本 NetSuite SuitePeople Workforce Management 订购服务协议( ' 协议 ' )由甲骨文(中国)软件系统有限公司( ' 甲骨文中 国 ' )和已通过引用本协议的文件接受本协议的实体( ' 客户 ' )签订。本协议中的粗体术语如无另行定义,应具有以下 ' 定义 ' 一 节中所赋予的含义。本协议规定的条款和条件将约束根据本协议所下的订单。
定义。
' 高级客户支持 ' 是可按订阅方式购买的一种托管服务。高级客户支持由 Oracle 有偿提供,旨在协助客户使用服务或远程软件 服务的特定组件。
- ' 远程软件服务 ' 是指适用的用户指南中所述的、客户在订单及任何后续订单中从 Oracle 购买的 NetSuite SuitePeople Workforce Management 在线劳动力管理解决方案,包括相关的离线组件,但不包括第三方应用程序、支持服务和专业服务。 甲骨文中国分销给客户的远程软件服务将由 Oracle 境外公司和 / 或其分包商按照本协议的条款和条件履行。
- ' 客户数据 ' 是指由客户或客户的任何用户提供的、存储在远程软件服务中、在远程软件服务中运行或通过远程软件服务运行的 任何格式的所有软件、数据(包括个人信息)、文本、图片、音频、视频、照片、非 Oracle 或第三方应用程序以及其他内容 和材料。本协议项下的远程软件服务、 Oracle 软件、其他 Oracle 产品和服务、 Oracle 知识产权以及上述各项的所有衍生作品 均不在术语 ' 客户数据 ' 的含义范围内。客户数据包括由于客户使用远程软件服务或任何 Oracle 提供的工具而由客户带到远程软 件服务中的任何第三方内容。
' 交付物 ' 是指由 Oracle 开发并作为专业服务的一部分交付给客户的任何内容(包括培训材料)。
' 电子通信 ' 指全部或部分通过本远程软件服务以电子方式接收和 / 或传输的任何性质的符号、信号、文本、图像、声音、数据 或情报。
"Oracle" 指甲骨文中国、 Oracle 境外公司,及其中一家,视情形而定。
' Oracle 境外公司 ' 指 Oracle Corporation 及 / 或 Oracle Corporation 在全球范围内的多数控股子公司(不包含甲骨文中国)。
'Oracle 书面材料 ' 统指数据处理协议、 URL 条款、用户指南以及客户的服务订单所引用或纳入的任何其他 Oracle 文件。
' 订单 ' 或 ' 报价单 / 订购文件 ' 是指以客户名义签署,并由 Oracle 接受的 Oracle 报价单、报价单 / 订购文件、续订通知、订购文 件或订购单,其中指定了 Oracle 将根据本协议条款提供的远程软件服务以及任何支持服务和 / 或专业服务。
' 专业服务 ' 是指培训服务(定义见下文),以及将根据本协议条款以及订单或工作说明(如适用)提供给客户的一般咨询、实 施和 / 或培训服务。
" SOW " 是指(如适用) Oracle 与客户之间签署的一份名为 ' 工作说明 ' 的单独文件,其中详细列明了 Oracle 应交付的专业服 务。
' 支持服务 ' 是指根据本协议条款针对远程软件服务向客户提供的技术支持服务。
- ' 第三方应用程序 ' 是指从 Oracle 以外的第三方来源获取或衍生的、客户可通过远程软件服务或在远程软件服务中访问,或与 远程软件服务一并使用的任何格式的所有应用程序、集成、连接器、服务(包括实施和 / 或自定义)、软件、数据、文本、图 片、音频、视频、照片及其他内容和材料。示例包括社交网络服务的数据源、博客帖子的 rss 订阅源、 Oracle 数据市场和库、 字典以及营销数据。第三方应用程序包括客户通过使用服务或 Oracle 提供的任何工具而访问或获取的、来源于第三方的材 料。
' 培训服务 ' 是指根据 ' 培训服务说明 ' (见 https://www.oracle.com/corporate/contracts/cloud-services/netsuite/ )或 SOW 提供 的培训服务。
' 用户 ' 是指被客户授权根据本协议使用远程软件服务的个人,或者在订单或本协议的修订协议中另行定义、限制或限定的个 人。用户可能包括但不限于客户的员工、顾问、承包商和代理商。
' 用户指南 ' 是指远程软件服务的在线英语用户指南,该指南在远程软件服务平台内提供给客户,并会不时更新。
'URL 条款 ' 是指客户必须遵守的条款(如有),其位于本协议中引用的 URL ,并在此以引用的方式纳入本协议。
- 服务。在遵守本协议条款和条件的前提下,在客户的每项服务的适用订单或 SOW 中列明的适用期限( ' 期限 ' )内,客户 应拥有非排他性的、全球范围内的有限权利,仅限于客户内部业务运营之目的,使用客户订购的远程软件服务、支持服务和专 业服务(统称 ' 服务 ' )。客户可允许其用户为此目的使用服务,且客户对其用户遵守本协议和客户的适用订单或 SOW 负责。 本协议的条款也适用于 Oracle 日后针对远程软件服务向客户提供的更新和升级。
- 订单。客户应根据订单订购服务。每份订单应至少包括远程软件服务和所订购的任何支持服务和 / 或专业服务以及相关费 用的清单。如果客户超过所订购服务的数量,则客户必须立即购买并支付超额数量的费用。
RS_Oracle NSGBU Transactional Subscription Services Agreement for SuitePeople Workforce Management_v061625_CN_ZHS Oracle (China) Software Systems Co, Ltd - Confidential Information 第 1 页,共 11 页
客户的任何控股子公司也可订购本协议项下的服务,前提是该子公司与 Oracle 签署一份订单或 SOW ,并同意受本协议及该订 单或 SOW 条款的约束。就该订单或 SOW 而言,该订单或 SOW 和本协议中使用的 ' 客户 ' 应被视为是指签署该订单或 SOW 的 控股子公司。
3. 限制。
3.1. 一般限制。
- 3.1.1 客户不得,也不得引起、帮助、教唆或允许他人: (a) 使用服务来骚扰任何人;对任何人或财产造成损害或伤害;发 布任何虚假、诽谤、骚扰或淫秽的材料;侵犯隐私权;宣扬偏见、种族主义、仇恨或伤害;发送未经请求的大批量电子邮件、 垃圾邮件、垃圾消息或连锁信;侵犯财产权;销售、制造、营销和 / 或分发任何违反适用法律的产品或服务;或以其他方式违 反适用法律、条例或规章; (b) 执行或披露服务的任何基准测试、可用性或性能测试;或 (c) 在未取得 Oracle 事先书面批准的 情况下执行或披露服务的任何性能或漏洞测试,执行或披露服务的网络发现、端口和服务识别、漏洞扫描、密码破解、远程访 问或渗透测试( ' 可接受使用政策 ' )。除了 Oracle 在本协议及客户订单中拥有的其他权利以外,如果存在违反可接受使用政策 的情况, Oracle 有权利采取补救措施,并且该补救措施可能包括但不限于移除或禁止访问违反政策的材料和 / 或终止客户的服 务。
- 3.1.2 除非本协议或客户订单准许,客户不得,也不得引起或允许他人: (a) 对服务的任何部分(包括数据结构或由程序生 成的类似材料)进行修改、创建衍生作品、反汇编、反编译、逆向工程、再造、重新发布、下载或复制; (b) 访问或使用服务 来直接或间接建立或支持与 Oracle 存在竞争关系的产品或服务;或 (c) 许可、销售、转移、转让、分销、外包、允许分时或服 务局使用、商业利用、或向任何第三方提供服务。
即使本协议及报价单 / 订购文件中有任何相反规定,客户认可并同意: (a) 远程软件服务环境将位于中华人民共和国境外并且远 程软件服务将在中华人民共和国境外履行; (b) 甲骨文中国仅为由 Oracle 境外公司和 / 或其分包商将履行的远程软件服务的分销 商;并且 (c) 客户及客户用户访问和使用远程软件服务的前提条件是客户和客户用户同意 Oracle 不时规定的任何有关访问服务 的条款和条件。