Уровень обслуживания Сервиса Виртуальное частное облако / Yandex Virtual Private Cloud

# Уровень обслуживания Сервиса Виртуальное частное облако / Yandex Virtual Private Cloud

- Размер Компенсации
- Определение Недоступности для Сервиса:
- Размер компенсации
- Определение Недоступности NAT-шлюза:
- Размер компенсации
- Определение Недоступности Сервисного подключения:

Настоящий документ определяет Уровень обслуживания Сервиса Виртуальное частное облако (Yandex Virtual Private Cloud) и является неотъемлемой частью Договора на использование Сервисов Платформы «Яндекс.Облако» и Соглашения об уровне обслуживания, размещенного в сети «Интернет» по адресу https://yandex.ru/legal/cloud_sla.

**Уровень обслуживания Сервиса**

**99,50%**

## Размер Компенсации

**Доступность ресурса Платформы, подключенного к услуге Фильтрация входящего трафика**

Процент времени доступности за Отчетный период

Компенсация, % от стоимости потребленной услуги Фильтрации входящего трафика

< 99,50%-99,00%

10,0%

< 99,00%-95,00%

15,0%

менее 95,00%

30,0%

## Определение Недоступности для Сервиса:

Потеря внешней связности используемого Клиентом ресурса Платформы с предоставленным Яндексом публичным IP-адресом, в отношении которого оказывалась услуга Фильтрации входящего трафика.

## Размер компенсации

Доступность NAT-шлюза

Процент времени доступности за Отчетный период

Компенсация, % от стоимости NAT-шлюза за Отчётный период

< 99,50%-99,00%

10,0%

< 99,00%-95,00%

15,0%

менее 95,00%

30%

## Определение Недоступности NAT-шлюза:

Недоступность NAT-шлюза более чем в одной Зоне доступности. Под недоступностью понимается невозможность передачи Исходящего трафика через настроенный в таблице маршрутизации NAT-шлюз.

## Размер компенсации

Доступность Сервисного подключения

Процент времени доступности за Отчетный период

Компенсация, % от стоимости Сервисного подключения за Отчётный период

< 99,90%-95,00%

10,0%

менее 95,00%

25,0%

## Определение Недоступности Сервисного подключения:

Недоступность Сервисного подключения – это невозможность организации взаимодействия между ресурсами Клиента и соответствующим Сервисом Платформы через Сервисное подключение более чем в одной Зоне доступности, вызванная нарушением работы инфраструктуры Платформы.

Адрес размещения в сети «Интернет»: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_yvpc/

Дата опубликования: 01 июля 2026 г.

Дата вступления в силу: 01 июля 2026 г.

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_yvpc/11042024_1*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_yvpc/11042024*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_yvpc/25092023*

*Предыдущая версия документа: https://yandex.ru/legal/cloud_sla_yvpc/11042019*