 7.3.1. В случаях, когда требуется дополнительная (повторная) доставка курьером Покупателю по вине Заказчика недостающей части заказа/заново подготовленного Заказчиком заказа, в том числе, из ресторана Заказчика, Деливери вправе начислить сумму в размере 250 (двести пятьдесят) рублей (включая применимый НДС) за каждый случай такой доставки курьером.

   - 7.4. Заказчик обязуется возместить Деливери документально подтвержденный ущерб, возникший вследствие размещения Материалов Заказчика на Площадках и/или в контекстной рекламе, включая любые расходы, возникшие у Деливери в связи с нарушением прав третьих лиц (в частности, прав на товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения, фирменные наименования, изображения, фотографии, авторские и иные права) в результате размещения Материалов Заказчика на Площадках. Кроме того, в случае предъявления к Деливери претензий каких-либо третьих лиц, а также получения предписаний, предупреждений и иных актов контролирующих органов в отношении использования материалов Заказчика и их содержания, Заказчик обязуется разрешить их своими силами и за свой счет, без привлечения Деливери.

   - 7.5. В случае невыполнения/просрочки выполнения Деливери обязательств по перечислению Заказчику денежных средств, полученных от покупателя при онлайн оплате, Деливери выплачивает неустойку в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) в день от суммы подлежащего перечислению платежа, но не более 10% (десяти процентов). Неустойка не начисляется и не выплачивается в случае отсутствия письменного требования Заказчика.

   - 7.6. Заказчик осуществляет собственную деятельность по оказанию услуг потребителем за свой счет и на свой риск. Заказчик гарантирует, что исполняет требования действующего законодательства РФ, применимые к его деятельности. Ни при каких обстоятельствах Деливери не несет ответственности за финансовые и иные риски, связанные с производством Заказчиком пищевой продукции (блюд питания).

   - 7.7. В случае выявления мошеннических действий сотрудников Заказчика/Покупателей, направленных на получение Заказчиком выгоды в рамках участия в маркетинговых акциях Деливери, Деливери вправе удержать сумму предоставленной скидки в качестве штрафной санкции, уведомив Заказчика по электронной почте, предусмотренной Договором, о факте нарушения и сумме удержания.

   - 7.8. Деливери не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение настоящего Договора, явившееся результатов сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Деливери.

   - 7.9. Выплата неустойки и возмещение ущерба не освобождают виновную Сторону от исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

   - 7.10. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор). Сторона, не исполняющая обязательств по настоящему Договору вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору. Подтверждением наличия факта обстоятельств непреодолимой силы является заключение Торгово-Промышленной Палаты Российской Федерации, полученное в надлежащем порядке.

   - 7.11. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 2 (двух) месяцев подряд, настоящий Договор может быть расторгнут любой из Сторон путем направления письменного уведомления другой Стороне за 5 (пять) рабочих дней до даты расторжения.

   - 7.12. В случае нарушения Заказчиком стандартов Сервиса, размещенных в личном кабинете Заказчика Деливери вправе по своему усмотрению:

   - расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке с даты направления Заказчику соответствующего уведомления;

   - скрыть ресторан/магазин Заказчика до устранения нарушения;

   - в одностороннем порядке приостановить сотрудничество с Заказчиком в рамках любых совместных маркетинговых мероприятий с даты направления в адрес Заказчика соответствующего уведомления.

   - 7.13. Если отсутствие в кассовом чеке признака предмета расчета в кассовом чеке - «подакцизный товар» или «ат» было вызвано нарушением Заказчиком требований пп. 10) п. 2.13. настоящей Оферты, Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать такие претензии, либо возместить убытки (включая судебные расходы, суммы наложенных штрафов), причиненные Деливери в связи с такими претензиями, исками и санкциями, и содействовать Деливери в урегулировании предписаний государственных органов.

## 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА

   - 8.1. Стороны пришли к соглашению, что условия настоящего Договора, а также все приложения к настоящему Договору носят конфиденциальный характер, как в период действия настоящего Договора, так и по истечении одного года после прекращения настоящего Договора по любому основанию.

   - 8.2. Если Сторона при исполнении своего обязательства по настоящему Договору получила от другой Стороны информацию о новых решениях и технических знаниях, в том числе не защищаемых законом, а также сведения, которые могут рассматриваться как коммерческая тайна, Сторона, получившая такую информацию, не вправе сообщать ее третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

   - 8.3. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации необходимо согласно применимому законодательству или согласно требованиям уполномоченных органов, и когда это обоснованно необходимо в рамках обычной коммерческой деятельности Стороны. При этом каждая из Сторон вправе раскрывать указанную коммерческую информацию:

   - Своим аффилированным лицам и партнерам по совместному предприятию, однако, в каждом случае, только после получения от таких лиц письменных обязательств не распространять полученную информацию – в любом объеме (в том числе, Деливери вправе предоставлять информацию ПАО Сбербанк России и его аффилированным лицам);

   - Своим юридическим консультантам, аудиторам - в любом объеме;

   - Банку или иному финансовому учреждению – в объеме, необходимом для осуществления платежей по настоящему Договору;

   - государственным органам и органам власти – в объеме, установленном законодательством, либо на основании решения суда или арбитражного суда, имеющего обязательную силу для соответствующей Стороны. Также отдельно предусматривается, что Деливери вправе предоставлять необходимую информацию в порядке исполнения законодательства РФ, субъектов РФ, ОМСУ о предоставлении Заказчику субсидий для компенсации выплат по вознаграждения Деливери.

   - 8.4. Стороны обязуются в ходе исполнения Договора соблюдать применимые требования действующего законодательства о защите персональных данных.

   - 8.5. В любой своей деятельности ЯНДЕКС и иные компании группы Яндекса придерживаются высоких стандартов деловой этики. ЯНДЕКС и иные компании группы Яндекса ожидают от своих контрагентов соблюдения основных принципов работы, предусмотренных Кодексом делового поведения поставщиков группы компаний Яндекса. Копия указанного Кодекса доступна в корпоративном разделе портала Yandex по адресу: https://yandex.ru/company/procurement/code.

   - 8.6. Стороны соблюдают все применимые нормы антикоррупционного законодательства.

Стороны признают и подтверждают, что каждая из них проводит политику полной нетерпимости к взяточничеству и коррупции, предполагающую полный запрет коррупционных действий и совершения выплат за содействие / выплат, целью которых является упрощение формальностей в связи с хозяйственной деятельностью, обеспечение более быстрого решения тех или иных вопросов.

Стороны, их аффилированные лица, работники, а также посредники и представители, которые прямо или косвенно участвуют в исполнении обязательств Сторонами (в том числе агенты, комиссионеры, таможенные брокеры и иные третьи лица) не принимают, не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают (санкционируют) выплату/получение каких-либо денежных средств или передачу каких-либо ценностей (в том числе нематериальных) прямо или косвенно, любым лицам, с целью оказания влияния на действия или решения с намерением получить какие-либо неправомерные преимущества, в том числе в обход установленного законодательством порядка, или преследующие иные неправомерные цели.

Положения настоящего пункта являются заверениями об обстоятельствах, имеющими для Сторон существенное значение. Стороны полагаются на такие заверения при заключении Договора.

В случае нарушения одной из Сторон обязательств по соблюдению требований, предусмотренных настоящим пунктом, Сторона вправе немедленно отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив письменное уведомление о расторжении. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты получения другой Стороной соответствующего письменного уведомления.

В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего пункта, соответствующая Сторона обязуется как можно скорее уведомить другую Сторону о своих подозрениях в письменной форме.

Стороны соглашаются, что будут использовать следующие адреса для уведомления о нарушении/угрозе нарушения настоящего пункта:

Для уведомления ЯНДЕКС:

Для анонимных сообщений: https://yandex.hotline.b1.ru

Для неанонимных сообщений: stop_corruption@yandex-team.ru

Для уведомления другой Стороны: адрес, указанный в реквизитах.

## 9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

   - 9.1. Заключение и исполнение Договора регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры между Сторонами подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы.

   - 9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

## 10. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ (если применимо)

   - 10.1. В целях оптимизации документооборота между Сторонами, а также повышения уровня сохранения и защиты передаваемых документов и информации, содержащейся в них, Стороны обязуются использовать систему электронного документооборота (далее – ЭДО) и организации электронного обмена юридически значимыми документами и применении усиленной квалифицированной электронной подписи при оформлении документов, предусмотренных настоящим Договором.

   - 10.2. Указанное условие применяется Сторонами для следующих документов: Отчеты, Акты, счета-фактуры, акты сверки расчетов, акты зачета встречных требований, акты взаиморасчетов, уведомления о зачете встречных требований, акты о признании документа недействительным, уведомления об уточнении документов, универсальные передаточные документы.

   - 10.3. Стороны оставляют за собой право в любой момент по согласованию Сторон ввести в электронный документооборот любые иные электронные документы, прямо не указанные в настоящем разделе Договора, и применять при обмене такими документами правила, установленные настоящим разделом и применимые требования законодательства.

   - 10.4. Стороны самостоятельно и за свой счет подключаются к оператору ЭДО и соблюдают требования применимого законодательства, в том числе, об электронной подписи.

   - 10.5. Стороны признают, что полученные электронные документы, подписанные электронной подписью в соответствии с условиями настоящего раздела Договора, являются необходимым и достаточным условием, позволяющим установить, что электронный документ исходит от Стороны, его отправившей.

   - 10.6. Стороны обязаны информировать друг друга о невозможности обмена документами в электронном виде, подписанными электронной подписью, в случае технического сбоя внутренних систем Стороны не позднее 2 (Двух) рабочих дней с даты обнаружения такой невозможности. В этом случае в период действия такого сбоя Стороны производят обмен документами в соответствии с условиями Договора.

## 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

   - 11.1. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) с/на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при заполнении онлайн-анкеты, и б) с/на адрес электронной почты Деливери, указанный в разделе «Реквизиты Деливери» либо в Условиях; 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

   - 11.2. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль) для доступа к личному кабинету право использования которого предоставлено Заказчику Деливери во исполнение настоящего Договора. Все действия, осуществленные в отношении размещения материалов с помощьюличного кабинета» с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика.

   - 11.3. Заказчик обязуется незамедлительно уведомлять Деливери обо всех изменениях, которые могут повлиять на надлежащее исполнение обязательств Деливери как по Договору, так и перед третьими лицами, в том числе, об изменениях своего юридического и фактического местонахождения (в том числе об изменении места фактического оказания услуг), банковских и иных реквизитов, о смене руководителя. В случае неуведомления/ненадлежащего уведомления об изменениях отправка корреспонденции по адресу места нахождения Стороны и/или почтовому адресу, указанным в настоящем Договоре, или денежные переводы, совершенные по банковским реквизитам, указанным в настоящем Договоре, считаются совершенными надлежащим образом. Также Заказчик, как его представитель, гарантирует Деливери, что имеет все надлежащие полномочия для акцепта Оферты и выполнения обязательств по Договору, при этом Стороны отдельно оговорили, что в случае нарушения такого условия Деливери вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке незамедлительно (в случае, если такое нарушение повлекло за собой обязанность выплаты Деливери налогов и сборов в качестве налогового агента, Заказчик безоговорочно обязуется компенсировать Деливери такие расходы).

   - 11.4. Недействительность одного из положений Договора не влечет недействительность остальных положений Договора или Договора в целом.

   - 11.5. Все термины, использованные в настоящем документе и указанные с заглавной буквы, имеют значение, определенное в Условиях.

   - 11.6. Договор (включая Условия и иные сопутствующие документы, являющиеся его неотъемлемой частью), составляют единое соглашение между Сторонами по предмету Договора и отменяют все предыдущие договоренности между Сторонами, как письменные, так и устные. 11.7. Заказчик не вправе передавать какие-либо из своих прав или обязанностей по Договору, ни в силу закона, ни по любым иным основаниям, без предварительного письменного согласия Деливери.

## РЕКВИЗИТЫ

ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ»

Место нахождения: 123112, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Пресненский, проезд 1-ый Красногвардейский, д. 22 стр. 1.

Почтовый адрес: 123112, Россия, г. Москва, 1-ый Красногвардейский проезд, дом 21, строение 1

ОГРН: 1097746360568

ИНН: 7705891253 \ КПП: 771401001, 997750001

Банковские реквизиты (рубли)

Расчетный счёт 40702810100000034881 в АО «Райффайзенбанк» г. Москва

БИК 044525700 Корреспондентский счёт: 30101810200000000700

Телефон: +7(499) 739-70-00

Адрес электронной почты для официальных уведомлений по договору: rest@eda.yandex.ru

Дата публикации Оферты: 06.03.2024 г.

Регламент доставки лицами, привлеченными Деливери

Регламент доставки курьерами ресторана

Регламент самовывоза

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/oferta_dc/21072023*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/oferta_dc/02062023*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/oferta_dc/31052023*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/oferta_dc/13032023*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/oferta_dc/16022023*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/oferta_dc/30012023*