Условия использования сервиса «Пополнить Тройку»

# Условия использования сервиса «Пополнить Тройку»

Настоящие условия использования сервиса «Пополнить Тройку», далее «Условия», регулирует отношения ООО «Финансовые и платежные технологии» (ИНН 9705212635), далее - «Администратор Сервиса», и физического лица, далее – «Пользователь» (далее совместно – «Стороны»), при использовании сервиса «Пополнить Тройку» и приобретении через него проездных билетов для проезда на транспорте общего пользования города Москвы и Московской области с использованием транспортной карты «Тройка», эмитентом которой является ГУП «Московский метрополитен».

Нажимая кнопку «Дальше» или «Добавить с помощью NFC» в интерфейсе сервиса «Пополнить тройку» (далее - «Сервис»), доступного посредством мобильного приложения «Яндекс Пэй», Яндекс.Карты, «Яндекс Go» или иного мобильного приложения сервисов Яндекса (далее – «Приложение»), или совершая оплату за Проездной билет в Сервисе, вы подтверждаете безоговорочное согласие с указанными ниже условиями в порядке в порядке ст. 438 ГК РФ, без каких-либо оговорок и изъятий.

Сервис доступен только для физических лиц, (1) использующих транспортную карту «Тройка», далее - «карта Тройка», в соответствии с условиями и ограничениями эмитента карты Тройки https://transport.mos.ru/common/upload/docs/oferta.pdf, далее – «Оферта Эмитента», и (2) имеющих зарегистрированную учетную запись пользователя сервисов Яндекса (далее – Яндекс ID).

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется на условиях Политики конфиденциальности, опубликованной по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/.

*Использование Сервиса*

В соответствии с этим документом Администратор Сервиса предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса пополнения транспортной карты «Тройка» (далее «карта Тройка»), в том числе для целей приобретения проездных билетов и их записи на карту Тройка, где под проездными билетами понимается проездной документ для проезда на транспорте общего пользования города Москвы и Московской области с использованием такой карты Тройка, с учетом ограничений по видам транспорта, установленных в Оферте Эмитента.

В рамках использования Сервиса Пользователь может привязать к Сервису используемую им карту Тройка для дальнейшего приобретения проездных билетов с целью пополнения указанной карты Тройка и записи проездных билетов на привязанную к Сервису карту Тройка, отслеживать баланс пополнения карты Тройка транспортными единицами.

2.1. Привязка и запись карты Тройка к Сервису возможна только для мобильных устройств на базе операционной системы Android, поддерживающих функцию NFC. Для использования Сервиса с функцией NFC Пользователю необходимо разрешить Приложению доступ к NFC в настройках своего мобильного устройства. Привязка карты Тройка и запись проездных билетов через NFC доступна для Приложений в последней (актуальной) версии.

2.2. Запись проездного билета возможна только на привязанную к Сервису карту Тройка, в отношении которой приобретен проездной билет. Если в момент записи проездного билета у Пользователя были незаписанные проездные билеты для привязанной карты Тройка, они автоматически запишутся на эту карту Тройка.

2.3. Пользователь понимает, что в зависимости от технических возможностей Сервиса и мобильного приложения, посредством которого осуществляется доступ к Сервису, набор функциональности Сервиса может отличаться.

Если иное не предусмотрено функционалом Сервиса, Пользователю предоставляется право привязать одну карту Тройка к Сервису. При необходимости замены карты Тройка, Пользователь через функционал Сервиса должен удалить карту Тройка, привязанную к Сервису, и указать данные другой карты Тройка, используемой Пользователем.

*Порядок приобретения Проездного билета*

Для использования Сервиса и приобретения Проездного билета Пользователь в Приложении должен войти в учетную запись Яндекс ID.

Для приобретения Проездных билетов с использованием Сервиса Пользователь:

а. в Приложении выбирает Сервис;

б. в интерфейсе Сервиса вводит числовой номер карты Тройка, используемой Пользователем или добавляет (привязывает) карту Тройка посредством технологии NFC. Использование технологии NFC на Сервисе доступно с учетом ограничений этого документа;

с. соглашается с условиями использования сервиса «Пополнить Тройку».

После совершения действий, указанных в п.4. и п.5 этого документа, Пользователь вправе приобретать проездные билеты посредством Сервиса через кнопку «Пополнить» или «Оплатить» в интерфейсе Сервиса (или иную, похожую по смыслу), с учетом особенностей соответствующего типа проездного билета. Пользователь понимает и согласен, что проездные билеты будут впоследствии записаны на ту карту Тройка, которая была привязана Пользователем к Сервису в момент оплаты.

6.1. Администратор не несет ответственности за указание Пользователем некорректных данных карты «Тройка». В случае указания некорректного номера карты «Тройка» в интерфейсе Сервиса (включая, но не ограничиваясь, по причине ошибки или невнимательности Пользователя) и пополнения Пользователем такой карты «Тройка» Проездным билетом, сумма такой оплаты Проездного билета не возвращается Пользователю, а Проездной билет не может быть перенесен на другую карту «Тройка».

В части продажи проездных билетов Администратор Сервиса выступает субагентом по продаже проездных билетов и действует в интересах ГУП «Московский метрополитен», являющимся эмитентом карты «Тройка». Администратор Сервиса принимает от Пользователя сумму в оплату соответствующего проездного билета в порядке предоплаты. Проездной билет считается купленным Пользователем, а обязанности Администратора выполненными, в момент отображения оплаты в интерфейсе Сервиса.

Пользователь понимает и согласен, что услуги Администратора Сервиса ограничены предоставлением Сервиса пополнения карты Тройка через Сервис. Для использования проездного билета и получения транспортных услуг третьих лиц Пользователь должен самостоятельно осуществить запись проездных билетов. Запись проездных билетов производится в порядке, указанном в Оферте Эмитента, с учетом ограничений Соглашения относительно записи через Сервис.

Оплата производится в рублях РФ электронными средствами платежа или посредством системы быстрых платежей (СБП) по тарифам, доступным в момент оплаты. После оплаты Пользователю будет выслан электронный чек по контактным данным, указанным Пользователем в Яндекс ID.

9.1. Для оплаты Проездного билета Пользователю могут быть доступны электронные средства платежа, привязанные к единому аккаунту Пользователя в Яндекс ID на условиях https://yandex.ru/legal/bank_card/ru/ («Привязанная карта»). Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса. Администратор Сервиса не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

9.2. Пользователю может быть доступна оплата Проездного билета через Систему быстрых платежей платёжной системы Банка России («СБП»). Выбирая способ оплаты через СБП, Пользователь соглашается совершить перевод с банковского счета Пользователя через сервис быстрых платежей платёжной системы Банка России (СБП), привязанный в Сервисах Яндекса на условиях, указанных по адресу https://yandex.ru/legal/bank_sbp_token/ru/.

9.3. Пользователь самостоятельно выбирает способ оплаты в интерфейсе Сервиса, в том числе среди Привязанных карт. После совершения действий, указанных в п.4. этого документа, списание денежных средств с Привязанной карты признается корректным и соответствующим выбранному Пользователем способу оплаты.

9.4. Возврат оплаты, при наличии оснований, осуществляется по реквизитам банковской карты или на банковский счет Пользователя, с которых была произведена безналичная оплата, в соответствии с правилами платежной системы.

Информация о стоимости проездного билета, а в части приобретения проездного билета «Кошелек» - в части суммы приобретения транспортных единиц, доступна до момента совершения покупки. Указанная стоимость включает все применимые налоги. Администратор Сервиса оставляет за собой право изменения стоимости проездных билетов в случае изменения тарифов в соответствии с законодательством РФ или Офертой Эмитента.

Возврат проездного производится в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ и Офертой Эмитента. Тот факт, что Пользователь утратил карту Тройка или не использовал проездные билеты по каким-либо причинам, не является основанием для возврата или возмещения любого характера со стороны Администратора Сервиса.

Пользователь подтверждает и гарантирует, что он вправе использовать выбранные им средства для оплаты проездного билета, не нарушая при этом законодательство РФ или прав третьих лиц. Администратор Сервиса не несет ответственность за возможный ущерб третьим лицам, причиненный в результате использования Пользователем не принадлежащих ему средств оплаты.

*Проездные билеты и ограничения*

Проездные билеты, приобретаемые посредством Сервиса, ограничены территорий и предназначены для проезда на транспорте общего пользования на территории города Москвы и Московской области, с учетом видов транспорта, поименованных в Оферте Эмитента.

Доступный для приобретения на Сервисе тип проездных билетов:

14.1. Проездной билет «Кошелек», описание которого содержится в Оферте Эмитента. Пользователь в интерфейсе Сервиса самостоятельно определяет количество транспортных единиц и сумму оплаты для указанного типа проездного билета, при этом для разовой оплаты проездного билета «Кошелек» сумма пополнения количества транспортных единиц не может по стоимости оплаты быть ниже 1 рубля и не должна превышать 9500 рублей. Сумма транспортных единиц проездного билета «Кошелек», записанного на карте Тройка, по стоимости не должна превысить 10 000 рублей в результате приобретения такого типа проездного билета с использованием Сервиса.

14.2. Проездной билет иных видов, доступный для оплаты на Сервисе (в том числе типа «Единый»). Описание проездных билетов содержится в Оферте Эмитента. Пользователь в интерфейсе Сервиса самостоятельно определяет тип проездного билета, исходя из срока его действия, транспортных средств и/или иных критериев, с учетом вариантов и лимитов, доступных на Сервисе.

Ограничения проездных билетов:

15.1. Приобретение проездного билета может быть ограничено, если Пользователь не записал на карту Тройка ранее приобретенные проездные билеты в количестве 31 штуки.

15.2. На карте Тройка, привязанной к Сервису, не может быть более двух действующих проездных билетов разного типа одновременно.

15.3. повторно можно купить проездной билет с ограничением срока действия не ранее 10 дней до окончания действующего проездного билета того же вида;

15.4. Если Пользователь приобрел два проездных билета типа «Единый», активация таких билетов будет происходить последовательно;

15.5. Иные ограничения могут быть указаны на сайте ГУП «Московский метрополитен» по ссылке https://mosmetro.ru/payment/tickets/troyka и в Оферте Эмитента. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться со всеми ограничениями для конкретного проездного билета до его покупки.

*Прочие условия*

Сервис предоставляется исключительно по сети Интернет посредством Приложения. Пользователь самостоятельно несет все расходы на Интернет-соединение, устройство Пользователя, с которого он осуществляет доступ к Приложению, и соответствующее оборудование для связи.

Пользователь понимает и согласен, что

Администратор Сервиса не является стороной Оферты Эмитента, не является эмитентом или владельцем карты Тройка, не оказывает транспортные или иные услуги, которые Пользователь может получить с использованием проездных билетов или карты Тройка. Пользователь самостоятельно знакомится с документами третьих лиц, в том числе с условиями перевозки;

Администратор Сервиса не определяет условия использования карты Тройка или условия Оферты Эмитента. Пользователь должен самостоятельно ознакомиться с условиями Оферты Эмитента и отслеживать ее изменения;

Администратор Сервиса не несет ответственности за использование/не использование Пользователем карты Тройка, услуг перевозчиков или иных лиц, которые можно получить с использованием карты Тройка.

Сервис предоставляется «как есть». Администратор не гарантирует, что Сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок, а качество материалов, иной информации, данных, рисунков и пр., размещенных в интерфейсе Сервиса и оплаты, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

В случае проблем с оплатой проездного билета посредством Сервиса, в том числе несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты, Пользователь может направить обращение посредством службы поддержки (путем нажатия на знак вопроса в интерфейсе Сервиса или иным образом, если доступно на Сервисе) в течение 14 календарных дней с даты совершения оплаты. По вопросам использования карты Тройка или (не)получения транспортных услуг по приобретенным проездным билетам Пользователю необходимо обратиться к эмитенту карты Тройка или третьим лицам, предоставляющим соответствующие услуги.

Каждая из Сторон освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы в порядке и на условиях предусмотренных разделом 11 Пользовательского соглашения сервисов Яндекса (https://yandex.ru/legal/rules/ru/).

*Дата публикации документа: 11 октября 2026 г.*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/troika_terms/ru/19052026*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/troika_terms/ru/29122025*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/troika_terms/ru/20112025*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/troika_terms/ru/10072025*