Оферты РЖД для пассажиров дальнего следования

Добавлено

• Добавлено: количество уникальных пассажиров, на которых пользователь оформлял электронные билеты – не более 85 в течение 30 суток;
• Добавлено: разрешенное количество подключенных устройств к одной учетной записи не более 7;
• Добавлено: пользователем осуществляются успешные бронирования одного места в одном вагоне одного поезда на одну дату отправления, выполненные без совершения оплаты указанного места — не более 7 в течение 24 часов.

Изменено

• Изменено: Было **возврат более 50 % оформленных электронных билетов в случае приобретения более 600 билетов в течение 1 календарного года ;** Стало **возврат более 50% оформленных электронных проездных документов в случае приобретения не менее 480 билетов в течение 365 суток ;**
• Изменено: Было **пользователями в течение 1 календарного дня осуществляются регулярные поисковые запросы по отдельным направлениям, при этом запросы направляются по определенному временному шаблону (каждый час в определенное время / каждые N минут и т.д .).** Стало **пользователями в течение 1 календарного дня осуществляются регулярные поисковые запросы по отдельным направлениям, при этом запросы направляются по определенному временному шаблону (каждый час в определенное время / каждые N минут и т.д .);**

Удалено

• Удалено: Изменения
• Удалено: Изменения
• Удалено: оформление одним пользователем более 600 билетов на одного пассажира на поездки длительностью более 4 часов в течение 1 года;
• Удалено: **оформление одним пользователем электронных билетов более чем на 400 различных пассажиров в течение 1 календарного года; **

• Удалено: разрешенное количество устройств, с которых осуществляется вход в учетную запись пользователя, не более 7 в течение 1 часа;

Добавлено

• Добавлено: Изменения
• Добавлено: За оформление возврата денег за неиспользованный проездной документ (за каждое место) взимается сбор в соответствии с приказом ФАС России от 3 августа 2026 г. № 616/26 в следующем размере:
• Добавлено: 1) в случае возврата проездных документов (билетов), приобретенных до 30 ноября 2026 г. включительно – 3,70 руб.;
• Добавлено: 2) в случае возврата проездных документов (билетов), приобретенных начиная с 1 декабря 2026 г.:

• Добавлено: за 45 суток и более до отправления поезда – 1 % от стоимости проездного документа;
• Добавлено: менее 45 суток, но не менее 30 суток до отправления поезда – 3 % от стоимости проездного документа;
• Добавлено: менее 30 суток, но не менее 10 суток до отправления поезда – 5 % от стоимости проездного документа;
• Добавлено: менее 10 суток до отправления поезда – 10 % от стоимости проездного документа;
• Добавлено: 2) при взимании сбора, определяемого в процентном соотношении к стоимости проездного документа (билета), учитывается стоимость проездного документа (билета) без учета стоимости комплекса сервисных услуг и платы за пользование комплектом постельного белья;
• Добавлено: 3) сбор не взимается:
• Добавлено: а) в случаях, если при возврате денег за неиспользованный проездной документ (билет) осуществляется возврат только стоимости комплекса сервисных услуг и (или) платы за пользование комплектом постельного белья.

Изменено

• Изменено: Было При возврате в установленные сроки неиспользованного электронного билета , оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ и Республикой Абхазия, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья ) возвращается полностью , взимается сбор – 3 руб . 70 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России). Стало При возврате неиспользованного электронного билета . оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ и Республикой Абхазия, стоимость сервисных услуг , постельного белья возвращается полностью.

Добавлено

• Добавлено: Изменения

Изменено

• Изменено: Было Сбор за переоформление электронного билета составляет 252 руб. 20 коп. за один электронный билет (ставка установлена ФАС России). Стало Сбор за переоформление электронного билета составляет 252 руб. 20 коп. за один электронный билет , с 1 октября 2026 г. – 275 руб. 50 коп. (ставка установлена ФАС России).
• Изменено: Было Сбор за оформление возврата денег за неиспользованный перевозочный документ составляет 343 руб. 20 коп. (ставка установлена ФАС России). Стало Сбор за оформление возврата денег за неиспользованный перевозочный документ составляет 343 руб. 20 коп ., с 1 октября 2026 г . – 374 руб. 80 коп. (ставка установлена ФАС России).

Добавлено

• Добавлено: При оформлении заказа на проезд во всех типах вагонов применение специальных тарифов (акций) рассчитывается по московскому времени.