Условия приобретения Развлечений

# Условия приобретения Развлечений

   - 1. Термины и определения
   - 2. Общие условия приобретения Развлечений
   - 3. Особенности приобретения Развлечений с использованием Системы Яндекса
   - 4. Приобретение Развлечений с использованием Системы Партнера
   - 5. Порядок оплаты
   - 6. Прочие условия
   - 7. Реквизиты Яндекса

Дата размещения: 07.10.2026 г.

Дата вступления в силу: 07.10.2026 г.

Настоящий документ регулирует условия приобретения Развлечений Пользователями с использованием Системы приобретения Развлечений на Ресурсах Яндекса.

Осуществляя использование Сервиса Яндекс Путешествия, Пользователь соглашается с требованиями и положениями, изложенными в настоящем документе.

## 1. Термины и определения

**Ваучер** — документ (в том числе в электронной форме), формируемый в Системе Яндекса или Системе Партнера в зависимости от информационной системы, используемой Пользователем для приобретения Развлечений. Ваучер выдается Пользователю при приобретении любого типа Развлечений Яндексом или Партнером (в зависимости от используемой Системы для приобретения Развлечений). Ваучер содержит все существенные условия заключаемого Договора с Пользователем. При приобретении Мероприятия Ваучер приравнивается к Электронному билету.

**Договор** — договор на приобретение Развлечений, который заключается между Пользователем и Продавцом и (или) Организатором и (или) Исполнителем при приобретении Развлечений с использованием Системы Яндекса или Системы Партнера.

**Исполнитель** - лицо, оказывающее Пользователю услуги по организации и проведению Экскурсий и (или) Сим для путешественников.

**Мероприятие** — театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению Электронного билета.

**Организатор** — организатор Мероприятия или уполномоченное им третье лицо, которое поручает Продавцу взять на себя обязательства по реализации Электронных билетов на Мероприятия.

**Партнер** — лицо, предоставляющее Пользователю техническую возможность приобрести Электронный билет на Мероприятие, услуги по организации и проведению Экскурсий и (или) иные Развлечения (за исключением услуг Сим для путешественников) посредством собственной Системы Партнера. Партнер от своего имени или через привлеченных им лиц (Продавцов, Организаторов, Исполнителей) осуществляет реализацию соответствующих Развлечений Пользователю и прием оплаты за них.

**Продавец** — лицо, с которым Пользователь заключает Договор на приобретение конкретного Развлечения.

**Пользователь** — обладающее право- и дееспособностью физическое лицо, являющееся посетителем/пользователем Ресурсов Яндекса.

**Развлечения** — услуги, связанные с организацией и проведением Мероприятий, Экскурсий, предоставлением Сим для путешественников.

**Ресурсы Яндекса** — означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: http://www.ya.ru/; http://www.yandex.xx/), программы для ЭВМ (в том числе программы для мобильных устройств) Яндекса или его аффилированных лиц, на которых Яндекс предоставляет возможность использования Системы Яндекса или Системы Партнера. Для целей настоящего документа обозначение «xx», используемое в доменных именах, указанных в настоящем документе, означает любую доменную зону верхнего или второго уровня.

**Сервис Яндекс Путешествия (Сервис)** — программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Пользователю бесплатную функциональную возможность получить доступ и/или осуществить поиск информации о Развлечениях, а также возможность их приобретения и оплаты, как посредством Системы Яндекса, так и посредством Системы Партнера.

**Система Яндекса** — информационная система Яндекса, предназначенная для взаимодействия Системы Яндекса с Продавцом и/или Организатором и/или Исполнителем в целях приобретения Пользователем Электронных билетов, услуг по организации и проведению Экскурсий, услуг Сим для путешественников.

**Система Партнера** — информационная система Партнера, позволяющая Пользователю приобрести Электронные билеты, услуги по организации и проведению Экскурсий и (или) иные Развлечения.

**Сим для путешественников (Есим)** — услуга, в рамках которой Исполнитель предоставляет Пользователю электронный профиль eSIM, предназначенный для загрузки на совместимое электронное устройство Пользователя и обеспечивающее Пользователю доступ к сети передачи данных (мобильному интернету) за пределами территории Российской Федерации в соответствии с условиями выбранного Пользователем пакета.

Сим для путешественника не предоставляется без выделения Пользователю абонентского номера телефона и не предназначен для совершения и приема голосовых вызовов, а также отправки и приема SMS-сообщений.

**Условия** — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу https://yandex.ru/legal/services_order_conditions.

**Экскурсия** — коллективное или индивидуальное посещение и (или) изучение определенных исторических, природных, культурных и прочих достопримечательных мест в сопровождении Исполнителя продолжительностью менее 24 часов и без ночевки.

**Электронный билет** — электронный документ, выданный Пользователю при приобретении Мероприятия, который содержит штрих-код, подтверждает заключение Договора оказания услуг с Организатором Мероприятия, а также удостоверяет право обладателя такого документа на посещение Мероприятия.

**Яндекс** — Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс.Вертикали» (место нахождения: 115035, г. Москва, улица Садовническая, дом 82, строение 2, помещение 3А06, ОГРН: 5157746192742). Яндекс является владельцем агрегатора информации об услугах в соответствии с положениями Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

В Условиях могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Условий. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Условий следует руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

## 2. Общие условия приобретения Развлечений

   - 2.1. Приобретая Развлечения на Ресурсах Яндекса, Пользователь соглашается с настоящими Условиями, а также Пользовательским соглашением (https://yandex.ru/legal/rules/), Условиями использования сервиса «Яндекс Путешествия» (https://yandex.ru/legal/travel_termsofuse/ru/), Лицензией на использование поисковой системы Яндекса (https://yandex.ru/legal/termsofuse), Правилами программы лояльности «Яндекс Плюс Кешбэк» (http://yandex.ru/legal/plus_loyalty), Условиями начисления баллов Яндекс Плюс Кешбек на Яндекс Путешествиях (https://yandex.ru/legal/travel_plus). Отношение Яндекса к персональной информации Пользователей регламентируется Политикой конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential/) и настоящими Условиями.

   - 2.2. Яндекс предоставляет Пользователю возможность приобрести Развлечения:

      - 2.2.1. С использованием Системы Яндекса;

      - 2.2.2. С использованием Системы Партнера, за исключением Есим, которые доступны к приобретению только в Системе Яндекса.

   - 2.3. До момента приобретения Развлечений, с использованием Системы Яндекса или Системы Партнера Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения, представленными Продавцом и (или) Организатором и(или) Исполнителем, указанными в Системе Яндекса или Системе Партнера, а также с настоящими Условиями. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Развлечений, не являются юридически обязывающими.

   - 2.4. Пользователь при приобретении Развлечений независимо от того использует он Систему Яндекса или Систему Партнера вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, а если Продавец совпадает с Организатором либо Исполнителем — с таким лицом.

2.4.1 В зависимости от вида Развлечения:

   - услуги по проведению Мероприятия оказывает Организатор;

   - услуги по организации и проведению Экскурсий, услуги Сим для путешественников оказывает Исполнитель.

Продавец в зависимости от типа Развлечения реализует Развлечения Пользователю от своего имени по поручению Организатора или Исполнителя или самостоятельно, если Продавец совпадает с Организатором/Исполнителем. Лицо (лица), осуществляющее реализацию конкретного Развлечения и оказывающее соответствующие услуги, указывается в интерфейсе Сервиса и (или) в Ваучере.

   - 2.5. Количество Электронных билетов, которые доступны для приобретения одним Пользователем, может быть ограничено по усмотрению Продавца/Организатора.

## 3. Особенности приобретения Развлечений с использованием Системы Яндекса

   - 3.1. Яндекс, в случае приобретения Пользователем Развлечений с использованием Системы Яндекса, уполномочен Исполнителем и (или) Организатором, а также Продавцом (если применимо) принимать от Пользователя денежные средства, поступившие в счет оплаты по Договору с Пользователем. Все права и обязанности по Договору с Пользователем возникают непосредственно у Пользователя и Продавца/Организатора/Исполнителя, в зависимости от вида Развлечения и лица, указанного в интерфейсе Системы Яндекса, а также в Ваучере.

   - 3.2. Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Пользователь предоставляет Яндексу при использовании Системы Яндекса может быть использована Яндексом в порядке и в целях, указанных в Политике конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential), в том числе в целях приобретения Развлечения, а также может быть передана (включая трансграничную передачу) Яндексом Продавцу и (или) Организатору и(или) Исполнителю для тех же целей и для целей исполнения Продавцом и (или) Организатором и (или) Исполнителем договора с Пользователем, и (или) в пользу Пользователя, и (или) в пользу указанных Пользователем третьих лиц. Пользователь осознает, что Яндекс вправе хранить такую персональную информацию не менее трех лет с даты исполнения соответствующего договора Продавцом и (или) Организатором и(или) Исполнителем. Яндекс осуществляет обработку персональной информации, указанной Пользователем, в соответствии с требованиями российского законодательства.

   - 3.3. Пользователю может быть доступна функциональная возможность сохранения персональной информации Пользователя и/или указанных Пользователем лиц, а также иной информации, ранее внесенной им в форму заказа Развлечения при использовании Системы Яндекса, а также возможность последующего автозаполнения таких форм в Системе Яндекса и других сервисах Яндекса (а также ООО "ЯНДЕКС" и его аффилированных лиц), поддерживающих указанную функциональную возможность. В связи с этим, при осуществлении заказа Развлечений Пользователь понимает, что Яндекс имеет право на получение (включая получение информации от третьих лиц), обработку таких сведений для указанной цели и на условиях, определенных в Политике конфиденциальности (https://yandex.ru/legal/confidential). Яндекс не гарантирует точность и полноту результатов произведенного автозаполнения форм и не несет ответственности за указание Пользователем некорректных данных заказа Развлечений.

   - 3.4. Пользователь обязан указать достоверные данные о себе при приобретении Развлечений в Системе Яндекса. Яндекс не несет ответственности за допущение Пользователем ошибок при оформлении заказа на Развлечения.

   - 3.5. Пользователю при приобретении любого Развлечения направляется Ваучер на электронную почту, указанную Пользователем при оформлении заказа Развлечения.

## 4. Приобретение Развлечений с использованием Системы Партнера

   - 4.1. Приобретение Развлечений, за исключением услуг Сим для путешественников, приобретение которой осуществляется исключительно с использованием Системы Яндекса, может быть осуществлено Пользователем с использованием Системы Партнера.

   - 4.2. Яндекс при реализации Развлечений посредством Системы Партнера не уполномочен принимать от Пользователя денежные средства, поступившие в счет оплаты по Договору с Пользователем. Прием денежных средств осуществляется либо Партнером, либо иным лицом, указанным Партнером в качестве такого лица в условиях, регулирующих приобретение Развлечений посредством Системы Партнера.

   - 4.3. Приобретение Развлечений с использованием Системы Партнера регулируется условиями Партнера, размещенными в Системе Партнера. До момента оплаты Пользователь обязуется ознакомиться с указанными правилами. Настоящие Условия применяются к отношениям, возникающим при использовании Системы Партнера, в части, не противоречащей правилам Партнера.

   - 4.4. Любые вопросы, связанные с приобретением Развлечений с использованием Системы Партнера неурегулированные в рамках Условий, регулируются условиями, предоставляемыми Партнером для ознакомления в интерфейсе Системы Партнера. Яндекс не несет ответственности за действия (бездействие) Партнера, содержание правил Партнера Яндекса, работоспособность Системы Партнера, а также за качество, объем и сроки оказания Развлечений, приобретенных Пользователем с использованием Системы Партнера.

## 5. Порядок оплаты

   - 5.1. Пользователь выбирает в Сервисе интересующее его Развлечение, доступные характеристики такого Развлечения, указанные в интерфейсе. При нажатии кнопки «Забронировать» (иной аналогичной кнопки, предусмотренной функционалом Системы Яндекса или Системы Партнера) Пользователь подтверждает правильность и полноту данных о приобретаемых им Развлечениях, факт своего ознакомления и согласия с настоящими Условиями, условиями Партнера (если применимо) и существенными условиями Договора. На указанной странице Пользователь указывает персональную информацию о себе (включая адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона).

   - 5.2. После выполнения действий, указанных в п. 5.1, Пользователь переводится на страницу оплаты Развлечений в Системе Яндекса или в Системе Партнера. На указанной странице Пользователь выбирает способ оплаты, вводит платежные данные и подтверждает приобретение Развлечения, нажав на кнопку «Продолжить» (или аналогичную по функционалу).

   - 5.3. В момент нажатия Пользователем на кнопку «Оплатить» Договор Пользователя с Исполнителем и (или) Организатором, а также Продавцом (если применимо) на условиях, определенных в соответствии с настоящими Условиями, считается заключенным.

   - 5.4. В момент выполнения Пользователем действий, указанных в разделе 3-5 Условий, Пользователь подтверждает, что:

      - 5.4.1. информация о Развлечении доведена до сведения Пользователя в полном объеме;

      - 5.4.2. до заключения Договора Пользователь ознакомился (в т. ч., при необходимости, связавшись с Продавцом/Организатором/Исполнителем или посетив ресурсы Продавца/Организатора/Исполнителя) с подробной информацией о Продавце/Организаторе/Исполнителе и Развлечении.

## 6. Прочие условия

   - 6.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделок, предусмотренных настоящими Условиями.

   - 6.2. Пользователь обязан обеспечивать меры, необходимые и достаточные для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к ящику электронной почты и/или мобильному телефону, адрес и/или номер которых указаны Пользователем при приобретении им Развлечений.

   - 6.3. Яндекс не несет ответственность за:

      - 6.3.1. временные сбои и перерывы в работе Системы Яндекса и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки;

      - 6.3.2. надежность, качество и скорость работы Системы Яндекса и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Пользователем информации.

      - 6.3.3. действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Электронных билетов, а равно за действия Организатора и (или) Продавца, непосредственно оказывающего услуги Пользователям.

      - 6.3.4. правильность введения данных Пользователем и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).

   - 6.4. Действия (бездействие) Партнера и работу Системы Партнера, а также за качество, объем и сроки оказания Развлечений, приобретенных Пользователем с использованием Системы Партнера.

   - 6.5. Яндекс вправе по своему усмотрению проводить маркетинговые и иные активности в адрес Пользователей, направленные на продвижение Сервиса, в том числе связанные с обеспечением дополнительных промо условий при совершении заказа Развлечений (далее — Активности).

   - 6.6. Яндекс самостоятельно определяет существенные условия таких Активностей. Правила проведения Активностей, в том числе, сроки, условия и порядок участия размещены по адресу: https://yandex.ru/legal/travel_promocode (далее — Условия использования Промокодов). Принимая участие в Активности, Пользователь считается принявшим Условия использования Промокодов в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

   - 6.7. Яндекс не несет ответственности за информацию/услуги, предоставляемую/оказываемые Продавцами и/или Организаторами и/или Исполнителями. Яндекс также не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугами, приобретенными Пользователем у Продавцами и/или Организаторами и/или Исполнителями на ресурсах Яндекса, в т.ч. вследствие обстоятельств непреодолимой силы (в частности, пожары, землетрясения, наводнения и иные стихийные бедствия, аварии техногенного характера, забастовки, введение санкций, существенные изменения в применимом законодательстве, аварии, сбои и иные нарушения в работе сети Интернет, провайдеров услуг связи, дата-центров, перебои в подаче электроэнергии, действия органов таможенного и санитарного контроля, отмена и/или сбои в работе транспортного сообщения, но не ограничиваясь указанным), банкротства или неспособности Партнера и/или Исполнителя или лица, фактически оказывающего Пользователю услуги, продолжать операционную деятельность, болезни Пользователя, отсутствия у Пользователя документов, подтверждающих право воспользоваться приобретенными услугами или посещать определенные страны и/или регионы, если иное не предусмотрено применимым законодательством или соответствующим договором оказания услуг.

## 7. Реквизиты Яндекса

ООО «Яндекс.Вертикали»

ОГРН 5157746192742

ИНН 7704340327 / КПП 770501001

Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, помещ. 3А06

Электронная почта: travelhelp@support.yandex.ru