Уровень обслуживания Сервиса мониторинга / Yandex Monitoring

Уровень обслуживания Сервиса мониторинга / Yandex Monitoring

# Уровень обслуживания Сервиса мониторинга / Yandex Monitoring

Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса мониторинга (Yandex Monitoring, в том числе Managed Service for Prometheus®) и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.

**Уровень обслуживания Сервиса**

99,90%

## Размер Компенсации:

**Доступность Сервиса**

Процент времени доступности за Отчетный период

Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса

< 99,90%-99,00%

10,0%

< 99,00%-95,00%

15,0%

менее 95,00%

30,0%

**Определение Недоступности для Сервиса:**

“Недоступность Сервиса” фиксируется при превышении Коэффициента ошибок 5% на стороне сервера.

“Коэффициент ошибок” измеряется по следующей формуле: количество запросов, вернувших код ошибки 5хx, разделенных на общее количество сделанных запросов за пять минут.

“Период Недоступности Сервиса” означает количество целых минут, в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса.

Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ym/

Дата опубликования: 11 апреля 2024 г.

Дата вступления в силу: 11 апреля 2024 г.

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ym/11042024*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ym/12032024*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_ym/16082019*

### Была ли статья полезна?
ДаНет