Юридические документы Билайн

Откуда этот документ и когда его проверяли?

Сайт-источник

beeline.ru

Первая фиксация

27 августа 2026

Последняя проверка

15 октября 2026

Версий в архиве

2 версии

Зафиксировано изменений

1 изменение

Периодичность проверки

6 часов

Что стоит проверить в тексте

Ниже — совпадения формулировок в тексте документа. Это не вывод Роскомнадзора: фрагмент стоит проверить, и только потом смотреть норму и вилку штрафа.

• высокий риск

  Согласие на рекламу внутри оферты

  …Абонента. USSD-сессия может содержать / ссылаться на информацию об оказываемых Оператором услугах, а также о товарах и услугах третьих лиц (рекламу). Flash-SMS - интерактивное SMS-сообщение, сразу отображаемое при получении, на экране телефона, с возможностью ответа в режиме реального времени. Номер доступа - цифровой идентификатор, представляющий собой специальный сервисный номер, позволяющий Абоненту получить доступ к Услуге. Мобильный-клик - действие, направленное на заказ Услуги, совершаемое Абонентом непосредственно с Мобильного терминала на Странице Оператора. Страница Оператора - страница подтверждения Запроса Абонента с маской: cdp.beeline.ru WEB-запрос - запрос, направленный Абонентом с Абонентского устройства или персонального компьютера к Ресурсу посредством Страницы Оператора / URL-идентификатору направления информационного соединения в WEB/Internet. Подтверждением Абонентом web-запроса на Странице Оператора является ввод в специальном поле кода доступа, полученного Абонентом от Оператора посредством SMS на телефонный номер Абонента, который Абонент указал при заказе Услуги на Странице Оператора. Ресурс - принадлежащий Оператору или третьему лицу, привлеченному Оператором набор страниц, осуществляющий обработку и принятие Запроса и содержащий информацию об Услуге. <!--oferta-page:2--> Иные термины, употребляемые в Условиях, применяются в значениях, указанных в Условиях оказания услуг связи «Билайн», являющихся неотъемлемой частью Договора. ## 1. Порядок заказа и оказания Услуги - 1.1. Для заказа Услуги Абонент осуществляет Запрос в соответствии с настоящими Условиями. - 1.2. Описание содержания Услуг, порядок их подключения и отключения указывается на официальном сайте Оператора beeline.ru в разделе «Мобильная связь»/«Услуги»/«Развлечения», а также предоставляется в местах продаж и обслуживания Абонентов или по единому номеру справочно-информационной службы Оператора 0611, а также на Ресурсе. - 1.3. Услуга не может быть оказана Абоненту, если оказание услуг связи данному Абоненту приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством и/или договором об оказании услуг связи. - 1.4. В случае невозможности списания платы, оказание Услуг не прекращается, плата за оказанные услуги взымается при пополнении баланса. ## 2. Стоимость и порядок оплаты Услуги - 2.1. Услуга оказывается по действующим тарифам, установленным Оператором, приведенным на сайте Оператора в разделе «Мобильная связь»/«Услуги»/«Развлечения». Стоимость Услуги устанавливается Оператором в зависимости от содержания услуг и указывается на официальном сайте Оператора www.beeline.ru в разделе «Мобильная связь»/«Услуги»/«Развлечения». - Информация о стоимости Услуги предоставляется в местах продаж и обслуживания Абонентов или по единому номеру справочно-информационной службы Оператора 0611, а также на Ресурсе. 2.2. В случае заказа Услуги оплата Услуги производится в соответствии с системой оплаты тарифного плана Абонента. ## 3. Особенности оказания Услуги - 3.1. Оператор несет ответственность за качественное исполнение запроса Абонента. - 3.2. Оператор несет полную ответственность за соответствие Услуг действующему Законодательству и нормативно-правовым актам Российской Федерации. - 3.3. В случае некорректного оказания Услуги претензия Абонентом подается Оператору в порядке, предусмотренном Договором об оказании услуг связи. - 3.4. В случае если Абонентское устройство Абонента не поддерживает формат, необходимый для получения Услуг, предоставление Услуги не гарантируется Оператором. - 3.5. Предоставление Услуги при нахождении Абонента в роуминге, а также за пределами Домашнего региона не гарантируется. В случае доступности Услуги в роуминге и за пределами Домашнего региона, дополнительно может взиматься плата за оказание услуг связи по доставке соответствующего запроса в соответствии с действующими тарифами. - 3.6. Принимая настоящую Оферту, Абонент соглашается с вышеуказанными особенностями оказания Услуги. В случае нежелания Абонента пользоваться Услугой с особенностями, указанными в настоящих Условиях, Абонент вправе отказаться от заказа Услуги. - 3.7. Абонент уведомляется о том, что он вправе использовать Услуги только в личных целях и не вправе использовать для распространения третьим лицам. Распространения Услуг третьим лицам нарушают Законодательство Российской Федерации О защите интеллектуальной собственности, и влечет для Абонента предусмотренную Законодательством Российской Федерации - ответственность. Оператор не несет ответственности за противоправные действия Абонента. ## 4. Действие Услуги - 4.1. Выполнение Абонентом действий по заказу Услуги, предусмотренных разделом 1 Условий, считается полным и безоговорочным согласием Абонента с Условиями (акцепт Оферты) и влечет за собой изменение и/или дополнение Договора, заключенного Оператором с Абонентом, на срок до момента потребления Услуги. - 4.2.…

  Фрагмент, который стоит проверить

  Согласие на рекламные и информационные рассылки нельзя делать условием покупки или прятать в тексте оферты. Отказ от маркетинга не должен мешать пользоваться сервисом.

  Если формулировка подтвердится

  Норма

  ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»; ст. 9 152-ФЗ (согласие должно быть конкретным и отдельным)

  Санкция

  ФАС — ч. 1 / ч. 4 ст. 14.3 КоАП РФ (реклама, в том числе по сетям электросвязи, без предварительного согласия). РКН — ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ, если маркетинговое согласие смешано с согласием на ПДн

  Штраф для юрлица

  реклама без согласия: 100 000–500 000 ₽, рассылка по сетям электросвязи — до 1 000 000 ₽; по 152-ФЗ — 300 000–700 000 ₽

  Что сделать

  Убрать маркетинговое согласие из оферты. Отдельный необязательный чекбокс «Согласен получать рекламные и информационные материалы».

• высокий риск

  Голос / запись звонков без оговорки про биометрию

  …от ресурсов Оператора до Абонентского устройства Абонента. MMS может содержать информацию об оказываемых Оператором услугах. Запрос - SMS, голосовой вызов, MMS, USSD, мобильный-клик, WEB-запрос, Flash-SMS который в рамках оказания Оператором Услуги отправляется Абонентом на Номер доступ…

  Фрагмент, который стоит проверить

  Голос — биометрические ПДн, если по нему устанавливают личность (ст. 11 152-ФЗ). Запись звонка «для качества» тоже ПДн, но не всегда биометрия. Путаница в документе даёт РКН зацепку.

  Если формулировка подтвердится

  Норма

  ст. 11 152-ФЗ (биометрия); ст. 6 152-ФЗ, если запись не используется для идентификации

  Санкция

  обработка биометрии без оснований ст. 11 — ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ; утечка биометрии — ч. 17 ст. 13.11

  Штраф для юрлица

  150 000–300 000 ₽ за незаконную обработку; утечка биометрии — 15 000 000–20 000 000 ₽

  Что сделать

  Прямо написать: голос не используется для идентификации — либо оформить биометрическое согласие и меры по ст. 11.

• средний риск

  Нет даты, версии или реквизитов оператора

  У политики и оферты должны быть дата редакции и реквизиты оператора. Без даты нельзя доказать, что документ обновляли после 01.09.2025 и 01.07.2025.

  Если формулировка подтвердится

  Норма

  ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ (идентификация оператора и опубликование политики); для оферты — ст. 435, 437 ГК РФ

  Санкция

  ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ — если нельзя понять, чья это политика и актуальна ли она

  Штраф для юрлица

  30 000–60 000 ₽, плюс составы по содержанию, если редакция старая

  Что сделать

  Дата утверждения/вступления в силу, ИНН/ОГРН, наименование, адрес, контакты для запросов субъектов.

• средний риск

  Оферта про ПДн, но без политики

  Если оферта говорит об обработке персональных данных, у оператора должна быть опубликованная политика, доступная до акцепта.

  Если формулировка подтвердится

  Норма

  ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ

  Санкция

  ч. 3 ст. 13.11 КоАП РФ

  Штраф для юрлица

  30 000–60 000 ₽

  Что сделать

  Опубликовать политику и дать на неё явную ссылку из оферты и форм сбора.

Насколько сильно меняли эту оферту?

Каждая строка — одна зафиксированная правка. Пункт считается изменённым, если его текст стал другим; добавленные и удалённые считаются отдельно.

Условия оказания дополнительных информационно - справочных и развлекательных услуг для Абонентов билайн - физических лиц Условия оказания Услуг оператора (далее - Условия) в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ являются офертой, адресованной Абонентам сети «Билайн»...

Что и когда меняли в этой оферте?