Условия использования функции «Определитель номера» Яндекса
# Условия использования функции «Определитель номера» Яндекса
- 1. Общие положения
- 2. Использование Функции Пользователем
- 3. Использование Функции Партнерами
- 4. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
## 1. Общие положения
1.1. Яндекс, как это определено в Пользовательском соглашении сервисов Яндекса, предлагает пользователю сети Интернет («Пользователь») использовать функцию «Определитель номера» Яндекса («Функция») путем использования любой из нижеперечисленных программ для ЭВМ («Программа» либо «Программы»):
«Яндекс с Алисой» для мобильных устройств и устройств с поддержкой технологии SmartTV, условия использования которой размещены по адресу: https://yandex.ru/legal/yaalice_mobile_agreement/ru/;
«Яндекс Старт» для мобильных устройств на базе операционной системы Android, («Программа»), условия использования которой размещены по адресу: https://yandex.ru/legal/search_mobile_agreement/;
«Яндекс Браузер», версии для Android, iOS,
«Яндекс Браузер для организаций», версии для Android и MacOS, условия использования которых размещены по адресу: https://yandex.ru/legal/browser_agreement/ru/.
«Яндекс.АОН» для мобильных устройств, условия использования которой размещены по адресам: https://yandex.ru/legal/aon_mobile_agreement/, https://yandex.com/legal/aon_mobile_agreement/.
Функция используется в соответствии с настоящими Условиями использования. («Условия»). Актуальная версия Условий размещается по адресу: https://yandex.ru/legal/caller_id_termofuse.
1.2. Условия представляют собой дополнение к Пользовательскому соглашению сервисов Яндекса относительно порядка использования Функции. Во всем, что не предусмотрено Условиями, отношения между Яндексом и Пользователем в связи с использованием Функции регулируются Пользовательским соглашением сервисов Яндекса (https://yandex.ru/legal/rules), Лицензией на использование поисковой системы Яндекса (https://yandex.ru/legal/termsofuse), а также Политикой конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential).
1.3. Начиная использовать Функцию, Пользователь считается принявшим Условия, а также положения всех документов, указанных в Условиях, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий или указанных документов, Пользователь не вправе использовать Функцию.
1.4. Условия могут быть изменены Яндексом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий.
1.5. В случае если Яндексом в порядке, предусмотренном п. 1.4 Условий, были внесены какие-либо изменения в Условия, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Функции.
## 2. Использование Функции Пользователем
2.1. Функция предоставляет Пользователю возможность получить информацию об абоненте, звонок от которого поступает на номер пользователя по сети сотовой связи либо через мессенджеры WhatsApp, WhatsAppBusiness, Viber, Telegram (если вызывающий абонент предоставил возможность отображения номера), а также задать настройки по ограничению проходимости вызова, с использованием сетей сотовой связи, на номер телефона Пользователя по заданным им категориям звонков.
2.2.. Контактные данные определяемых абонентов получены Яндексом из открытых источников, в том числе из сервиса Яндекс.Бизнес (https://yandex.ru/sprav/main), получаемой от Пользователей информации о категории звонка, а также на основании поведенческих факторов определяемых абонентов (в том числе, но не ограничиваясь: количество одновременных звонков, совершенных с номера определяемого абонента; средняя продолжительность звонков и другие). Яндекс может устанавливать критерии поведенческих факторов по своему усмотрению. Яндекс не несет ответственности за достоверность и актуальность предоставленной информации, а также не дает гарантии безошибочной, точной и бесперебойной работы в части ограничений вызовов.
2.3. Пользователь настоящим уведомлен и соглашается, что Яндекс в целях предоставления соответствующих функций Программы осуществляет доступ к данным телефонной книги и журнала вызовов устройства, а также собирает и хранит следующие данные устройства Пользователя: данные о входящих вызовах Пользователя, данные о факте принятия, отклонения, отсутствия действий со стороны Пользователя в отношении входящего звонка, данные о факте начала звонка и окончания звонка. Пользователь может отключить сбор указанных данных отключением функции в настройках Программы.
2.4. При использовании функции «Определитель номера» Пользователю доступна подфункция «Телефонный ассистент». Подфункция предоставляет Пользователю возможность автоответа на входящий голосовой вызов, через сеть сотовой связи, путем перевода звонка на робота-ассистента, записи вызова для последующей его расшифровки и отправки такого текста Пользователю с использованием функций сервиса Яндекс.Мессенджер (https://yandex.ru/legal/messenger_termsofuse), либо других сервисов, поддерживаемых подфункцией. Подфункция может предусматривать несколько режимов работы, настраиваемых Пользователем в интерфейсе Программы. Осуществление вызова и оплата связи производится в соответствии с правилами и тарифами оператора связи Пользователя. Запись звонка и подключение подфункции автоответчика обеспечивается посредством переадресации вызова на пул номеров Яндекс.Телефонии (https://yandex.ru/legal/telephony_mobile_agreement/ru/). Подфункция доступна только при наличии у Пользователя активной подписки Яндекс Плюс.
2.5. Подключая подфункцию «Телефонный ассистент» Пользователь соглашается с тем, что Яндекс осуществляет запись телефонного звонка, совершаемого на абонентский номер Пользователя. Запись и хранение информации о вызовах осуществляется в соответствии с условиями использования программы «Яндекс.Телефония» (https://yandex.ru/legal/telephony_mobile_agreement), а также в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential).
Запись телефонного звонка также передается ООО «Яндекс.Облако» для целей текстового преобразования записанного звонка с использованием технологии SpeechKit, а также анализа полученных данных для целей обучения алгоритмов.
При подключении данной подфункции Пользователь заверяет и гарантирует, что расшифрованный текст звонка будет использоваться исключительно для личных целей Пользователя. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любое иное использование полученной записи, не покрываемой целями предоставляемой подфункции.
2.6. Любая информация, используемая для предоставления Функции, предназначена исключительно для некоммерческого использования. При этом любое копирование данных, их воспроизведение, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения (опубликование) в сети Интернет, любое использование в средствах массовой информации и/или в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Яндекса запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных Условиями, положениями указанных в Условиях документов или условиями использования других сервисов Яндекса.
2.7. Яндекс оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Функции с использованием его учетной записи при неоднократном нарушении Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
2.8. Используя Функцию, Пользователь дает согласие Яндексу и его аффилированным лицам на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential), и/или указанных Пользователем лиц Яндексом для целей предоставления Функции, включая передачу (в том числе трансграничную) Яндексом персональной информации Пользователя и/или указанных Пользователем лиц для указанных целей партнерам Яндекса, равно как и получение такой информации от указанных лиц для тех же целей, а также для целей, предусмотренных законом, в том числе для целей осуществления прав и законных интересов Яндекса и третьих лиц. Обработка Яндексом персональной информации Пользователя и/или указанных Пользователем лиц, а также иной информации, загружаемой, передаваемой и получаемой Пользователем посредством Функции, осуществляется на условиях Политики конфиденциальности Яндекса, размещенной в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/confidential, в части, не противоречащей Условиям.
2.9. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Функции для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей Функции Яндексу в автоматическом режиме передается следующая информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор Программы, статистика использования Функции, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.
2.10. Размещая в рамках Функции информацию, Пользователь автоматически безвозмездно, безусловно и безотзывно предоставляет Яндексу неисключительное право на использование такой информации на территории всего мира без ограничения срока по усмотрению Яндекса, в том числе но не ограничиваясь, на воспроизведение, копирование, подбор, систематизацию, преобразование, изменение, редактирование, перевод, опубликование, распространение такой информации частично или полностью любыми законными способами. Также, размещая информацию в рамках Функции, Пользователь подтверждает, что обладает соответствующими правами и полномочиями для предоставления Яндексу указанного выше неисключительного права. В случае если Пользователь не вправе предоставить Яндексу указанное выше неисключительное право, он обязан воздержаться от размещения такой информации на Сервисе. Яндекс вправе передавать права, указанные в настоящем пункте, третьим лицам.
2.11. Пользователь может добавить третье лицо (доверенное лицо), которому будет направляться уведомление о входящих звонках от нежелательных лиц на номер телефона Пользователя.
Для этого в интерфейсе Функции нужно указать контактные данные доверенного лица (адрес электронной почты, номер телефона и другие способы связи). Пользователь гарантирует, что получил согласие или иное законное основание на передачу персональных данных доверенного лица Яндексу для использования указанной функциональности.
Доверенное лицо может согласиться или отказаться принять приглашение в течение 24 часов после получения соответствующего уведомления в доступном канале связи. Если Пользователь удалит доверенное лицо или отдельные каналы связи, это лицо продолжит получать уведомления о звонках нежелательных лиц ещё в течение 24 часов. Чтобы отключить функциональность досрочно, Пользователь может обратиться по электронной почте: aon@support.yandex.ru.
Чтобы защитить Пользователя от неправомерных действий и в целях предотвращения мошенничества, Яндекс вправе использовать данные аккаунта «Яндекс ID» (такие как уникальный идентификатор пользователя) и данные об устройстве Пользователя для отправки доверенному лицу информации о нежелательных звонках в течение 24 часов после выхода из авторизованного аккаунта «Яндекс ID».
## 3. Использование Функции Партнерами
3.1. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, соответствующие критериям, предъявляемым Яндексом («Партнеры»), могут воспользоваться отдельными подфункциями Функции в целях определения принадлежащих им номеров, повышения узнаваемости организации, а также в иных целях в соответствии с функционалом, указанным ниже.
**3.1.1. Присвоение подписи.**
3.1.1.1. В рамках подфункции Партнеру предоставляется возможность присвоить наименование телефонным номерам, принадлежащим ему либо в отношении которых у Партнера есть права на передачу сведений о них третьим лицам, а именно – Яндексу. Указанное наименование будет отображаться при совершении исходящих звонков на номер Пользователя («Подпись»).
Подпись должна содержать фирменное наименование либо товарный знак Партнера. Подпись также может содержать информацию о том, организацией какого рода или индивидуальным предпринимателем в какой сфере является Партнер и с какой целью Партнер звонит на номер Пользователя. Указание другой информации в Подписи не допускается.
Партнер гарантирует, что Подпись не является рекламой по смыслу Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Подпись также должна соответствовать требованиям к API по возврату подписи к номерам телефонов, размещенным по адресу: https://yandex.ru/project/searchapp/callerid_b2b/api_requirements_and_number_signatures («*Требования*»).
При нарушении требований, указанных в настоящем пункте, Яндекс оставляет за собой право по своему усмотрению ограничить или полностью прекратить предоставление подфункции Партнеру.
Партнер гарантирует соответствие Подписи, ее присвоения и использования в рамках подфункции всем требованиям применимого законодательства, а также гарантирует, что размещение такой Подписи не нарушает применимое законодательство или права третьих лиц. В случае если присвоение и/или использование Партнером Подписи явилось основанием для предъявления к Яндексу претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц, Партнер обязуется незамедлительно по требованию Яндекса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся присвоения и использования Подписи и ее текста, содействовать Яндексу в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить все документально подтвержденные расходы (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), понесенные Яндексом вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или применимого законодательства в результате присвоения Партнером и использования Подписи.
Партнер гарантирует, что в случае передачи Яндексу персональных данных в рамках указанной подфункции, он получил согласие субъекта персональных данных или имеет иные законные основания на такую передачу. Партнер гарантирует, что ни при каких обстоятельствах переданные им данные не составляют коммерческую либо иную другую охраняемую законом тайну.
3.1.1.2. Партнер самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с созданием и размещением информации в рамках Функции или подфункции, в том числе за соответствие содержания информации Партнера требованиям действующего законодательства. Партнер понимает и соглашается с тем, что размещенная им информация не должна нарушать авторские права, права на товарные знаки, средства индивидуализации и/или права на иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам. Партнер самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с созданием и размещением им информации при использовании Функции или ее отдельных подфункций.
3.1.1.3. Для того чтобы воспользоваться любой из подфункций, указанной в настоящем пункте, Партнер должен соответствовать следующим критериям:
- Номерной фонд (количество номеров, принадлежащих Партнеру) превышает 1 000 номеров;
- Партнер должен предоставить копию договора об оказании услуг связи с оператором связи или иные доказательства принадлежности указанных им номеров.
Яндекс оставляет за собой право изменить критерии к выбору Партнера в одностороннем порядке. Яндекс оставляет за собой право отказать в предоставлении Функции или её отдельных подфункций в случае, если деятельность Партнера нарушает нормы действующего законодательства Российской Федерации либо противоречит принципам Яндекса и его отдельных локальных актов. Яндекс оставляет за собой право не предоставлять мотивированное решение Партнеру.
3.1.1.4. В случае, если операторы связи, как это определено в Федеральном законе от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" («*Операторы*»), используют подфункцию на них не распространяются критерии, определенные в п.3.1.1.3 Условий. Операторы могут предъявлять любое количество абонентских номеров своего номерного фонда в целях присвоения Подписи.
Для использования подфункции Операторы должны соблюдать следующие требования:
- Указывать ИНН каждого абонентского номера или группы номеров, которым присваивается Подпись;
- Соблюдать иные требования, указанные в Требованиях.
**3.1.2. Интеграция в приложение Партнера.**
При использовании указанной подфункции Яндекс создает для Партнера уникальную ссылку, которая может быть встроена в приложение Партнера в целях повышения защиты собственных клиентов и профилактики телефонного мошенничества. В результате клиент Партнера переходит в Программу, где может воспользоваться Функцией в соответствии с пунктом 2 Условий.
**3.1.3. Верификация входящих звонков.**
Подфункция предоставляет возможность проверить подлинность входящего звонка. При совершении звонка на устройство Пользователя, Функция получает ключ Партнера на мобильном устройстве Пользователя, сверяет номер с базой данных Партнера и, обращаясь к API Партнёра, запрашивает подтверждение звонка. В случае положительного результата Пользователю сообщается, что звонок исходит от Партнера. Если результат отрицательный — Пользователь информируется о возможной подмене номера.
## 4. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
4.1. Функция предоставляется Яндексом «как есть». Яндекс не гарантирует соответствие Функции (либо иной информации, размещенной в рамках Функции) целям и ожиданиям Пользователя, бесперебойную и безошибочную работу Функции в целом и ее отдельных подфункций или элементов в частности, Яндекс вправе в любой момент полностью или частично изменить Функцию в целом и ее отдельные функциональные возможности.
4.2. При использовании подфункции «Фильтрация SMS», доступной при использовании Программы, на устройствах с iOS Яндекс не гарантирует её достоверность и не несёт ответственности, если сообщение было ошибочно определено как нежелательное. Пользователь обязан самостоятельно проверять папку «Спам» во избежание наступления любых юридически значимых последствий.
4.2. Яндекс не несет ответственности и не возмещает никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Пользователю или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Функции и размещенной в рамках Функции информации. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, размещенной в Функции, включая оценку ее надежности, полноты, безопасности, законности или полезности.
4.3. В целях получения обратной связи по вопросу работы Функции Пользователь может направить обращение по форме, размещенной по адресу: https://yandex.ru/support/yandex-app-android-alice/ru/troubleshooting/callerid-form.
4.4. В целях использования Функции и отдельных ее подфункций в соответствии с пунктом 3 Условий, Партнеры могут направить обращение по следующим контактным данным:
по вопросам подключения: callerid-b2b@yandex-team.ru
по вопросам работы Функции и любой из ее подфункций после ее подключения: aonb2b@support.yandex.ru
4.5. Яндекс оставляет за собой право в любой момент и без уведомления Пользователей, Партнеров и иных третьих лиц внести изменения в Условия. Изменения вступают в силу с момента их опубликования по адресу, указанному в п.1.1 Условий.
*Дата публикации: 03.12.2025 г.*
*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/caller_id_termofuse/ru/15082025*yandex.ru
Условия использования функции «Определитель номера» Яндекса
Версия от — это не последняя зафиксированная редакция.