Уровень обслуживания Сервиса речевых технологий…

<strong>Уровень обслуживания Сервиса речевых технологий / Yandex SpeechKit</strong>

# **Уровень обслуживания Сервиса речевых технологий / Yandex SpeechKit**

Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса речевых технологий (Yandex SpeechKit) (далее – «**Сервис**») и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.

**Уровень обслуживания Сервиса в Регионе «Россия»:**

Уровень обслуживания Сервиса

99,90%

**Уровень обслуживания Сервиса в Регионе «Казахстан»:**

Уровень обслуживания Сервиса

99,50%

**Размер Компенсации в Регионе: «Россия»**

Доступность Сервиса

Процент времени доступности за Отчетный период

Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса

< 99,90%-99,00%

10,0%

< 99,00%-95,00%

15,0%

менее 95,00%

30%

**Размер Компенсации в Регионе: «Казахстан»**

Доступность Сервиса

Процент времени доступности за Отчетный период

Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса

< 99,90%-99,00%

10,0%

< 99,00%-95,00%

15,0%

менее 95,00%

30%

Определение Недоступности для Сервиса:

“Недоступность Сервиса” фиксируется при превышении Коэффициента ошибок 5% на стороне сервера.

“Коэффициент ошибок” измеряется по следующей формуле: запросы, которые возвращают HTTP Status 500 с кодом ошибки "INTERNAL_SERVER_ERROR" или gRPC Status 13 с кодом ошибки "INTERNAL", разделенных на общее количество Корректных запросов за минуту.

“Период Недоступности Сервиса” в Регионе «Россия» означает количество целых минут, в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса.

“Период Недоступности Сервиса” в Регионе «Казахстан» означает количество целых минут (кратное 10 минутам), в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса.

“Корректный запрос” - запрос, соответствующий документации Сервиса, который при работоспособности Сервиса возвращает HTTP Status 200 (OK) или gRPC Status 0 (OK).

Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_speechkit/

Дата опубликования: 30 января 2025 г.

Дата вступления в силу: 31 января 2025 г.

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_speechkit/11042024_2/*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_speechkit/11042024/*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_speechkit/01122019/*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_speechkit/24012019/*