Уровень обслуживания Сервиса Интернета Вещей / Yandex IoT Core

Уровень обслуживания Сервиса Интернета Вещей / Yandex IoT Core

# Уровень обслуживания Сервиса Интернета Вещей / Yandex IoT Core

Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса Интернета Вещей (Yandex IoT Core) и является неотъемлемой частью Договорана использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.

**Уровень обслуживания Сервиса**

99,90%

**Размер Компенсации:**

**Доступность Сервиса**

Процент времени доступности за Отчетный период

Компенсация, % от стоимости потребленного Сервиса

< 99,90%-99,00%

10,0%

< 99,00%-95,00%

15,0%

менее 95,00%

30,0%

**Определение Недоступности для Сервиса:**

“Недоступность Сервиса” фиксируется, когда в течение 5 или более минут:

- Сервис не ответил при отправке Пересылаемых данных от Клиента к Логическому устройству в режиме гарантируемой доставки ("At least once");

- Пересылаемые данные от Сервиса не были доставлены.

“Период Недоступности Сервиса” означает количество целых минут, в течение которых была зафиксирована Недоступность Сервиса.

Соглашение об уровне обслуживания Сервиса не распространяется на случаи недоступности, произошедшие вследствие наступления обстоятельств, независящих от Яндекса, на пример в связи со сбоями внешних сетей или несоблюдением Клиентом Инструкций.

Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_iot

Дата опубликования: 11 апреля 2024 г.

Дата вступления в силу: 11 апреля 2024 г.

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_iot/11042024*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_iot/01102019*