Алгоритм поиска на Ozon

Ваш договор

От него зависят условия работы и инструкции. Подробнее

Юридические документы Ozon

Условия использования сервисов Ozon и реквизиты

Правила использования сайта и приложений

Алгоритмы

Алгоритм поиска на Ozon

Алгоритм поиска на Ozon

Оглавление

• Принципы работы поиска на Ozon
• Общая схема работы поиска на Ozon
• 1-й этап: формирование запроса и отбор кандидатов
• 2-й этап: базовый слой ранжирования
• 3-й этап: средний слой ранжированияКакие факторы учитываются при ранжировании
• 4-й этап: бустинги
• 5-й этап: платное продвижение
• Контакты

Поиск на Ozon — это система подбора и сортировки товаров. Поиск подбирает качественные предложения от продавцов и распределяет внимание покупателей между ними.

Ozon определяет, что такое качественное предложение, опираясь на цену, качество товара и скорость доставки. Улучшая эти показатели, продавцы могут прямо и предсказуемо влиять на позиции своих товаров. Товары на высоких позициях чаще просматривают и покупают.

Принципы работы поиска на Ozon

• Фокус на заказах. Основная цель — помочь покупателю выбрать товар и оформить заказ.

• Скорость. Ozon работает над тем, чтобы сделать реакцию поисковой выдачи на действия продавца и покупателя максимально быстрой.

• Прозрачность. Ozon не скрывает принципы работы поиска, все детали его работы — открытая информация.

• Адаптивность. Результаты поиска учитывают запрос, регион и поведение покупателя.

Общая схема работы поиска на Ozon

Покупатель делает поисковой запрос на сайте Ozon. За этим следуют несколько этапов работы поиска.

Формирование запроса и отбор кандидатов.

Каждый день покупатели задают поисковой системе Ozon миллионы запросов. Чтобы каждый нашёл среди миллионов товаров нужный, на первом этапе поиск формирует большой список товаров-кандидатов, в названии и различных атрибутах которых есть слова из поискового запроса.

Базовый слой ранжирования.

Поисковая система сортирует список товаров, чтобы отобрать несколько тысяч наиболее перспективных кандидатов.

Средний слой ранжирования.

Поисковая система оценивает, с какой вероятностью покупатели приобретут отобранные товары. Ранжирование товаров зависит от того, какие свойства оказались наиболее важными для покупателей в прошлом. Чтобы выяснить это, Ozon сопоставляет свойства товаров и покупательское поведение, в результате оценивая каждый товар по шкале от 0 до 1.

Бустинги.

К ранжированным товарам добавляются повышающие коэффициенты. Например, к товарам с выгодным индексом цен.

Платное продвижение.

Товары сортируются с учётом ставок платного продвижения.

Рассмотрим этапы работы поиска более подробно.

1-й этап: формирование запроса и отбор кандидатов

Перед подбором кандидатов поисковая система преобразовывает запрос: обогащает синонимами, приводит к единой форме и исключает слова без смысловой нагрузки — союзы и предлоги. Например, запросы «изумрудный корабль у строителя Джонсона» и «изумрудные корабли строителя Джонсона» приведут к одной и той же выдаче.

После этого система ищет слова из запроса в атрибутах товаров:

• в названии;

• категории;

• брендах;

• описании;

• цвете, размере, материале, типе и других характеристиках.

Не ищем слова из запроса в названии магазина, в отзывах и вопросах о товаре.

Для продавца важно заполнять атрибуты товара — чем подробнее описан товар, тем больше вероятность, что покупатель увидит его в поисковой выдаче.

2-й этап: базовый слой ранжирования

Из десятков тысяч товаров система отбирает наиболее перспективных кандидатов, при этом учитывает: